Ketentuan Penggunaan dan Layanan

Kebijakan Privasi kami merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Ketentuan ini dan menjelaskan cara kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi Anda. Kami juga dapat dari waktu ke waktu menerbitkan kebijakan tambahan, ketentuan pelengkap, atau pemberitahuan pada Layanan. Ketentuan tersebut dengan ini dimasukkan melalui rujukan dan akan berlaku untuk penggunaan Anda atas Layanan.

Kami dapat memperbarui, mengubah, atau menghapus bagian dari Ketentuan ini atas kebijaksanaan kami sendiri, sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku. Hal ini dapat terjadi ketika kami memperkenalkan atau menghentikan fitur, teknologi, atau layanan, untuk mematuhi persyaratan hukum, peraturan, atau kontraktual, atau sebagai respons terhadap keadaan luar biasa atau tidak terduga. Jika diwajibkan oleh hukum, kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan tersebut.

Kecuali dinyatakan lain, kami akan menunjukkan pembaruan dengan merevisi tanggal "Terakhir Diperbarui" pada Ketentuan ini. Anda mengakui dan menyetujui bahwa Anda bertanggung jawab untuk meninjau Ketentuan secara berkala guna mengetahui pembaruan. Kecuali ditentukan lain, Ketentuan yang diperbarui berlaku setelah dipublikasikan pada Layanan. Dengan terus menggunakan Layanan setelah pembaruan berlaku, Anda menyetujui Ketentuan yang telah direvisi. Jika Anda tidak setuju, Anda harus segera berhenti menggunakan Layanan, menghapus Akun Anda, dan membatalkan langganan Anda.

Kami juga dapat memperbarui, mengubah, menangguhkan, atau menghentikan Layanan (atau bagian, konten, atau fitur apa pun) kapan saja, tanpa pemberitahuan dan tanpa tanggung jawab kepada Anda atau pihak lain mana pun (misalnya, untuk menawarkan atau menguji fitur, teknologi, atau layanan baru atau berbeda, memperbaiki, meningkatkan, atau mengembangkan lebih lanjut Layanan, mematuhi persyaratan hukum, peraturan, atau kontraktual, atau sebagai respons terhadap keadaan luar biasa atau tidak terduga). Beberapa layanan dan fitur mungkin tidak tersedia di semua negara, dalam semua bahasa, atau pada semua sistem operasi.

Untuk mengakses fitur tertentu pada Layanan, Anda mungkin diwajibkan untuk mendaftarkan akun ("Akun") dan memberikan informasi yang akurat serta lengkap selama proses pendaftaran.

Dengan membuat Akun, Anda menyatakan dan menjamin bahwa: (1) informasi yang Anda berikan benar, akurat, dan terkini; (2) Anda akan memperbarui informasi Akun Anda sesuai kebutuhan agar tetap akurat; (3) penggunaan Layanan oleh Anda mematuhi semua hukum, peraturan, dan Ketentuan ini yang berlaku.

Kegagalan untuk memberikan atau menjaga informasi yang akurat dapat memengaruhi fungsi Layanan, dan kami mungkin tidak dapat memberi tahu Anda tentang pembaruan penting.

Layanan ini ditujukan bagi pengguna berusia 18 tahun ke atas. Dengan membuat Akun, Anda mengonfirmasi bahwa Anda berusia setidaknya 18 tahun dan memiliki wewenang hukum untuk menyetujui serta mematuhi Ketentuan ini. Jika Anda berusia di bawah 18 tahun, Anda dilarang menggunakan Layanan.

Kami berhak untuk menangguhkan atau mengakhiri Akun Anda dan membatasi akses Anda ke Layanan atas kebijakan kami, dengan atau tanpa pemberitahuan sebelumnya, jika kami menentukan bahwa Anda telah melanggar Ketentuan ini atau hukum yang berlaku. Ini mencakup kasus ketika Anda memberikan informasi palsu, menyesatkan, atau tidak lengkap saat pendaftaran atau terlibat dalam aktivitas penipuan, penyalahgunaan, atau tidak sah pada Layanan. Pengakhiran dapat mengakibatkan hilangnya akses ke data, konten, atau manfaat apa pun yang terkait dengan Layanan, dan kami tidak bertanggung jawab atas konsekuensi apa pun yang timbul dari tindakan tersebut.

Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kredensial Akun Anda, termasuk detail login dan kata sandi, serta atas semua aktivitas yang dilakukan melalui Akun Anda. Anda tidak boleh menjual, menyewakan, menyewagunausahakan, membagikan, atau memberikan akses ke Akun Anda kepada siapa pun, termasuk, tanpa batasan, mengenakan biaya kepada siapa pun untuk akses ke Akun Anda. Perusahaan memiliki semua hak dan upaya hukum yang tersedia untuk mencegah penggunaan Layanan yang tidak sah, termasuk tetapi tidak terbatas pada penghalang teknologi, pemetaan IP, dan, dalam kasus serius, menghubungi langsung Penyedia Layanan Internet (ISP) Anda terkait penggunaan tidak sah tersebut. Jika Anda mencurigai adanya akses tidak sah atau pelanggaran keamanan, Anda harus segera memberi tahu kami di support@careerdepot.ai.

Kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan, transaksi tidak sah, atau kerusakan apa pun yang timbul dari akses ke Akun Anda akibat kegagalan Anda melindungi kredensial Anda. Anda bertanggung jawab untuk menggunakan kata sandi yang aman dan mengambil tindakan pencegahan yang diperlukan guna mencegah akses tidak sah.

Anda hanya dapat mendaftarkan satu Akun pada Layanan. Pembuatan beberapa akun untuk orang yang sama dilarang. Kami berhak mengakhiri akun duplikat apa pun atas kebijakan kami sendiri, tanpa pemberitahuan sebelumnya, dan tanpa tanggung jawab kepada Anda.

Jika Anda meninggal dunia atau tidak cakap secara hukum, Akun Anda tidak akan dialihkan kepada pihak ketiga mana pun. Setelah menerima dokumen terverifikasi mengenai kematian atau ketidakcakapan Anda (seperti akta kematian atau perintah pengadilan), kami berhak mengakhiri Akun Anda dan membatalkan langganan aktif apa pun. Pengembalian dana tidak akan diberikan untuk bagian langganan yang tidak digunakan. Jika Anda ingin memberi tahu kami tentang keadaan tersebut, silakan hubungi kami di support@careerdepot.ai.

Layanan, termasuk perangkat lunak, konten, logo, merek dagang, dan materi terkait lainnya, tetap menjadi milik eksklusif Perusahaan atau pemberi lisensinya. Mengakses atau menggunakan Layanan tidak memberikan Anda kepemilikan atas hak kekayaan intelektual apa pun selain yang secara tegas dinyatakan dalam Ketentuan ini. Anda tidak boleh menyalin, memodifikasi, mendistribusikan, menjual, atau merekayasa balik bagian apa pun dari Layanan, kecuali jika diizinkan secara tegas.

Anda diberikan lisensi terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dialihkan, dan dapat dicabut untuk mengakses serta menggunakan Layanan untuk tujuan pribadi dan nonkomersial. Lisensi ini tidak mengizinkan pemberian sublisensi, penjualan kembali, modifikasi, atau penggunaan tanpa izin. Setiap pelanggaran terhadap Ketentuan ini dapat mengakibatkan penangguhan atau penghentian akses Anda ke Layanan secara langsung.

Layanan dapat memungkinkan Anda mengirimkan, mengunggah, atau membagikan teks, gambar, pesan, masukan, dan materi lainnya ("Konten Pengguna"). Dengan mengirimkan Konten Pengguna, Anda memberikan kepada Perusahaan, penerima sublisensi, penerus, dan pihak yang menerima pengalihan haknya lisensi bebas royalti, tanpa batas waktu, tidak dapat dicabut, dapat disublisensikan, dapat dialihkan, dan berlaku di seluruh dunia untuk menggunakan, memperbanyak, memodifikasi, menyesuaikan, menerjemahkan, menerbitkan, mendistribusikan, menampilkan secara publik, serta membuat karya turunan dari konten Anda dalam bentuk, media, atau teknologi apa pun, baik yang saat ini dikenal maupun yang dikembangkan kemudian. Lisensi ini mencakup hak untuk menggabungkan Konten Pengguna ke dalam karya dan layanan lain, termasuk untuk pemasaran, analitik, dan peningkatan operasional. Namun, lisensi ini secara tegas tidak mencakup data pribadi sebagaimana didefinisikan berdasarkan undang-undang privasi yang berlaku, yang akan ditangani sesuai dengan Kebijakan Privasi Perusahaan.

Dengan mengirimkan, memposting, atau menyediakan ulasan, penilaian, komentar, testimoni, atau masukan lainnya ("Ulasan") tentang Layanan pada platform apa pun, termasuk namun tidak terbatas pada situs web, platform media sosial, atau secara langsung kepada Perusahaan, Anda memberikan kepada Perusahaan dan afiliasinya hak non-eksklusif, berlaku di seluruh dunia, tanpa batas waktu, tidak dapat dicabut, bebas royalti, dapat disublisensikan, dan dapat dialihkan untuk menggunakan, memperbanyak, memodifikasi, menyesuaikan, menerbitkan, menerjemahkan, mendistribusikan, mempertunjukkan secara publik, menampilkan secara publik, dan membuat karya turunan dari Ulasan tersebut untuk tujuan yang sah, termasuk namun tidak terbatas pada pemasaran, periklanan, kegiatan promosi, pengembangan produk, dan keterlibatan pelanggan, dalam media apa pun yang saat ini dikenal atau dikembangkan kemudian, tanpa pemberitahuan, atribusi, atau kompensasi lebih lanjut kepada Anda.

Anda mengakui dan menyetujui bahwa:

1. Perusahaan tidak berkewajiban untuk menggunakan, menampilkan, atau menyimpan Ulasan apa pun dan dapat menghapus atau mengedit Ulasan atas kebijakannya sendiri.
2. Perusahaan dapat menggunakan Ulasan bersama dengan nama pengguna, foto profil, atau informasi pengenal lainnya yang Anda tampilkan secara publik (jika tersedia), kecuali jika Anda meminta anonimitas secara tertulis.
3. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas konten Ulasan yang diposting oleh pengguna dan tidak mendukung opini apa pun yang disampaikan di dalamnya.

Jika Anda ingin meminta penghapusan Ulasan yang telah Anda kirimkan, Anda dapat menghubungi Perusahaan di support@careerdepot.ai.

Anda tetap memiliki hak kepemilikan atas Konten Pengguna yang Anda kirimkan, dengan tunduk pada lisensi yang diberikan kepada Perusahaan. Dengan mengirimkan Konten Pengguna, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda memiliki atau memiliki semua hak dan izin yang diperlukan untuk memberikan lisensi tersebut di atas. Anda mengonfirmasi bahwa konten Anda tidak melanggar hak kekayaan intelektual, privasi, atau hak kontraktual pihak ketiga mana pun dan bahwa setiap hak pihak ketiga, termasuk hak moral, dalam Konten Pengguna telah dilepaskan secara sah atau diberikan kepada Anda. Perusahaan dan para penerusnya dapat menggunakan Konten Pengguna tanpa memberikan kompensasi kepada Anda.

