Términos de uso y servicio

Nuestra Política de privacidad forma parte integrante de estos Términos y describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales. También podemos publicar ocasionalmente políticas adicionales, términos complementarios o avisos en el Servicio. Dichos términos quedan incorporados por referencia y se aplicarán a tu uso del Servicio.

Podemos actualizar, modificar o eliminar partes de estos Términos a nuestra entera discreción, en la medida en que lo permita la legislación aplicable. Esto puede ocurrir cuando introducimos o dejamos de ofrecer funciones, tecnologías o servicios, para cumplir con requisitos legales, normativos o contractuales, o en respuesta a circunstancias excepcionales o imprevistas. Cuando la ley lo exija, te notificaremos dichos cambios.

Salvo que se indique lo contrario, señalaremos las actualizaciones revisando la fecha de «Última actualización» de estos Términos. Reconoces y aceptas que es tu responsabilidad revisar periódicamente los Términos para comprobar si hay actualizaciones. Salvo que se especifique lo contrario, los Términos actualizados entrarán en vigor cuando se publiquen en el Servicio. Si continúas utilizando el Servicio después de que las actualizaciones entren en vigor, aceptas los Términos revisados. Si no estás de acuerdo, debes dejar de utilizar el Servicio inmediatamente, eliminar tu cuenta y cancelar tu suscripción.

También podemos actualizar, modificar, suspender o interrumpir el Servicio (o cualquier parte, contenido o función) en cualquier momento, sin previo aviso y sin responsabilidad ante ti ni ante ninguna otra persona (por ejemplo, para ofrecer o probar funciones, tecnologías o servicios nuevos o diferentes, reparar, mejorar o seguir desarrollando el Servicio, cumplir requisitos legales, normativos o contractuales, o responder a circunstancias excepcionales o imprevistas). Es posible que algunos servicios y funciones no estén disponibles en todos los países, idiomas o sistemas operativos.

Para acceder a determinadas funciones del Servicio, es posible que debas registrar una cuenta («Cuenta») y proporcionar información precisa y completa durante el proceso de registro.

Al crear una Cuenta, declaras y garantizas que: (1) la información que proporcionas es veraz, precisa y está actualizada; (2) actualizarás la información de tu Cuenta según sea necesario para mantenerla precisa; (3) el uso que haces del Servicio cumple todas las leyes y normativas aplicables, así como estos Términos.

No proporcionar o mantener información precisa puede afectar al funcionamiento del Servicio, y es posible que no podamos notificarte actualizaciones importantes.

El Servicio está destinado a usuarios mayores de 18 años. Al crear una Cuenta, confirmas que tienes al menos 18 años y capacidad legal para celebrar y cumplir estos Términos. Si eres menor de 18 años, tienes prohibido utilizar el Servicio.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar tu Cuenta y restringir tu acceso al Servicio a nuestra discreción, con o sin previo aviso, si determinamos que has infringido estos Términos o alguna ley aplicable. Esto incluye los casos en que hayas proporcionado información falsa, engañosa o incompleta durante el registro, o hayas realizado actividades fraudulentas, abusivas o no autorizadas en el Servicio. La cancelación puede provocar la pérdida de acceso a tus datos, contenido o cualquier beneficio asociado al Servicio, y no asumimos responsabilidad por las consecuencias derivadas de dichas medidas.

Eres responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de tu Cuenta, incluidos los datos de inicio de sesión y las contraseñas, así como de toda la actividad realizada con tu Cuenta. No puedes vender, alquilar, arrendar, compartir ni proporcionar acceso a tu Cuenta a ninguna otra persona, incluido, entre otros supuestos, cobrar a alguien por acceder a tu Cuenta. La Empresa se reserva todos los derechos y recursos legales disponibles para impedir el uso no autorizado del Servicio, incluidos, entre otros, barreras tecnológicas, asignación de direcciones IP y, en casos graves, el contacto directo con tu proveedor de servicios de Internet (ISP) en relación con dicho uso no autorizado. Si sospechas que se ha producido un acceso no autorizado o una vulneración de la seguridad, debes notificárnoslo inmediatamente en support@careerdepot.ai.

No somos responsables de ninguna pérdida, transacción no autorizada o daño derivados del acceso a tu Cuenta debido a que no has protegido tus credenciales. Es tu responsabilidad utilizar contraseñas seguras y tomar las precauciones necesarias para evitar accesos no autorizados.

Solo puedes registrar una Cuenta en el Servicio. Está prohibido crear varias cuentas para la misma persona. Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier cuenta duplicada a nuestra entera discreción, sin previo aviso y sin responsabilidad ante ti.