Setelah dikirimkan, Konten Pengguna dapat tetap dapat diakses meskipun telah Anda hapus. Jika Anda ingin mencabut lisensi yang diberikan untuk Konten Pengguna tertentu, Anda dapat menghubungi support@careerdepot.ai. Namun, penggunaan konten sebelumnya tidak akan terpengaruh. Perusahaan tidak bertanggung jawab untuk menyimpan atau memelihara salinan Konten Pengguna yang dihapus dan tidak bertanggung jawab atas kerugian apa pun yang timbul akibat penghapusannya.

Perusahaan tidak secara aktif memantau Konten Pengguna, tetapi berhak untuk meninjau, mengedit, menghapus, atau membatasi konten atas kebijakannya sendiri. Hal ini terutama berlaku untuk konten yang mengandung materi yang menyinggung, ilegal, mencemarkan nama baik, atau menyesatkan; melanggar hak kekayaan intelektual, privasi, atau hak kontraktual pihak ketiga; mendorong bahaya, kekerasan, pelecehan, atau aktivitas ilegal; atau mengganggu fungsi, keamanan, atau reputasi Layanan. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas keakuratan atau legalitas Konten Pengguna yang dikirimkan oleh pihak lain.

Jika Anda meyakini bahwa konten apa pun yang tersedia melalui Layanan melanggar hak kekayaan intelektual Anda, silakan beri tahu kami di support@careerdepot.ai dengan informasi berikut:

• Deskripsi hak kekayaan intelektual yang Anda klaim telah dilanggar;
• Deskripsi konten yang Anda klaim melanggar dan lokasinya dalam Layanan;
• Informasi kontak Anda, termasuk nama, alamat, nomor telepon, dan alamat email;
• Pernyataan dari Anda bahwa Anda berkeyakinan dengan itikad baik bahwa penggunaan yang dipersengketakan tidak diizinkan oleh pemilik kekayaan intelektual, agennya, atau hukum;
• Pernyataan dari Anda, yang dibuat di bawah ancaman hukuman atas keterangan palsu, bahwa informasi dalam pemberitahuan Anda akurat dan bahwa Anda adalah pemilik kekayaan intelektual atau berwenang untuk bertindak atas nama pemilik tersebut.

Kami berhak menghapus atau menonaktifkan akses ke konten yang diduga melanggar hak kekayaan intelektual pihak ketiga. Pelanggaran berulang atas hak kekayaan intelektual pihak ketiga dapat mengakibatkan penutupan Akun pengguna.

Anda setuju untuk tidak menggunakan Layanan untuk menyebarkan konten ilegal, menyesatkan, atau berbahaya; menyamar sebagai orang lain atau menyatakan afiliasi Anda secara keliru; merekayasa balik, mengekstrak, atau memanipulasi bagian mana pun dari Layanan; atau mengganggu keamanan, ketersediaan, atau integritas Layanan. Pelanggaran atas Ketentuan ini dapat mengakibatkan penangguhan atau penghentian segera atas akun Anda, serta konsekuensi hukum.

Perusahaan berhak mengubah, menangguhkan, atau menghentikan aspek apa pun dari Layanan kapan saja tanpa menimbulkan tanggung jawab. Fitur tertentu mungkin tidak tersedia di semua wilayah atau pada semua perangkat. Jika perubahan memengaruhi penggunaan Anda atas Layanan, Anda dapat membatalkan langganan atau menghapus akun Anda.

Pastikan Anda menggunakan versi terbaru peramban web saat mengakses Situs Web, karena hal tersebut dapat membantu mencegah masalah keamanan dan memastikan semua fitur Situs Web berfungsi dengan baik.

Penggunaan Anda atas Layanan merupakan risiko Anda sendiri. Perusahaan tidak menjamin keakuratan, keandalan, atau kesesuaian konten apa pun yang disediakan. Kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan data, kerusakan perangkat, atau kegagalan teknis, maupun atas kerugian finansial atau tuntutan hukum yang timbul dari penggunaan Anda atas Layanan.

Layanan dukungan pelanggan disediakan atas kebijakan Perusahaan. Meskipun kami dapat membantu pengguna, kami tidak berkewajiban untuk memberikan dukungan atau menanggapi pertanyaan. Jika Anda memerlukan bantuan, silakan hubungi support@careerdepot.ai, dan kami akan merespons sewajarnya.

Dengan menggunakan Layanan, Anda mengakui bahwa Perusahaan tidak menyetujui, memverifikasi, atau bertanggung jawab atas keakuratan, legalitas, kualitas, atau keandalan Layanan Pihak Ketiga maupun Materi Pihak Ketiga. Sebagian konten ini mungkin tidak pantas, menyinggung, atau menyesatkan, dan Perusahaan tidak bertanggung jawab atas paparan terhadap materi tersebut. Setiap interaksi, transaksi, atau perjanjian yang Anda lakukan dengan pihak ketiga melalui Layanan sepenuhnya merupakan urusan antara Anda dan pihak ketiga terkait. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas sengketa, kerugian, atau masalah apa pun yang mungkin timbul dari interaksi tersebut.

Layanan dapat mencakup iklan, konten bersponsor, atau tautan ke situs web pihak ketiga yang tidak dimiliki atau dikendalikan oleh Perusahaan. Mengeklik tautan pihak ketiga atau menggunakan layanan eksternal tidak membentuk dukungan, afiliasi, atau sponsor apa pun antara Perusahaan dan pihak ketiga. Penggunaan konten tersebut merupakan risiko Anda sendiri. Anda bertanggung jawab untuk meninjau dan mematuhi ketentuan, kebijakan, dan praktik privasi layanan pihak ketiga sebelum menggunakannya. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas cara pihak ketiga mengumpulkan, memproses, atau menggunakan data Anda.

Perusahaan tidak memantau, mengevaluasi, atau menjamin keakuratan, kelengkapan, atau legalitas Materi Pihak Ketiga. Sejauh diizinkan oleh hukum, Perusahaan tidak memberikan jaminan tersurat maupun tersirat terkait konten pihak ketiga dan menafikan seluruh tanggung jawab atas kerugian, kerusakan, atau dampak buruk yang timbul akibat Anda mengandalkan atau menggunakan konten tersebut. Sebagian materi pihak ketiga mungkin sudah kedaluwarsa, menyesatkan, atau tidak dapat diandalkan karena alasan lain, dan Anda bertanggung jawab penuh atas keputusan apa pun yang didasarkan pada konten ini.

Mengakses Layanan Pihak Ketiga melalui Layanan sepenuhnya bersifat sukarela. Anda menanggung seluruh risiko yang terkait dengan interaksi dengan konten pihak ketiga, termasuk potensi malware, penipuan phishing, atau praktik menyesatkan. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas masalah teknis, sengketa, atau kerusakan apa pun yang timbul dari penggunaan Anda atas Layanan Pihak Ketiga. Dengan menggunakan layanan tersebut, Anda melepaskan setiap tuntutan terhadap Perusahaan yang berkaitan dengan interaksi Anda dengan konten pihak ketiga, iklan, atau tautan eksternal.

Jika Anda menemukan konten pihak ketiga yang berbahaya, menyesatkan, atau menyinggung saat menggunakan Layanan, Anda dapat melaporkannya kepada Perusahaan. Namun, Perusahaan tidak berkewajiban untuk menyelidiki, menghapus, atau mengambil tindakan terhadap konten pihak ketiga kecuali diwajibkan oleh hukum.

Layanan menawarkan akses berbasis langganan ke fitur dan kontennya. Langganan dan pembelian lainnya dapat dilakukan langsung dari Perusahaan melalui Situs Web ("Pembelian Web"). Paket langganan yang tersedia, biaya yang berlaku, ketentuan penagihan, durasi langganan dan ketentuan perpanjangan, serta ketentuan penawaran uji coba atau pengenalan apa pun akan ditampilkan pada layar pembayaran atau saat pembayaran sebelum Anda menyetujui pembayaran. Harga kami dapat bervariasi berdasarkan wilayah, paket yang dipilih, bundel, atau durasi langganan, promosi musiman, dan diskon yang berlaku. Beberapa fitur Layanan yang terbatas mungkin tersedia secara gratis, tetapi akses penuh memerlukan langganan berbayar.

Anda mengakui bahwa Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa Anda hanya memiliki satu langganan aktif dalam satu waktu.

Setelah menyelesaikan proses awal di Situs Web, Anda akan melihat opsi langganan yang tersedia, harga, durasi, dan metode pembayaran yang diterima. Dengan memilih langganan dan mengotorisasi pembayaran, Anda menginstruksikan pemroses pembayaran terkait untuk mendebit metode pembayaran yang Anda pilih. Setelah pembayaran divalidasi, Anda akan memperoleh akses ke Layanan.

Pembayaran ditangani oleh pemroses pembayaran pihak ketiga, yang Anda otorisasi untuk mendebit metode pembayaran yang Anda pilih, termasuk secara otomatis pada setiap tanggal perpanjangan hingga Anda membatalkan langganan. Pemroses ini menangani pemrosesan transaksi dan memberi tahu kami tentang pembayaran yang berhasil. Kami dapat menagih biaya yang berlaku dalam satu transaksi atau beberapa transaksi terpisah. Penerbit kartu atau penyedia pembayaran Anda dapat mengenakan biaya konversi mata uang atau biaya lain untuk memproses pembayaran Anda.

Semua langganan akan diperpanjang secara otomatis kecuali dibatalkan. Periode perpanjangan sama dengan jangka waktu langganan awal, kecuali dinyatakan lain saat pembelian. Untuk menghindari perpanjangan, Anda harus membatalkan langganan sebelum tanggal perpanjangan.

Dengan melanjutkan langganan, Anda mengakui bahwa biaya akan dikenakan secara berkala berdasarkan siklus penagihan yang dipilih. Tarif perpanjangan tidak akan lebih tinggi daripada tarif untuk periode langganan yang tepat sebelumnya, tidak termasuk harga promosi (perkenalan) dan diskon, kecuali kami memberi tahu Anda tentang perubahan tarif sebelum perpanjangan otomatis Anda.

Cara membatalkan.

• Untuk membatalkan langganan yang dibeli melalui Situs Web:
  1. Masuk ke akun Anda di Situs Web.
  2. Klik "Pengaturan".
  3. Klik "Kelola langganan".
  4. Klik "Batalkan langganan".

  Sebelum pembatalan Anda selesai, Anda mungkin melihat layar tambahan. Anda bebas melewatinya dan menyelesaikan pembatalan sebagaimana Anda maksudkan.

• Anda juga dapat membatalkan dengan menghubungi tim dukungan pelanggan kami di support@careerdepot.ai atau melalui telepon di +1 (888) 702-6132. Menghentikan penggunaan Layanan tidak membatalkan langganan Anda.

Jika berlaku, jika Anda membatalkan langganan, Anda akan tetap memiliki akses ke fitur berbayar Layanan hingga akhir periode langganan yang sedang berjalan, setelah itu langganan Anda akan berakhir tanpa biaya lebih lanjut.

Menjeda langganan Anda. Jika tersedia, Anda dapat memilih untuk menjeda langganan alih-alih membatalkannya. Langganan Anda akan otomatis dilanjutkan kembali pada akhir periode jeda, dan biaya langganan yang berlaku akan dikenakan mulai tanggal tersebut, kecuali Anda membatalkannya sebelum jeda berakhir.

Selain langganan Anda, Anda mungkin memiliki opsi untuk membeli item add-on, seperti konten premium atau fitur pelengkap, sebagaimana ditunjukkan dalam Layanan pada saat pembelian. Item add-on ini dapat berupa pembelian satu kali atau biaya berulang, dan biaya serta ketentuan yang berlaku akan ditampilkan kepada Anda sebelum Anda mengonfirmasi pembelian. Membatalkan langganan utama Anda juga akan membatalkan item add-on berulang terkait, tetapi membatalkan item add-on saja tidak memengaruhi langganan utama Anda.

Anda mungkin juga dapat meningkatkan langganan Anda saat ini; langganan yang ditingkatkan akan diperpanjang dengan harga yang ditingkatkan hingga Anda membatalkannya.

Jika Anda tidak puas dengan Layanan, Anda dapat meminta pengembalian dana untuk Biaya Langganan terbaru Anda dengan menghubungi kami di support@careerdepot.ai. Jika pengembalian dana diberikan, Langganan Anda akan dibatalkan dan akses Anda ke Layanan akan berakhir.

Biaya yang dibayarkan untuk periode langganan sebelumnya tidak dapat dikembalikan, kecuali jika pengembalian dana diwajibkan oleh hukum yang berlaku, dan membatalkan Langganan di tengah periode langganan tidak dengan sendirinya memberi Anda hak atas pengembalian dana untuk periode tersebut.

Selain itu, atas kebijakan mutlak kami, kami dapat memberikan pengembalian dana penuh atau sebagian dalam kasus per kasus. Pengembalian dana tersebut tidak mewajibkan kami untuk memberikan pengembalian dana dalam kasus lain.

Jika Anda adalah konsumen yang tinggal di Wilayah Ekonomi Eropa (EEA) atau Inggris Raya, Anda berhak menarik diri dari kontrak yang dibuat dengan kami melalui Situs Web dalam waktu 14 hari, tanpa memberikan alasan apa pun dan tanpa membayar denda atau biaya pembatalan.

Jangka waktu penarikan diri. Jangka waktu penarikan diri berakhir 14 hari setelah tanggal kontrak dibuat. Setiap pembelian terpisah (misalnya, layanan tambahan) merupakan kontrak terpisah dengan jangka waktu penarikan dirinya sendiri. Jika Anda memulai uji coba atau penawaran perkenalan yang secara otomatis berubah menjadi langganan berbayar, kontrak dibuat dan jangka waktu penarikan diri dimulai pada tanggal Anda memulai uji coba atau penawaran perkenalan tersebut.

Cara menarik diri. Untuk menggunakan hak penarikan diri Anda, Anda harus memberi tahu kami melalui email di support@careerdepot.ai dengan menyatakan keputusan Anda untuk menarik diri dari kontrak. Meskipun Anda dapat menggunakan formulir penarikan diri contoh yang disediakan di bawah ini, hal tersebut tidak wajib. Permintaan penarikan diri Anda akan dianggap sah jika dikirim sebelum jangka waktu penarikan diri selama 14 hari berakhir.

Akibat penarikan diri. Jika Anda menarik diri dari kontrak, kami akan mengembalikan semua pembayaran yang kami terima dari Anda berdasarkan kontrak tersebut tanpa penundaan yang tidak semestinya dan, dalam keadaan apa pun, paling lambat 14 hari sejak tanggal kami diberi tahu mengenai keputusan Anda untuk menarik diri, kecuali sebagaimana dijelaskan dalam paragraf "Penyediaan segera" di bawah ini. Kami akan melakukan pengembalian dana menggunakan metode pembayaran yang sama dengan yang Anda gunakan untuk transaksi awal, kecuali jika Anda secara tegas menyetujui sebaliknya; dalam keadaan apa pun, Anda tidak akan dikenai biaya apa pun sebagai akibat dari pengembalian dana tersebut.

Penyediaan segera. Jika Anda secara tegas menyetujui penyediaan Layanan secara segera sebelum berakhirnya jangka waktu penarikan diri dan mengakui bahwa Anda akan kehilangan hak untuk menarik diri, Anda tidak akan berhak atas pengembalian dana untuk konten digital apa pun yang telah disediakan. Dalam hal layanan digital, Anda mungkin berhak atas pengembalian dana secara proporsional, berdasarkan bagian Layanan yang telah diberikan sebelum permintaan penarikan diri Anda. Jika ketentuan ini berlaku, kami akan memberikan konfirmasi atas persetujuan tegas dan pengakuan Anda sebelumnya melalui media tahan lama.

(Lengkapi dan kembalikan formulir ini hanya jika Anda ingin menarik diri dari kontrak.)

(Tanda tangan hanya diperlukan jika formulir ini diajukan dalam bentuk kertas)

Jika undang-undang negara bagian tempat tinggal Anda memberikan hak tambahan terkait langganan yang diperpanjang secara otomatis, kami akan mematuhi persyaratan tersebut.

Kolombia. Jika Anda adalah pelanggan yang berada di Kolombia, Anda berhak meminta pengembalian dana dalam kasus berikut:

• Transaksi curang atau tidak sah: jika Anda mengetahui bahwa pembayaran dilakukan secara curang atau tanpa otorisasi Anda;
• Tagihan yang tidak tepat: jika jumlah yang dibebankan ke akun Anda berbeda dari harga yang ditampilkan di Situs Web pada saat pembelian;
• Tagihan ganda: jika Anda ditagih lebih dari satu kali untuk langganan atau layanan yang sama.

Untuk menggunakan salah satu hak ini, Anda harus menghubungi kami melalui email di support@careerdepot.ai dalam waktu lima (5) hari kerja sejak tanggal Anda mengetahui masalah tersebut. Kami dapat meminta Anda untuk menyerahkan dokumen pendukung atau informasi yang diperlukan untuk memproses permintaan Anda. Setelah permintaan Anda diverifikasi, pengembalian dana penuh untuk transaksi yang terdampak akan diberikan melalui metode pembayaran awal.

Perlu diketahui bahwa jika Situs Web menampilkan harga dalam peso Kolombia (COP), tetapi pembayaran Anda diproses dalam mata uang lain (seperti USD atau EUR), jumlah akhir yang dibebankan dapat berbeda akibat perbedaan nilai tukar. Dalam hal ini, kami menyarankan Anda memeriksa nilai tukar terkini melalui sumber resmi (seperti Banco de la República atau penerbit kartu Anda) sebelum menyelesaikan pembelian.

Brasil. Jika Anda adalah pelanggan yang berlokasi di Brasil, Anda berhak membatalkan pembelian dalam waktu tujuh (7) hari kalender sejak tanggal Anda mengadakan kontrak. Untuk menggunakan hak ini, silakan hubungi kami melalui email di support@careerdepot.ai dalam jangka waktu 7 hari tersebut. Kami dapat meminta Anda memberikan detail pesanan atau informasi lain yang diperlukan untuk memverifikasi dan memproses pembatalan Anda.

Jika Anda ingin meminta pengembalian dana atas pembayaran yang dilakukan menggunakan metode yang memungkinkan pengembalian dana, seperti kartu kredit atau debit, kami sangat menyarankan Anda untuk terlebih dahulu menghubungi kami di support@careerdepot.ai sebelum mengajukan sanggahan transaksi kepada penyedia layanan pembayaran Anda. Hal ini memberi kami kesempatan untuk meninjau permintaan Anda dan berupaya menyelesaikan masalah secara langsung. Jika sanggahan transaksi atau sengketa sudah diajukan kepada bank atau penyedia layanan pembayaran Anda, kami mungkin tidak dapat memproses pengembalian dana selama kasus tersebut sedang ditinjau. Proses penyelesaian sengketa biasanya memerlukan waktu 15 hingga 30 hari, tergantung pada bank atau penyedia layanan pembayaran Anda. Setelah kasus ditutup dan statusnya diperbarui dalam sistem kami, kami dapat meninjau permintaan pengembalian dana Anda.

Pengembalian dana, jika berlaku, tidak diproses secara langsung. Jika kami mengonfirmasi bahwa pengembalian dana telah diterbitkan, harap tunggu setidaknya 15 hari kerja hingga pengembalian dana tersebut tercermin di akun Anda. Anda mengakui bahwa Anda tidak berhak menerima beberapa pengembalian dana untuk transaksi yang sama dan setuju bahwa jika Anda meminta pengembalian dana langsung kepada kami, Anda tidak akan mengajukan permintaan pengembalian dana terpisah atau sanggahan transaksi melalui penyedia layanan pembayaran Anda, kecuali permintaan Anda telah ditolak oleh kami. Jika Anda menerima pengembalian dana ganda akibat permintaan pengembalian dana yang terpisah, kami berhak bekerja sama dengan penyedia layanan pembayaran Anda untuk membatalkan salah satu pengembalian dana tersebut.

Mengajukan sanggahan transaksi atau membatalkan pembayaran melalui bank atau penyedia layanan pembayaran Anda dapat mengakibatkan penghentian akun Anda secara langsung atas kebijakan kami sendiri, karena hal tersebut menunjukkan bahwa Anda memutuskan untuk tidak lagi menggunakan Layanan kami. Jika sanggahan transaksi diputuskan menguntungkan kami, Anda dapat menghubungi support@careerdepot.ai untuk membahas pengaktifan kembali akun Anda.

Sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi kami, informasi yang dapat mengidentifikasi Anda secara pribadi dapat dibagikan kepada pemroses pembayaran kami untuk membantu menanggapi permintaan sanggahan transaksi.

Jika Anda mengajukan sanggahan transaksi atau sengketa pembayaran, kami dapat menangguhkan atau menghentikan akses Anda ke Layanan. Sanggahan transaksi yang curang atau tidak semestinya dapat mengakibatkan larangan permanen untuk menggunakan Layanan serta kemungkinan tindakan hukum.