En caso de fallecimiento o incapacidad legal, tu Cuenta no se transferirá a ningún tercero. Tras recibir documentación verificada de tu fallecimiento o incapacidad (como un certificado de defunción o una resolución judicial), nos reservamos el derecho de cancelar tu Cuenta y cancelar cualquier suscripción activa. No se emitirán reembolsos por ninguna parte no utilizada de una suscripción. Si deseas notificarnos dichas circunstancias, ponte en contacto con nosotros en support@careerdepot.ai.

El Servicio, incluidos el software, el contenido, los logotipos, las marcas comerciales y cualquier material asociado, sigue siendo propiedad exclusiva de la Empresa o de quienes le conceden licencias. Acceder al Servicio o utilizarlo no te otorga la titularidad de ningún derecho de propiedad intelectual más allá de lo establecido expresamente en estos Términos. No puedes copiar, modificar, distribuir, vender ni realizar ingeniería inversa de ninguna parte del Servicio, salvo que esté expresamente permitido.

Se te concede una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder al Servicio y utilizarlo con fines personales y no comerciales. Esta licencia no permite sublicenciar, revender, modificar ni realizar usos no autorizados. Cualquier incumplimiento de estos Términos puede dar lugar a la suspensión o cancelación inmediata de tu acceso al Servicio.

El Servicio puede permitirte enviar, cargar o compartir textos, imágenes, mensajes, comentarios y otros materiales («Contenido de usuario»). Al enviar Contenido de usuario, otorgas a la Empresa, a sus sublicenciatarios, sucesores y cesionarios una licencia mundial, libre de regalías, perpetua, irrevocable, sublicenciable y transferible para utilizar, reproducir, modificar, adaptar, traducir, publicar, distribuir, mostrar públicamente y crear obras derivadas de tu contenido en cualquier formato, medio o tecnología, ya sea conocido actualmente o desarrollado en el futuro. Esta licencia incluye el derecho a incorporar el Contenido de usuario en otras obras y servicios, incluidos el marketing, el análisis y las mejoras operativas. Sin embargo, esta licencia excluye expresamente cualquier dato personal, según se define en la legislación aplicable en materia de privacidad, que se tratará de acuerdo con la Política de privacidad de la Empresa.

Al enviar, publicar o proporcionar de otro modo cualquier reseña, valoración, comentario, testimonio u otra opinión («Reseña») sobre el Servicio en cualquier plataforma, incluidos, entre otros, sitios web, plataformas de redes sociales o directamente a la Empresa, otorgas a la Empresa y a sus entidades afiliadas un derecho no exclusivo, mundial, perpetuo, irrevocable, libre de regalías, sublicenciable y transferible para utilizar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, distribuir, interpretar públicamente, mostrar públicamente y crear obras derivadas de dichas Reseñas para cualquier finalidad lícita, incluidos, entre otros, el marketing, la publicidad, las actividades promocionales, el desarrollo de productos y la interacción con clientes, en cualquier medio conocido actualmente o desarrollado en el futuro, sin necesidad de aviso adicional, atribución ni compensación para ti.

Reconoces y aceptas que:

1. La Empresa no está obligada a utilizar, mostrar ni conservar ninguna Reseña y puede eliminar o editar las Reseñas según su criterio.
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3. La Empresa no es responsable del contenido de las Reseñas publicadas por usuarios ni respalda las opiniones expresadas en ellas.

Si deseas solicitar la eliminación de una Reseña que hayas enviado, puedes ponerte en contacto con la Empresa en support@careerdepot.ai.

Conservas la titularidad de cualquier Contenido de usuario que envíes, sujeto a la licencia otorgada a la Empresa. Al enviar Contenido de usuario, declaras y garantizas que posees todos los derechos y permisos necesarios para otorgar la licencia anterior o que cuentas con ellos. Confirmas que tu contenido no infringe ningún derecho de propiedad intelectual, privacidad o contractual de terceros y que cualquier derecho de terceros, incluidos los derechos morales, sobre el Contenido de usuario ha sido objeto de renuncia lícita o te ha sido concedido. La Empresa y sus sucesores pueden utilizar el Contenido de usuario sin compensarte.

Una vez enviado, el Contenido de usuario puede seguir siendo accesible incluso si lo eliminas. Si deseas revocar la licencia otorgada para un Contenido de usuario específico, puedes ponerte en contacto con support@careerdepot.ai. Sin embargo, cualquier uso previo del contenido no se verá afectado. La Empresa no es responsable de almacenar ni conservar copias del Contenido de usuario eliminado y no responde de ninguna pérdida derivada de su eliminación.

La Empresa no supervisa activamente el Contenido de usuario, pero se reserva el derecho de revisar, editar, eliminar o restringir contenido según su criterio. Esto se aplica especialmente al contenido que incluya material ofensivo, ilegal, difamatorio o engañoso; infrinja derechos de propiedad intelectual, privacidad o contractuales de terceros; promueva daños, violencia, acoso o actividades ilegales; o afecte al funcionamiento, la seguridad o la reputación del Servicio. La Empresa no asume ninguna responsabilidad por la exactitud o legalidad del Contenido de usuario enviado por otras personas.