Kami dapat menawarkan uji coba untuk langganan tertentu dengan harga lebih rendah ("Uji Coba Berbayar"). Ketersediaan, durasi, harga, dan ketentuan lain dari setiap Uji Coba Berbayar, serta biaya langganan yang akan berlaku setelahnya, akan ditampilkan pada saat pembelian. Biaya langganan yang berlaku setelah Uji Coba Berbayar dapat lebih tinggi daripada harga uji coba dan dapat dibebankan untuk periode penagihan yang berbeda dari masa uji coba, sebagaimana ditunjukkan pada halaman pembayaran terkait. Jika Anda tidak membatalkan sebelum Uji Coba Berbayar berakhir, langganan Anda akan secara otomatis berubah menjadi langganan berbayar, dan biaya langganan yang ditampilkan kepada Anda pada saat pembelian akan dibebankan.

Kami tidak menjamin pengiriman pengingat sebelum masa uji coba berakhir. Anda bertanggung jawab untuk memantau masa uji coba dan membatalkannya jika tidak ingin melanjutkan. Perusahaan berhak mengubah, mencabut, atau membatasi kelayakan uji coba kapan saja.

Kami juga dapat sewaktu-waktu menawarkan penawaran diskon yang secara otomatis diperpanjang dengan harga penuh tanpa diskon setelah periode diskon berakhir. Namun, kami tidak berkewajiban untuk menawarkan uji coba atau penawaran tersebut dan tidak menjamin ketersediaannya.

Atas kebijakan kami sendiri, kami dapat menerapkan harga promosi, diskon, kupon, atau pengurangan lainnya pada biaya langganan untuk pengguna atau periode penagihan mana pun; pengurangan tersebut dapat bersifat individual, berlaku untuk waktu terbatas, dan tunduk pada ketentuan tambahan, tidak mewajibkan kami untuk menawarkan hal yang sama kepada Anda atau pihak lain, serta, kecuali dinyatakan secara tegas lain, tidak berlaku surut atau menghasilkan pengembalian dana atas biaya sebelumnya.

Kami dapat memberikan kartu hadiah atau kode promosi kepada Anda yang dapat ditukarkan dengan fitur tambahan, peningkatan, fungsi, konten, atau layanan dalam Layanan tertentu dan untuk jangka waktu terbatas, dengan tunduk pada persyaratan kelayakan ("Kode Promosi"). Kode Promosi tidak memiliki nilai tunai, bersifat pribadi, tidak dapat dialihkan, tidak dapat disublisensikan, dan kami tidak berkewajiban memberikan kompensasi apa pun terkait Kode Promosi.

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, kami dapat mengubah biaya langganan kapan saja. Jika pemberitahuan diwajibkan berdasarkan hukum yang berlaku, kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan harga dengan cara dan dalam jangka waktu yang diwajibkan oleh peraturan. Jika tidak ada jangka waktu khusus yang ditetapkan, kami akan memberikan pemberitahuan dengan memublikasikan harga yang diperbarui di Situs Web, mengirimkan pemberitahuan melalui email, atau menggunakan metode komunikasi lain yang menonjol. Harga yang direvisi akan berlaku sebagaimana ditentukan dalam pemberitahuan tersebut.

Jika Anda tidak menyetujui biaya yang diperbarui, Anda dapat membatalkan langganan sebelum harga baru berlaku atau tidak melakukan pembayaran di muka untuk melanjutkan akses ke Layanan.

Jika pembayaran ditolak atau tidak diterima saat jatuh tempo, kami dapat memberi tahu Anda untuk memperbarui metode pembayaran Anda. Namun, jika masalah tidak terselesaikan, kami berhak menangguhkan atau menghentikan akses Anda ke Layanan tanpa pemberitahuan lebih lanjut. Konten, data, atau pengaturan yang dipersonalisasi terkait akun Anda dapat hilang, dan kami tidak bertanggung jawab untuk memulihkannya.

Langganan dimaksudkan dan diizinkan hanya untuk penggunaan pribadi Anda, tidak dapat dialihkan, dan tidak untuk dijual kembali. Kami dapat menangguhkan atau membatalkan langganan Anda jika kami secara wajar menentukan bahwa penggunaan Anda atas Layanan berlebihan atau menyalahgunakan, atau melanggar Ketentuan ini.

Layanan hanya disediakan untuk tujuan yang dimaksudkan. Anda tidak boleh menggunakan Layanan untuk aktivitas yang tidak sah, komersial, atau kompetitif, kecuali disetujui secara tegas oleh kami.

Anda setuju untuk tidak melakukan aktivitas berikut saat menggunakan Layanan:

• Mengumpulkan, melakukan scraping, atau secara sistematis mengambil data atau konten lain dari Layanan untuk membuat basis data, kompilasi, atau direktori tanpa izin tegas dari kami.
• Menggunakan Layanan untuk tujuan yang tidak sah, termasuk memodifikasi, menyesuaikan, meningkatkan, atau membuat karya turunan dari Layanan.
• Menggunakan Layanan untuk kegiatan komersial atau menghasilkan pendapatan, kecuali disetujui secara tegas oleh kami.
• Menyediakan Layanan melalui jaringan yang memungkinkan beberapa perangkat atau pengguna mengaksesnya secara bersamaan, kecuali diizinkan.
• Mengembangkan, meluncurkan, atau menggunakan Layanan untuk membuat produk, layanan, atau perangkat lunak yang bersaing.
• Menggunakan informasi kepemilikan, kekayaan intelektual, atau antarmuka kami untuk mengembangkan, melisensikan, atau mendistribusikan aplikasi, aksesori, atau produk terkait lainnya.
• Mengakali, menonaktifkan, atau mengganggu fitur keamanan Layanan.
• Menampilkan Layanan dalam bingkai, menyematkannya, atau menautkannya tanpa izin.
• Mengganggu atau merusak Layanan, jaringan, atau server yang terhubung ke Layanan, atau menimbulkan beban yang tidak semestinya pada infrastruktur kami.
• Melakukan dekompilasi, pembongkaran, rekayasa balik, atau upaya lain untuk mengakses kode sumber bagian mana pun dari Layanan.
• Melewati atau berupaya melewati pembatasan akses atau langkah keamanan yang diterapkan dalam Layanan.
• Mengunggah, mengirimkan, atau mendistribusikan malware, virus, worm, trojan, atau perangkat lunak berbahaya lainnya yang dapat merusak Layanan atau perangkat milik orang lain.
• Menggunakan, meluncurkan, atau mendistribusikan sistem otomatis apa pun (misalnya bot, spider, scraper, utilitas curang) untuk mengakses atau berinteraksi dengan Layanan.
• Mengirim email komersial yang tidak diminta atau melakukan aktivitas terkait spam.
• Melakukan aktivitas apa pun yang dapat merugikan, mencemarkan, atau merusak reputasi Perusahaan atau Layanan.
• Menggunakan Layanan yang melanggar hukum atau peraturan yang berlaku.

Kami mengharapkan semua pengguna berinteraksi dengan tim dukungan pelanggan kami secara sopan dan profesional. Jika sewaktu-waktu komunikasi atau perilaku Anda dianggap melecehkan, kasar, mengancam, atau menyinggung, kami berhak menghentikan akun Anda segera.

KECUALI SEJAUH DILARANG OLEH HUKUM ATAU TIDAK BERLAKU, ANDA SECARA TEGAS MENGAKUI DAN MENYETUJUI BAHWA PENGGUNAAN LAYANAN OLEH ANDA MERUPAKAN RISIKO ANDA SENDIRI. LAYANAN SERTA SETIAP PRODUK ATAU KONTEN YANG DISEDIAKAN MELALUI LAYANAN TERSEBUT DISEDIAKAN "SEBAGAIMANA ADANYA" DAN "SEBAGAIMANA TERSEDIA," TANPA JAMINAN ATAU GARANSI APA PUN, BAIK TERSURAT MAUPUN TERSIRAT.

SEJAUH DIIZINKAN OLEH HUKUM, PERUSAHAAN SERTA AFILIASI, PEJABAT, KARYAWAN, AGEN, MITRA, DAN PEMBERI LISENSINYA SECARA TEGAS MENYANGKAL SEMUA JAMINAN, BAIK TERSURAT, TERSIRAT, MAUPUN BERDASARKAN UNDANG-UNDANG, TERMASUK, NAMUN TIDAK TERBATAS PADA, JAMINAN TERSIRAT ATAS KELAYAKAN UNTUK DIPERDAGANGKAN, KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, TIDAK ADANYA PELANGGARAN, KEAKURATAN, DAN KEANDALAN KONTEN ATAU DATA.

SECARA KHUSUS, KAMI TIDAK MENJAMIN BAHWA:

• Layanan akan memenuhi harapan atau kebutuhan Anda;
• Layanan akan berjalan tanpa gangguan, aman, bebas kesalahan, atau bebas dari masalah teknis;
• hasil yang diperoleh dari penggunaan Layanan akan akurat, andal, atau bebas kesalahan;
• kualitas konten, fitur, atau layanan apa pun akan memenuhi harapan Anda;
• Setiap cacat atau kesalahan akan diperbaiki dengan segera atau sama sekali tidak.

SETIAP MATERI, DATA, ATAU INFORMASI YANG DIPEROLEH MELALUI LAYANAN DIAKSES ATAS KEBIJAKAN DAN RISIKO ANDA SENDIRI. ANDA SEPENUHNYA BERTANGGUNG JAWAB ATAS KERUSAKAN PADA PERANGKAT ANDA ATAU KEHILANGAN DATA YANG TIMBUL AKIBAT PENGGUNAAN LAYANAN OLEH ANDA.

KAMI TIDAK MENJAMIN ATAU MENJANJIKAN HASIL TERTENTU DARI PENGGUNAAN LAYANAN. DENGAN MENGGUNAKAN LAYANAN, ANDA MENERIMA RISIKO YANG MELEKAT PADA GANGGUAN LAYANAN, KEGAGALAN TEKNIS, DAN POTENSI KEHILANGAN DATA.

SETIAP INFORMASI ATAU PERNYATAAN YANG TERSEDIA MELALUI LAYANAN HANYA UNTUK TUJUAN INFORMASI DAN EDUKASI. INFORMASI ATAU PERNYATAAN TERSEBUT TIDAK DIMAKSUDKAN UNTUK MENGGANTIKAN NASIHAT PROFESIONAL DI BIDANG HUKUM, KARIER, KEUANGAN, ATAU BIDANG KHUSUS LAINNYA.

PERUSAHAAN TIDAK MENYATAKAN ATAU MENJAMIN BAHWA SETIAP INFORMASI YANG DISEDIAKAN MELALUI LAYANAN DAPAT DIANDALKAN, LENGKAP, ATAU SESUAI DENGAN KEBUTUHAN KHUSUS ANDA. ANDA MENGAKUI BAHWA SETIAP KEPUTUSAN YANG DIBUAT BERDASARKAN INFORMASI YANG DISEDIAKAN MELALUI LAYANAN MERUPAKAN TANGGUNG JAWAB ANDA SEPENUHNYA, DAN JIKA ANDA MEMERLUKAN NASIHAT PROFESIONAL, ANDA SEBAIKNYA BERKONSULTASI DENGAN SPESIALIS YANG BERKUALIFIKASI.