Si crees que algún contenido disponible a través del Servicio infringe tus derechos de propiedad intelectual, notifícanoslo en support@careerdepot.ai con la siguiente información:

• Una descripción del derecho de propiedad intelectual que consideras infringido;
• Una descripción del contenido que consideras infractor y su ubicación dentro del Servicio;
• Tu información de contacto, incluidos tu nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico;
• Una declaración tuya de que crees de buena fe que el uso controvertido no está autorizado por la persona titular de la propiedad intelectual, por su representante ni por la ley;
• Una declaración tuya, bajo pena de perjurio, de que la información incluida en tu notificación es exacta y de que eres la persona titular de la propiedad intelectual o estás autorizado para actuar en su nombre.

Nos reservamos el derecho de eliminar o inhabilitar el acceso a contenido que presuntamente infrinja derechos de propiedad intelectual de terceros. La infracción reiterada de derechos de propiedad intelectual de terceros podría dar lugar a la cancelación de la cuenta de un usuario.

Aceptas no utilizar el Servicio para distribuir contenido ilegal, engañoso o perjudicial; hacerte pasar por otra persona o falsear tu vinculación; realizar ingeniería inversa, extraer o manipular cualquier parte del Servicio; ni interferir con la seguridad, disponibilidad o integridad del Servicio. El incumplimiento de estos Términos puede dar lugar a la suspensión o cancelación inmediata de tu cuenta, así como a consecuencias legales.

La Empresa se reserva el derecho de modificar, suspender o interrumpir cualquier aspecto del Servicio en cualquier momento, sin incurrir en responsabilidad alguna. Es posible que determinadas funciones no estén disponibles en todas las regiones o dispositivos. Si una modificación afecta a tu uso del Servicio, puedes cancelar tu suscripción o eliminar tu cuenta.

Asegúrate de utilizar la versión más reciente de tu navegador web al acceder al Sitio web, ya que esto ayudará a prevenir problemas de seguridad y garantizará que todas las funciones del Sitio web funcionen correctamente para ti.

El uso que haces del Servicio corre por tu cuenta y riesgo. La Empresa no garantiza la exactitud, fiabilidad o idoneidad de ningún contenido proporcionado. No nos responsabilizamos de la pérdida de datos, fallos de dispositivos o errores técnicos, ni de pérdidas económicas o reclamaciones legales derivadas del uso que haces del Servicio.

Los servicios de atención al cliente se prestan a discreción de la Empresa. Aunque podemos ayudar a las personas usuarias, no tenemos la obligación de proporcionar asistencia ni responder a consultas. Si necesitas ayuda, contacta con support@careerdepot.ai y te responderemos en la medida razonablemente posible.

Al utilizar el Servicio, reconoces que la Empresa no aprueba, verifica ni asume responsabilidad por la exactitud, legalidad, calidad o fiabilidad de ningún Servicio de Terceros o Material de Terceros. Parte de este contenido puede resultar censurable, ofensivo o engañoso, y la Empresa no es responsable de la exposición a dicho material. Cualquier interacción, transacción o acuerdo que formalices con terceros a través del Servicio será exclusivamente entre tú y el tercero correspondiente. La Empresa no asume responsabilidad alguna por disputas, pérdidas o problemas que puedan surgir de estas interacciones.

El Servicio puede incluir anuncios, contenido patrocinado o enlaces a sitios web de terceros que no son propiedad de la Empresa ni están controlados por ella. Hacer clic en enlaces de terceros o interactuar con servicios externos no establece aprobación, vinculación ni patrocinio alguno entre la Empresa y el tercero. Cualquier interacción con dicho contenido corre por tu cuenta y riesgo. Es tu responsabilidad revisar y cumplir los términos, las políticas y las prácticas de privacidad de los servicios de terceros antes de utilizarlos. La Empresa rechaza toda responsabilidad por la forma en que terceros recopilan, procesan o utilizan tus datos.

La Empresa no supervisa, evalúa ni garantiza la exactitud, integridad o legalidad de los Materiales de Terceros. En la máxima medida permitida por la ley, la Empresa no ofrece garantías expresas ni implícitas respecto al contenido de terceros y rechaza toda responsabilidad por cualquier pérdida, daño o perjuicio derivado de tu confianza en dicho contenido o del uso que hagas de él. Algunos materiales de terceros pueden estar desactualizados, ser engañosos o no ser fiables por otros motivos, y asumes toda la responsabilidad por cualquier decisión basada en este contenido.