SEJAUH MAKSIMUM DIIZINKAN OLEH HUKUM, PERUSAHAAN SECARA TEGAS MENYANGKAL SETIAP TANGGUNG JAWAB ATAS KETERGANTUNGAN ANDA PADA PERNYATAAN, REKOMENDASI, ATAU KONTEN APA PUN YANG DISEDIAKAN MELALUI LAYANAN.

PERUSAHAAN TIDAK MENANGGUNG TANGGUNG JAWAB ATAS KETIDAKAKURATAN, KESALAHAN, ATAU KELALAIAN DALAM KONTEN, INFORMASI, ATAU MATERI APA PUN YANG TERSEDIA MELALUI LAYANAN. ANDA DIANJURKAN UNTUK MEMVERIFIKASI SECARA MANDIRI SETIAP INFORMASI YANG DISEDIAKAN MELALUI LAYANAN SEBELUM MENGANDALKANNYA. KUALITAS, KEAKURATAN, DAN KELENGKAPAN KONTEN TIDAK DIJAMIN DAN DAPAT BERUBAH TANPA PEMBERITAHUAN.

KAMI TIDAK MEMBERIKAN JAMINAN MENGENAI TINGKAT KEBERHASILAN YANG MUNGKIN ANDA PEROLEH DARI PENGGUNAAN LAYANAN, DAN ANDA MENERIMA RISIKO BAHWA HASIL AKAN BERBEDA BAGI SETIAP INDIVIDU. SETIAP TESTIMONI, KISAH SUKSES, ATAU CONTOH YANG MUNGKIN DISEDIAKAN MELALUI LAYANAN MENCERMINKAN HASIL LUAR BIASA YANG TIDAK BERLAKU BAGI RATA-RATA PENGGUNA DAN TIDAK DIMAKSUDKAN UNTUK MENUNJUKKAN ATAU MENJAMIN BAHWA SETIAP PENGGUNA AKAN MENCAPAI HASIL YANG SAMA ATAU SERUPA. HASIL MASA LALU YANG DIJELASKAN DALAM LAYANAN BELUM TENTU MENUNJUKKAN HASIL DI MASA DEPAN. PERUSAHAAN TIDAK DAPAT MENJAMIN HASIL ANDA DI MASA DEPAN DAN SECARA TEGAS MENYANGKAL SETIAP TANGGUNG JAWAB ATAS KEBERHASILAN ATAU KEGAGALAN YANG BERHUBUNGAN, BAIK SECARA LANGSUNG MAUPUN TIDAK LANGSUNG, DENGAN PENGGUNAAN LAYANAN OLEH ANDA.

LAYANAN DAPAT MENAWARKAN REKOMENDASI, RENCANA, ATAU KONTEN YANG DIPERSONALISASI BERDASARKAN INFORMASI YANG ANDA BERIKAN SAAT PENDAFTARAN ATAU PROSES PENGENALAN. MESKIPUN KAMI MELAKUKAN UPAYA YANG WAJAR UNTUK MENYESUAIKAN LAYANAN DENGAN KEBUTUHAN INDIVIDUAL ANDA, KAMI TIDAK MENJAMIN BAHWA KONTEN YANG DIPERSONALISASI TERSEBUT DIRANCANG KHUSUS UNTUK ANDA ATAU DIDASARKAN PADA SEMUA INFORMASI YANG TELAH ANDA BERIKAN. REKOMENDASI YANG DIPERSONALISASI TIDAK DIMAKSUDKAN UNTUK MENGGANTIKAN NASIHAT PROFESIONAL DAN HARUS DIGUNAKAN ATAS KEBIJAKAN ANDA SENDIRI.

Kami berhak untuk memperbarui, mengubah, atau menghentikan aspek apa pun dari Layanan, termasuk fitur, konten, dan ketersediaan, kapan saja, dengan atau tanpa pemberitahuan. Ini mencakup perubahan pada:

• Informasi yang disediakan di Situs Web kami;
• Ketersediaan atau fungsionalitas fitur Layanan apa pun;
• Harga, struktur, atau ketentuan penggunaan Layanan.

Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian atau ketidaknyamanan yang timbul akibat perubahan, penangguhan, atau penghentian bagian mana pun dari Layanan.

Tidak ada ketentuan dalam Ketentuan ini yang akan mengecualikan atau membatasi hak konsumen yang tidak dapat dikesampingkan berdasarkan hukum yang berlaku. Jika Anda berhak atas hak menurut undang-undang berdasarkan hukum negara tempat tinggal Anda, hak tersebut tetap tidak terpengaruh oleh penafian ini.

TERLEPAS DARI KETENTUAN YANG BERTENTANGAN DALAM DOKUMEN INI, TOTAL TANGGUNG JAWAB KAMI KEPADA ANDA ATAS SETIAP KLAIM YANG TIMBUL DARI ATAU BERKAITAN DENGAN PENGGUNAAN ANDA ATAS LAYANAN, PRODUK, ATAU KONTEN AKAN DIBATASI SEBESAR TOTAL JUMLAH YANG TELAH ANDA BAYARKAN KEPADA KAMI UNTUK AKSES KE LAYANAN SELAMA DUA BELAS (12) BULAN TEPAT SEBELUM PERISTIWA YANG MENIMBULKAN KLAIM TERSEBUT, ATAU JIKA LEBIH BESAR, SERATUS EURO (€ 100).

PEMBATASAN TANGGUNG JAWAB INI MERUPAKAN DASAR MENDASAR DARI PERJANJIAN ANTARA ANDA DAN PERUSAHAAN. TANPA PEMBATASAN INI, KAMI TIDAK AKAN DAPAT MENAWARKAN LAYANAN DENGAN KETENTUAN YANG SAMA.

JIKA ANDA ADALAH PENDUDUK CALIFORNIA, ANDA SECARA TEGAS MENGESAMPINGKAN CALIFORNIA CIVIL CODE SECTION 1542, YANG MENYATAKAN:

"PELEPASAN UMUM TIDAK BERLAKU UNTUK KLAIM YANG TIDAK DIKETAHUI ATAU DIDUGA ADA OLEH KREDITUR ATAU PIHAK YANG MELEPASKAN DEMI KEPENTINGANNYA PADA SAAT MELAKUKAN PELEPASAN, DAN YANG, JIKA DIKETAHUI OLEHNYA, AKAN SECARA MATERIAL MEMENGARUHI PENYELESAIANNYA DENGAN DEBITUR ATAU PIHAK YANG DILEPASKAN."

DENGAN MENYETUJUI KETENTUAN INI, ANDA MENGAKUI DAN MENYETUJUI BAHWA ANDA MUNGKIN MENGESAMPINGKAN HAK TERKAIT KLAIM YANG SAAT INI TIDAK DIKETAHUI ATAU TIDAK DIDUGA.

BEBERAPA YURISDIKSI TIDAK MENGIZINKAN PEMBATASAN ATAU PENGECUALIAN TANGGUNG JAWAB TERTENTU, TERMASUK UNTUK KERUGIAN INSIDENTAL ATAU KONSEKUENSIAL. SEJAUH BAGIAN MANA PUN DARI PEMBATASAN INI DIANGGAP TIDAK DAPAT DIBERLAKUKAN BERDASARKAN HUKUM YANG BERLAKU, PEMBATASAN LAINNYA TETAP BERLAKU SEJAUH DIIZINKAN.

JIKA UPAYA HUKUM APA PUN YANG DITETAPKAN DALAM KETENTUAN INI DIANGGAP GAGAL MEMENUHI TUJUAN UTAMANYA, SEMUA PEMBATASAN TANGGUNG JAWAB YANG TERSISA TETAP BERLAKU. HAK KONSUMEN TAMBAHAN DAPAT BERLAKU TERGANTUNG PADA YURISDIKSI ANDA.

Anda dan kami setuju bahwa upaya informal dengan iktikad baik untuk menyelesaikan perselisihan sering kali menghasilkan penyelesaian yang lebih cepat dan berbiaya rendah. Oleh karena itu, jika Anda bermaksud mengajukan klaim atas Perselisihan apa pun (sebagaimana didefinisikan di atas) terhadap Perusahaan, Anda harus terlebih dahulu mengirimkan pemberitahuan tertulis tentang Perselisihan tersebut (“Pemberitahuan”) kepada Perusahaan yang memuat informasi dasar tentang Anda dan Perselisihan tersebut. Setiap Pemberitahuan harus mencakup (i) nama, alamat, dan alamat email Anda, (ii) uraian terperinci tentang Perselisihan Anda; (iii) fakta relevan terkait penggunaan Anda atas Situs Web dan Layanan (termasuk ID akun, tangkapan layar profil, serta hal lain yang akan membantu kami mengidentifikasi akun Anda; (iv) uraian terperinci tentang pemulihan yang Anda minta, termasuk perhitungan setiap ganti rugi uang yang Anda tuntut; dan (v) pernyataan yang Anda tandatangani sendiri (bukan oleh pengacara Anda) yang memverifikasi keakuratan informasi dalam Pemberitahuan. Pemberitahuan harus bersifat individual, artinya hanya dapat berkaitan dengan Perselisihan Anda dan bukan perselisihan orang lain. Jika Anda mengisi Pemberitahuan untuk orang lain, Anda harus menyertakan seluruh informasi yang dijelaskan di atas, serta pernyataan yang menjelaskan hubungan Anda dengan orang tersebut dan alasan orang tersebut tidak dapat mengisi Pemberitahuan untuk dirinya sendiri.

Anda harus mengirimkan Pemberitahuan kepada Perusahaan ke alamat berikut:

6 Vasileiou Voulgaroktonou, Aradippou, 7103, Larnaca, Cyprus
Untuk perhatian: Bagian Hukum

Jika kami perlu mengirimkan Pemberitahuan kepada Anda, kami akan mengirimkannya ke informasi kontak yang tersedia untuk Anda, yang dapat mencakup, jika berlaku, informasi kontak yang terkait dengan akun Anda.

Setelah kami menerima Pemberitahuan, Anda dan kami setuju untuk melakukan upaya dengan iktikad baik guna menyelesaikan Perselisihan di antara kami selama 60 hari melalui negosiasi informal. Jangka waktu 60 hari tersebut dapat diperpanjang jika Anda dan kami setuju bahwa perpanjangan tersebut kemungkinan akan menghasilkan penyelesaian. Sebagai bagian dari proses negosiasi informal, Anda dan kami setuju bahwa kami berdua akan menghadiri setidaknya satu konferensi video individual (“Konferensi Video”). Konferensi Video dapat dilakukan melalui Zoom, Microsoft Teams, WhatsApp, atau platform serupa lainnya yang disetujui oleh Anda dan kami serta dapat diakses oleh kami berdua. Konferensi Video dapat diadakan setelah jangka waktu 60 hari, jika diperlukan. Jika Anda diwakili oleh pengacara dalam Perselisihan Anda, pengacara Anda dapat berpartisipasi dalam Konferensi Video, tetapi Anda tetap wajib hadir dan berpartisipasi dengan iktikad baik. Perusahaan juga wajib berpartisipasi dalam Konferensi Video dengan mengirimkan satu atau lebih wakilnya, dan Perusahaan juga dapat mengirimkan satu atau lebih pengacaranya. Jika Anda tidak dapat berpartisipasi dalam Konferensi Video melalui video, Anda dapat hadir melalui telepon jika Anda menyatakan secara tertulis bahwa terdapat keadaan yang menghalangi Anda untuk tampil melalui video (seperti tidak memiliki akses ke telepon dengan kamera yang berfungsi atau tidak dapat terhubung ke koneksi internet yang stabil). Anda dan kami setuju bahwa kami (serta pengacara kami, jika diwakili) akan bekerja sama untuk menjadwalkan Konferensi Video pada waktu paling awal yang nyaman bagi kedua belah pihak setelah kami menerima Pemberitahuan. Anda dan kami juga setuju untuk mengupayakan sebaik mungkin penyelesaian Perselisihan dalam Konferensi Video. Jika Anda dan kami tidak dapat menyelesaikan masalah yang diidentifikasi dalam Pemberitahuan dalam waktu 60 hari setelah Pemberitahuan lengkap diterima (atau dalam waktu yang lebih lama jika disetujui), Anda atau kami dapat memulai proses arbitrase atau proses di pengadilan gugatan sederhana.

Kepatuhan terhadap Prosedur Penyelesaian Perselisihan Informal ini bersifat wajib, dan prosedur Pemberitahuan Wajib Sebelum Pengajuan (termasuk persyaratan Konferensi Video) merupakan syarat pendahuluan untuk memulai proses arbitrase atau tindakan di pengadilan gugatan sederhana. Kegagalan untuk mengikuti prosedur tersebut merupakan pelanggaran terhadap Perjanjian Arbitrase ini.

Prosedur Pemberitahuan Wajib Sebelum Pengajuan sangat penting agar Anda dan Perusahaan memiliki kesempatan yang bermakna untuk menyelesaikan Perselisihan secara efisien dan berbiaya rendah. Kecuali dilarang oleh hukum yang berlaku, penyedia layanan arbitrase tidak akan menerima atau mengelola permohonan arbitrase apa pun kecuali pihak yang mengajukan permohonan arbitrase menyatakan secara tertulis bahwa prosedur Pemberitahuan Wajib Sebelum Pengajuan (termasuk persyaratan Konferensi Video) telah dipenuhi sepenuhnya. Jika pihak yang mengajukan permohonan arbitrase tidak menyertakan pernyataan tertulis bahwa prosedur Pemberitahuan Sebelum Pengajuan (termasuk Konferensi Video) telah dipenuhi, forum arbitrase akan menutup permohonan arbitrase tersebut secara administratif dan pihak yang menanggapi tidak akan dikenai biaya. Pengadilan yang berwenang memiliki kewenangan untuk menegakkan ketentuan ini dan menghentikan proses arbitrase atau tindakan di pengadilan gugatan sederhana sesuai ketentuan tersebut.

Semua penawaran, janji, tindakan, dan pernyataan yang dibuat selama proses Pemberitahuan Wajib Sebelum Pengajuan oleh pihak mana pun, agen, karyawan, dan pengacaranya bersifat rahasia dan tidak dapat diterima sebagai bukti untuk tujuan apa pun dalam proses selanjutnya (kecuali sebagaimana diperlukan untuk menyatakan secara tertulis bahwa prosedur Pemberitahuan Wajib Sebelum Pengajuan telah diselesaikan sebelum mengajukan permohonan arbitrase). Bukti yang pada keadaan lain dapat diterima atau dapat diminta dalam proses pembuktian tidak akan menjadi tidak dapat diterima atau tidak dapat diminta berdasarkan bagian ini.

Dengan tunduk pada persyaratan yurisdiksi yang berlaku dan persyaratan Pemberitahuan Wajib Sebelum Pengajuan yang dijelaskan di atas, Anda atau Perusahaan dapat memilih untuk mengajukan Perselisihan ke pengadilan gugatan sederhana setempat alih-alih melalui arbitrase, selama perkara tersebut tetap berada di pengadilan gugatan sederhana dan hanya diproses secara individual. Jika suatu pihak telah mengajukan permohonan arbitrase, pihak lainnya dapat, atas kebijakannya sendiri, memberi tahu forum arbitrase bahwa pihak tersebut memilih agar Perselisihan diperiksa di pengadilan gugatan sederhana. Pada saat itu, forum arbitrase akan menutup arbitrase secara administratif dan Perselisihan akan diperiksa di pengadilan gugatan sederhana yang sesuai, tanpa biaya yang harus dibayar oleh pihak yang menanggapi arbitrase.

Arbitrase merupakan cara yang lebih informal untuk menyelesaikan perselisihan kami dibandingkan gugatan di pengadilan. Sebagai contoh, arbitrase menggunakan arbiter netral sebagai pengganti hakim atau juri, melibatkan proses pembuktian yang lebih terbatas, dan hanya dapat ditinjau secara sangat terbatas oleh pengadilan. Meskipun prosesnya lebih informal, arbiter dapat memberikan beberapa ganti rugi dan pemulihan individual yang sama seperti yang dapat diberikan oleh pengadilan. Namun, arbiter tidak dapat memerintahkan suatu pihak untuk melakukan atau menghentikan suatu tindakan—hal ini dikenal sebagai “pemulihan ekuitas”. Anda atau kami dapat mengajukan permohonan pemulihan ekuitas ke pengadilan, termasuk dengan mengajukan permohonan untuk memaksa pihak lain mematuhi Perjanjian Arbitrase ini. Namun, Anda dan kami setuju bahwa satu-satunya pengadilan tempat kami akan meminta pemulihan ekuitas adalah pengadilan negara bagian dan federal di Delaware jika Anda adalah penduduk Amerika Serikat, serta pengadilan di Inggris dan Wales jika Anda bukan penduduk Amerika Serikat. Pengecualian untuk pemulihan ekuitas ini tidak mengesampingkan Perjanjian Arbitrase ini. Jika Anda adalah penduduk Amerika Serikat, Anda dan kami setuju bahwa Undang-Undang Arbitrase Federal Amerika Serikat dan hukum arbitrase federal mengatur penafsiran serta penegakan ketentuan ini. Pengadilan yang berwenang memiliki kewenangan eksklusif untuk menyelesaikan setiap perselisihan terkait penafsiran, keberlakuan, atau dapat diberlakukannya perjanjian arbitrase yang mengikat ini. Ketentuan arbitrase ini tetap berlaku setelah berakhirnya ketentuan ini dan penutupan akun Anda.

SEJAUH DIIZINKAN OLEH HUKUM, ANDA DAN PERUSAHAAN MELEPASKAN HAK ATAS PERSIDANGAN DENGAN JURI DAN HAK UNTUK MENYELESAIKAN PERSELISIHAN MELALUI GUGATAN DI PENGADILAN DEMI ARBITRASE (KECUALI UNTUK PENGADILAN GUGATAN SEDERHANA YANG DIJELASKAN DI ATAS). ANDA DAN PERUSAHAAN MASING-MASING MELEPASKAN HAK UNTUK MENGAJUKAN ATAU BERPARTISIPASI DALAM GUGATAN KELOMPOK TERHADAP PIHAK LAIN, TERMASUK TINDAKAN APA PUN YANG SAAT INI SEDANG BERLANGSUNG TERHADAP PERUSAHAAN. SEJAUH DIIZINKAN OLEH HUKUM, TIDAK ADA HAK ATAU KEWENANGAN UNTUK MENGAJUKAN KLAIM KE PENGADILAN SECARA KELOMPOK, KOLEKTIF, PERWAKILAN, ATAU TERKONSOLIDASI.

KECUALI UNTUK PROSEDUR PENGAJUAN MASSAL YANG DIJELASKAN DI BAWAH INI, ANDA DAN KAMI SETUJU BAHWA

• ARBITER HANYA DAPAT MEMBERIKAN PEMULIHAN FINAL KEPADA PIHAK INDIVIDUAL YANG MEMINTA PEMULIHAN DAN HANYA SEJAUH YANG DIPERLUKAN UNTUK MEMBERIKAN PEMULIHAN FINAL YANG DIBENARKAN OLEH KLAIM PIHAK INDIVIDUAL TERSEBUT.
• ARBITER TIDAK DAPAT MEMBERIKAN PEMULIHAN FINAL UNTUK, TERHADAP, ATAU ATAS NAMA SIAPA PUN YANG BUKAN PIHAK DALAM ARBITRASE, SECARA KELOMPOK, KOLEKTIF, ATAU PERWAKILAN.

JIKA PENGADILAN MENETAPKAN BAHWA SALAH SATU LARANGAN DALAM PARAGRAF INI TIDAK DAPAT DIBERLAKUKAN UNTUK KLAIM ATAU PERMOHONAN PEMULIHAN TERTENTU, DAN SELURUH BANDING ATAS KEPUTUSAN TERSEBUT DIKUATKAN SERTA KEPUTUSAN TERSEBUT MENJADI FINAL, MAKA ANDA DAN PERUSAHAAN SETUJU BAHWA KLAIM ATAU PERMOHONAN PEMULIHAN TERTENTU TERSEBUT AKAN DILANJUTKAN DI PENGADILAN, NAMUN AKAN DITANGGUHKAN PENDING ARBITRASE INDIVIDUAL ATAS KLAIM PEMULIHAN LAIN YANG ANDA AJUKAN. JIKA PARAGRAF KHUSUS INI DINYATAKAN TIDAK DAPAT DIBERLAKUKAN, MAKA SELURUH KETENTUAN ARBITRASE INI (KECUALI PELEPASAN HAK ATAS PERSIDANGAN DENGAN JURI DAN PROSEDUR PENYELESAIAN PERSELISIHAN INFORMAL) MENJADI BATAL DAN TIDAK BERLAKU.

Prosedur arbitrase

Jika Anda adalah penduduk Amerika Serikat, arbitrase akan diatur oleh peraturan yang berlaku dari National Arbitration & Mediation (“NAM”) (termasuk Peraturan dan Prosedur Penyelesaian Perselisihan Komprehensif serta Peraturan Tambahan untuk Pengajuan Arbitrase Massal, sebagaimana berlaku) (“Peraturan NAM”), sebagaimana dimodifikasi oleh Perjanjian Arbitrase ini, dan akan dikelola oleh NAM. Peraturan NAM tersedia secara online di www.namadr.com atau dapat diminta secara tertulis ke alamat Pemberitahuan yang tercantum di atas. Anda dapat memperoleh formulir untuk memulai arbitrase dengan NAM di: https://www.namadr.com/… atau dengan menghubungi NAM.

Jika Anda bukan penduduk Amerika Serikat, arbitrase akan dikelola oleh London Court of International Arbitration (“LCIA”) berdasarkan LCIA Arbitration Rules yang berlaku pada saat pemberitahuan arbitrase diajukan (“Aturan LCIA”), sebagaimana dimodifikasi oleh Perjanjian Arbitrase ini. Aturan LCIA tersedia secara online di www.lcia.org. Rujukan pada Aturan NAM dalam Bagian ini, selain dalam “Prosedur Tambahan untuk Pengajuan Arbitrase Massal”, harus dibaca sebagai rujukan pada Aturan LCIA apabila Aturan LCIA berlaku bagi Anda.

Jika penyedia arbitrase yang berlaku tidak tersedia atau tidak bersedia melakukannya, penyedia arbitrase lain yang bersedia melakukannya akan dipilih oleh para pihak, atau jika para pihak tidak dapat menyepakati administrator alternatif, oleh pengadilan sesuai dengan 9 U.S.C. §5 apabila Anda merupakan penduduk Amerika Serikat, atau dalam keadaan lainnya oleh pengadilan yang berwenang.

Anda dan kami sepakat bahwa pihak yang memulai arbitrase harus menyerahkan pernyataan tertulis yang menyatakan bahwa pihak tersebut telah mematuhi dan menyelesaikan persyaratan Pemberitahuan Wajib Sebelum Pengajuan dan Prosedur Penyelesaian Sengketa Informal, yang dilampirkan pada setiap permohonan arbitrase. Permohonan arbitrase dan pernyataan tersebut harus ditandatangani secara pribadi oleh pihak yang memulai arbitrase (dan pengacaranya, jika diwakili).

Arbitrase akan dilakukan dalam bahasa Inggris. Seorang arbitrator tunggal yang independen dan tidak memihak akan ditunjuk dari jarak jauh sesuai dengan Aturan NAM, sebagaimana dimodifikasi dalam dokumen ini. Anda dan Perusahaan sepakat untuk mematuhi aturan berikut, yang dimaksudkan untuk menyederhanakan proses penyelesaian sengketa serta mengurangi biaya dan beban para pihak: (i) arbitrase akan dilakukan secara online dan/atau semata-mata berdasarkan pengajuan tertulis, dengan cara khusus yang dipilih oleh pihak yang memulai arbitrase; (ii) arbitrase tidak akan mengharuskan kehadiran langsung para pihak atau saksi, kecuali disepakati lain secara tertulis oleh para pihak atau arbitrator memutuskan bahwa sidang formal diperlukan; dan (iii) setiap putusan atas penetapan yang dibuat arbitrator dapat didaftarkan di pengadilan mana pun yang berwenang.

Jika sidang tatap muka diperlukan dan Anda berdomisili di Amerika Serikat, sidang akan dilaksanakan di Delaware, kecuali arbitrator menentukan bahwa hal ini akan menimbulkan kesulitan bagi Anda, dalam hal ini sidang tatap muka dapat dilaksanakan di negara bagian dan county tempat tinggal penggugat. Jika Anda berdomisili di luar Amerika Serikat, tempat kedudukan arbitrase akan berada di London, dan jika Anda adalah konsumen, Anda berhak atas sidang tatap muka di wilayah domisili Anda.

Penetapan arbitrator akan dibuat secara tertulis dan mencakup pernyataan yang memuat alasan atas penyelesaian setiap tuntutan. Jika Anda adalah penduduk Amerika Serikat, arbitrator akan menerapkan hukum Negara Bagian Delaware dalam melaksanakan arbitrase; Anda mengakui bahwa ketentuan ini dan penggunaan Anda atas Layanan membuktikan adanya transaksi yang melibatkan perdagangan antarnegara bagian, dan United States Federal Arbitration Act akan mengatur penafsiran, pelaksanaan, dan prosesnya. Jika Anda bukan penduduk Amerika Serikat, arbitrator akan menerapkan hukum Inggris dan Wales, tanpa memperhatikan aturan pertentangan hukum mereka.

Arbitrator terikat oleh dan wajib mematuhi Perjanjian Arbitrase ini. Apabila Aturan NAM bertentangan dengan Perjanjian Arbitrase ini, ketentuan dalam Perjanjian Arbitrase ini yang akan berlaku. Jika Arbitrator menentukan bahwa penerapan ketat atas ketentuan mana pun dalam Perjanjian Arbitrase ini akan menghasilkan arbitrase yang pada dasarnya tidak adil, maka Arbitrator berwenang untuk mengubah ketentuan tersebut sejauh diperlukan guna memastikan arbitrase yang pada dasarnya adil serta selaras dengan penyelesaian Sengketa yang efisien dan berbiaya rendah.

Kecuali Anda dan Perusahaan menyepakati lain, arbitrase akan dilakukan secara virtual melalui video atau telekonferensi.

Kecuali dalam keadaan luar biasa, arbitrator akan mengeluarkan keputusannya dalam waktu 120 hari sejak tanggal arbitrator ditunjuk. Arbitrator dapat memperpanjang batas waktu ini selama tambahan 30 hari demi kepentingan keadilan. Semua proses arbitrase akan tertutup untuk umum dan bersifat rahasia, dan semua catatan terkait akan disegel secara permanen, kecuali sejauh diperlukan untuk memperoleh pengesahan pengadilan atas penetapan arbitrase. Penetapan arbitrator akan dibuat secara tertulis dan mencakup pernyataan yang memuat alasan atas penyelesaian setiap tuntutan.

Penetapan arbitrase hanya mengikat antara Anda dan Perusahaan serta tidak akan memiliki dampak preklusif dalam arbitrase atau proses lain yang melibatkan pihak yang berbeda.

Pembayaran biaya arbitrase (yaitu biaya yang dikenakan oleh administrator arbitrase, termasuk biaya pengajuan, arbiter, dan sidang) akan diatur oleh Aturan NAM atau Aturan LCIA yang berlaku bagi Anda, kecuali Anda memenuhi syarat untuk pembebasan biaya berdasarkan hukum yang berlaku. Jika setelah menggunakan semua kemungkinan pembebasan biaya yang tersedia, arbiter menemukan bahwa biaya arbitrase akan terlalu memberatkan bagi Anda dibandingkan dengan litigasi, kami akan membayar biaya pengajuan, arbiter, dan sidang Anda dalam arbitrase sebesar yang dianggap perlu oleh arbiter untuk mencegah arbitrase menjadi terlalu mahal, terlepas dari hasil arbitrase, kecuali arbiter menentukan bahwa klaim(-klaim) Anda tidak berdasar, diajukan untuk tujuan yang tidak patut, atau diajukan dengan itikad buruk.

Anda dan kami sepakat bahwa arbitrase seharusnya terjangkau bagi semua pihak dan bahwa setiap pihak dapat berkoordinasi dengan penyedia arbitrase yang berlaku untuk membahas pengurangan atau penangguhan biaya.

Atas permintaan Anda atau kami, arbitrator akan mengeluarkan perintah yang mengharuskan informasi rahasia dari salah satu pihak yang diungkapkan selama arbitrase (baik dalam dokumen maupun secara lisan) tidak boleh digunakan atau diungkapkan, kecuali sehubungan dengan arbitrase atau proses untuk menegakkan penetapan arbitrase, dan bahwa setiap pengajuan informasi rahasia ke pengadilan yang diizinkan harus dilakukan dalam berkas tersegel.

Setidaknya sepuluh (10) hari kalender sebelum tanggal yang ditetapkan untuk sidang arbitrase, Anda atau Perusahaan dapat menyampaikan penawaran putusan tertulis kepada pihak lain untuk memungkinkan putusan berdasarkan ketentuan tertentu. Jika penawaran diterima, penawaran tersebut beserta bukti penerimaannya harus diserahkan kepada penyedia arbitrase, yang akan menetapkan putusan sesuai dengan itu. Jika penawaran tidak diterima sebelum sidang arbitrase atau dalam waktu tiga puluh (30) hari kalender setelah dibuat, mana yang terjadi lebih dahulu, penawaran tersebut dianggap ditarik kembali dan tidak dapat diajukan sebagai bukti dalam arbitrase. Jika penawaran yang dibuat oleh satu pihak tidak diterima oleh pihak lainnya, dan pihak lainnya tersebut gagal memperoleh penetapan yang lebih menguntungkan, pihak lainnya tersebut tidak berhak memperoleh kembali biaya yang timbul setelah penawaran dan harus membayar biaya pihak yang mengajukan penawaran sejak waktu penawaran dibuat (yang, semata-mata untuk tujuan penawaran putusan, dapat mencakup biaya pengacara yang wajar sejauh dapat dipulihkan berdasarkan undang-undang, dengan jumlah yang tidak melebihi ganti rugi yang diberikan).

Para pihak sepakat bahwa setiap sengketa terkait penawaran(-penawaran) penyelesaian atau penawaran(-penawaran) putusan dalam Pengajuan Massal akan diselesaikan oleh satu arbiter sepanjang penawaran tersebut memuat ketentuan material yang sama. Untuk arbitrase yang melibatkan pihak yang diwakili, pengacara pihak yang diwakili sepakat untuk menyampaikan penawaran(-penawaran) penyelesaian individual atau penawaran(-penawaran) putusan kepada setiap penggugat atau tergugat arbitrase yang menerima penawaran tersebut.

Ketentuan berikut menetapkan prosedur tambahan yang berlaku untuk pengajuan arbitrase massal apabila Anda adalah penduduk Amerika Serikat. Jika sepuluh (10) atau lebih tuntutan serupa diajukan terhadap Perusahaan oleh pengacara yang sama atau terkoordinasi, atau dikoordinasikan dengan cara lain, sesuai dengan definisi dan kriteria “Pengajuan Massal” sebagaimana ditetapkan dalam Aturan NAM, Anda dan kami memahami serta menyetujui bahwa prosedur tambahan ini akan berlaku dan penyelesaian sengketa Anda mungkin tertunda. Anda dan kami sepakat bahwa selama proses ini, pengacara kami akan bertemu dan berdiskusi untuk membahas perubahan terhadap prosedur ini berdasarkan kebutuhan khusus Pengajuan Massal. Anda dan kami sepakat untuk melakukan semua upaya yang wajar guna memaksimalkan integritas dan efisiensi arbitrase dalam menyelesaikan Sengketa di antara kami, terutama yang melibatkan Pengajuan Massal, serta selanjutnya berkomitmen untuk bertindak dengan itikad baik dalam mematuhi prosedur yang ditetapkan dalam bagian ini. Para pihak selanjutnya sepakat bahwa penerapan prosedur Pengajuan Massal ini telah dirancang secara wajar untuk menghasilkan pemeriksaan tuntutan yang efisien dan adil.

Arbitrase Bellwether untuk Pengajuan Massal. Proses bellwether dianjurkan oleh pengadilan dan administrator arbitrase apabila terdapat beberapa sengketa yang melibatkan tuntutan serupa terhadap pihak yang sama atau terkait. Para pihak akan memilih sepuluh tuntutan arbitrase individual (lima dari masing-masing pihak), yang ditetapkan sebagai “Kasus Uji Awal”, untuk dilanjutkan ke arbitrase. Hanya Kasus Uji Awal yang akan diajukan kepada arbitrator. Semua tuntutan lainnya akan ditangguhkan. Artinya, biaya pengajuan hanya akan dibayarkan untuk Kasus Uji Awal; untuk semua permohonan arbitrase lainnya dalam Pengajuan Massal, biaya pengajuan (beserta pertimbangan arbitrator atas permohonan lainnya) akan ditangguhkan, dan Anda maupun Perusahaan tidak akan diwajibkan membayar biaya pengajuan tersebut. Anda dan Perusahaan juga sepakat bahwa baik Anda maupun kami tidak akan dianggap melanggar Perjanjian Arbitrase ini karena tidak membayar biaya pengajuan tersebut, dan baik Anda maupun kami tidak akan berhak atas upaya hukum, ganti rugi, atau sanksi apa pun berdasarkan kontrak, undang-undang, atau lainnya karena tidak membayar biaya pengajuan tersebut. Jika, sesuai dengan subbagian ini, suatu pihak mengajukan Arbitrase non-Bellwether kepada penyedia arbitrase, para pihak sepakat bahwa penyedia arbitrase akan menangguhkan permohonan tersebut dan tidak meneruskannya kepada arbitrator sambil menunggu penyelesaian Kasus Uji Awal. Kecuali tuntutan diselesaikan sebelumnya atau jadwal diperpanjang, arbitrator akan memberikan penetapan akhir untuk Kasus Uji Awal dalam waktu 120 hari sejak konferensi pra-sidang awal.

Mediasi Global dalam Pengajuan Massal. Setelah Kasus Uji Awal diselesaikan, para pihak sepakat untuk melakukan mediasi global atas seluruh tuntutan arbitrase individual yang tersisa dalam Pengajuan Massal (“Mediasi Global”), dengan menangguhkan biaya pengajuan yang terkait dengan Kasus Uji non-Awal hingga Kasus Uji Awal dan Mediasi Global berikutnya selesai. Setelah penetapan akhir disampaikan kepada mediator dalam Kasus Uji Awal, mediator dan para pihak akan memiliki waktu 90 hari untuk menyepakati metodologi substantif dan mengajukan penawaran untuk menyelesaikan perkara yang belum terselesaikan. Jika Para Pihak tidak dapat menyelesaikan tuntutan yang belum terselesaikan selama Mediasi Global, Para Pihak dapat memilih untuk keluar dari proses arbitrase dan melanjutkan di pengadilan dengan tuntutan yang tersisa. Pemberitahuan untuk keluar harus diberikan secara tertulis dalam waktu 60 hari setelah berakhirnya Mediasi Global. Tanpa pemberitahuan untuk keluar, arbitrase kemudian dapat diajukan dan dikelola oleh penyedia arbitrase. Anda dan kami juga mengakui bahwa setiap jangka waktu kedaluwarsa yang berlaku akan ditangguhkan sambil menunggu penyelesaian proses mediasi global.

Keterpisahan. Jika bagian mana pun dari ketentuan Arbitrase Massal ini dinyatakan tidak sah, batal, atau tidak dapat dilaksanakan, ketentuan tersebut dapat dipisahkan dari Perjanjian Arbitrase dan tidak akan memengaruhi keabsahan serta keberlakuan ketentuan lainnya.

Pengguna yang Sudah Ada. Pengguna yang sebelumnya setuju untuk menyelesaikan sengketa melalui arbitrase dapat menolak Perjanjian Arbitrase yang diperbarui ini dengan mengikuti metode pengecualian di bawah, tetapi pengguna tersebut tetap akan terikat oleh versi Perjanjian Arbitrase sebelumnya yang paling baru dan tetap akan terikat oleh ketentuan ini. Pengguna sebelumnya atau pengguna yang sudah ada yang tidak memilih untuk dikecualikan dari Perjanjian Arbitrase yang diperbarui ini akan terikat oleh Perjanjian Arbitrase ini, dan Perjanjian Arbitrase ini akan berlaku untuk semua sengketa antara pengguna tersebut dan Perusahaan, termasuk sengketa yang timbul (tetapi belum benar-benar diajukan ke arbitrase) sebelum tanggal efektif ketentuan ini. Permohonan arbitrase yang telah benar-benar diajukan kepada penyedia arbitrase sebelum tanggal efektif Perjanjian Arbitrase ini dan sesuai dengan versi sebelumnya dari Perjanjian Arbitrase ini tunduk pada ketentuan versi sebelumnya.

Pengguna Baru. Pengguna yang membuat akun dengan Perusahaan untuk pertama kalinya pada atau setelah 14 Oktober 2026 dapat memilih untuk dikecualikan dari Perjanjian Arbitrase ini.

Metode dan Dampak Memilih untuk Tidak Ikut Serta. Dengan tunduk pada ketentuan di atas, Anda dapat memilih untuk tidak ikut serta dalam Perjanjian Arbitrase ini dengan mengirimkan pemberitahuan tertulis mengenai keputusan Anda ke: support@careerdepot.ai, (1) dalam waktu 31 hari setelah Perjanjian Arbitrase ini mulai berlaku, sebagaimana ditunjukkan oleh tanggal “Terakhir Diperbarui” dalam ketentuan ini, atau (2) saat Anda pertama kali menggunakan Layanan. Pemberitahuan Anda harus mencakup:

• Nama Anda
• Nama pengguna Anda (jika ada)
• Alamat email dan/atau nomor telepon yang Anda gunakan untuk membuat akun (jika Anda memilikinya)
• Pernyataan tegas bahwa Anda ingin dikecualikan dari Perjanjian Arbitrase ini

Jika Anda memilih untuk dikecualikan dari Perjanjian Arbitrase ini, Perusahaan juga tidak akan terikat olehnya, dan sengketa akan diselesaikan sesuai dengan Bagian 13. Semua bagian lain dari ketentuan ini dan perjanjian lainnya antara Anda dan Perusahaan akan tetap berlaku bagi Anda. Memilih untuk dikecualikan dari Perjanjian Arbitrase ini tidak memengaruhi perjanjian arbitrase lain yang saat ini Anda miliki, atau yang mungkin Anda buat dengan kami di masa mendatang.

Keberlakuan Perjanjian Arbitrase Setelah Berakhir. Perjanjian Arbitrase ini tetap berlaku setelah berakhirnya hubungan Anda dengan Perusahaan, termasuk pencabutan persetujuan atau tindakan lain oleh Anda untuk mengakhiri partisipasi Anda dalam Layanan atau komunikasi apa pun dengan Perusahaan.

Keterpisahan: Jika bagian mana pun dari Perjanjian Arbitrase ini dinyatakan batal, tidak sah, atau tidak dapat diberlakukan, bagian tersebut akan dianggap dapat dipisahkan dan, jika memungkinkan, digantikan oleh ketentuan atau bagian yang sah dan dapat diberlakukan yang sedekat mungkin mencerminkan maksud dari ketentuan atau bagian aslinya. Bagian lainnya dari Perjanjian Arbitrase ini akan tetap dapat diberlakukan dan sah sesuai dengan ketentuan yang tercantum di sini.

Dengan memasukkan nomor telepon Anda pada Layanan kami, Anda secara tegas setuju untuk menerima komunikasi dari kami, agen, perwakilan, afiliasi, atau mitra bisnis kami di nomor tersebut sebagaimana diperlukan untuk tujuan yang disebutkan di atas, melalui email, SMS atau pesan teks, panggilan telepon, dan notifikasi push. Anda juga secara tegas setuju bahwa komunikasi tersebut, termasuk panggilan telepon, SMS atau pesan teks, dapat dibuat menggunakan teknologi otomatis, seperti sistem pemanggilan telepon otomatis atau suara buatan maupun suara prarekam, sekalipun nomor(-nomor) telepon Anda tercantum dalam daftar larangan menelepon apa pun.

Komunikasi dari kami, termasuk dari agen, perwakilan, afiliasi, atau mitra bisnis kami, dapat mencakup, tetapi tidak terbatas pada: komunikasi operasional mengenai akun Anda atau penggunaan Layanan, termasuk verifikasi akun dan notifikasi pesan; pembaruan mengenai fitur baru dan yang sudah ada pada Layanan; informasi pemasaran dan promosi yang dijalankan oleh kami, agen, perwakilan, afiliasi, atau mitra bisnis kami; berita mengenai Layanan; serta tujuan lain yang terkait dengannya atau diperlukan untuk menegakkan Ketentuan ini. Dengan menerima Ketentuan ini, Anda menyetujui untuk menerima penawaran khusus, materi promosi, dan komunikasi lainnya.

Kami akan menggunakan nomor ponsel Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi kami. Anda menyatakan bahwa untuk nomor(-nomor) telepon yang telah Anda berikan kepada kami, Anda adalah pelanggan saat ini atau pengguna tetap dan bahwa Anda memiliki wewenang untuk memberikan persetujuan yang dijelaskan di atas agar dapat dihubungi melalui nomor(-nomor) tersebut. Anda setuju untuk segera memberi tahu kami setiap kali Anda berhenti menggunakan nomor telepon tertentu. Biaya standar mungkin berlaku saat menerima panggilan atau pesan teks tersebut. Anda bertanggung jawab atas biaya tersebut.

Anda mengakui bahwa Anda tidak diwajibkan memberikan persetujuan untuk menerima pesan teks atau panggilan promosi sebagai syarat penggunaan Layanan atau layanan yang disediakan oleh entitas lain. Harap diperhatikan bahwa persetujuan bukan merupakan syarat untuk menggunakan Layanan kami dan dapat dicabut kapan saja. Namun, memilih untuk tidak menerima komunikasi tersebut dapat memengaruhi penggunaan Anda atas Layanan.

Kami dapat memantau atau merekam percakapan telepon yang kami lakukan dengan Anda atau siapa pun yang bertindak atas nama Anda, baik Anda yang menelepon kami maupun kami yang menelepon Anda. Kami akan menggunakan hasil pemantauan dan perekaman sesuai dengan Kebijakan Privasi kami.

Untuk pertanyaan umum atau dukungan, silakan hubungi kami di:

📧 support@careerdepot.ai

Untuk urusan hukum, silakan hubungi departemen hukum kami di:

📧 support@careerdepot.ai

Untuk pertanyaan terkait privasi, silakan hubungi tim perlindungan data kami di:

📧 support@careerdepot.ai

Untuk memastikan Anda menerima komunikasi dari kami, silakan tambahkan alamat email dukungan kami ke daftar kontak Anda dan whitelist sebagai pengirim "aman" atau "disetujui". Harap diperhatikan bahwa jika email kami difilter sebagai spam, email sampah, atau email massal dan tidak ditampilkan di kotak masuk Anda, hal ini tidak memengaruhi keabsahan atau anggapan penerimaan atas pemberitahuan apa pun yang dikirimkan kepada Anda.

Dengan terus menggunakan Layanan, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui Ketentuan ini secara keseluruhan.