El acceso a Servicios de Terceros a través del Servicio es completamente voluntario. Asumes todos los riesgos asociados a la interacción con contenido de terceros, incluidos posibles programas maliciosos, estafas de phishing o prácticas engañosas. La Empresa no es responsable de problemas técnicos, disputas o daños derivados de tu interacción con Servicios de Terceros. Al utilizar dichos servicios, renuncias a cualquier reclamación contra la Empresa relacionada con tus interacciones con contenido de terceros, anuncios o enlaces externos.

Si encuentras contenido de terceros perjudicial, engañoso u ofensivo mientras utilizas el Servicio, puedes comunicarlo a la Empresa. Sin embargo, la Empresa no está obligada a investigar, retirar ni tomar medidas contra contenido de terceros, salvo que la ley lo exija.

El Servicio ofrece acceso mediante suscripción a las funciones y el contenido disponibles. Las suscripciones y otras compras pueden realizarse directamente con la Empresa a través del Sitio web («Compra en la web»). Los planes de suscripción disponibles, las tarifas aplicables, las condiciones de facturación, las duraciones de las suscripciones y las condiciones de renovación, así como las condiciones de cualquier prueba u oferta de bienvenida, se mostrarán en la pantalla de pago o al finalizar la compra antes de que autorices el pago. Los precios pueden variar según tu región, el plan seleccionado, el paquete o la duración de la suscripción, las promociones de temporada y los descuentos aplicables. Algunas funciones limitadas del Servicio pueden estar disponibles de forma gratuita, pero el acceso completo requiere una suscripción de pago.

Reconoces que eres responsable de asegurarte de tener solo una suscripción activa a la vez.

Al completar el proceso de incorporación en el sitio web, se te mostrarán las opciones de suscripción disponibles, sus precios, duraciones y métodos de pago aceptados. Al seleccionar una suscripción y autorizar el pago, indicas al procesador de pagos correspondiente que cargue el importe en el método de pago que hayas elegido. Una vez validado el pago, obtendrás acceso al Servicio.

Los pagos se gestionan mediante procesadores de pago externos, a los que autorizas a cargar el importe en el método de pago que hayas elegido, incluso de forma automática en cada fecha de renovación hasta que canceles tu suscripción. Estos procesadores gestionan el procesamiento de las transacciones y nos notifican los pagos realizados correctamente. Podemos cobrar las tarifas aplicables en una única transacción o en varias transacciones independientes. El emisor de tu tarjeta o tu proveedor de pagos puede cobrarte comisiones por conversión de divisas u otros cargos por procesar tu pago.

Todas las suscripciones se renuevan automáticamente, salvo que se cancelen. El periodo de renovación coincide con el periodo inicial de la suscripción, a menos que se indique lo contrario en el momento de la compra. Para evitar la renovación, debes cancelar tu suscripción antes de la fecha de renovación.

Al continuar con una suscripción, reconoces que se aplicarán cargos periódicos según el ciclo de facturación seleccionado. La tarifa de renovación no será superior a la tarifa del periodo de suscripción inmediatamente anterior, excluidos los precios promocionales (introductorios) y los descuentos, salvo que te notifiquemos un cambio de tarifa antes de la renovación automática.

Cómo cancelar.

• Para cancelar una suscripción adquirida a través del sitio web:
  1. Inicia sesión en tu cuenta en el sitio web.
  2. Haz clic en «Ajustes».
  3. Haz clic en «Gestionar suscripción».
  4. Haz clic en "Cancelar suscripción".

  Antes de que se complete la cancelación, es posible que veas pantallas adicionales. Puedes omitirlas y terminar de cancelar la suscripción como tenías previsto.

• También puedes cancelar contactando con nuestro equipo de atención al cliente en support@careerdepot.ai o por teléfono en +1 (888) 702-6132. Dejar de utilizar el Servicio no cancela tu suscripción.

Cuando corresponda, si cancelas tu suscripción, seguirás teniendo acceso a las funciones de pago del Servicio hasta el final del periodo de suscripción vigente en ese momento, tras el cual tu suscripción finalizará sin cargos adicionales.

Pausar tu suscripción. Cuando esté disponible, puedes optar por pausar tu suscripción en lugar de cancelarla. Tu suscripción se reanudará automáticamente al finalizar el periodo de pausa y se cobrará la tarifa de suscripción aplicable a partir de esa fecha, salvo que canceles antes de que finalice la pausa.

Además de tu suscripción, es posible que tengas la opción de comprar complementos, como contenido prémium o funciones adicionales, tal y como se indique en el Servicio en el momento de la compra. Estos complementos pueden ser compras únicas o cargos recurrentes, y se te mostrarán la tarifa y las condiciones aplicables antes de que confirmes la compra. La cancelación de tu suscripción principal también cancelará los complementos recurrentes asociados, pero cancelar solo un complemento no afectará a tu suscripción principal.

También es posible que puedas mejorar tu suscripción actual; una suscripción mejorada se renovará al precio mejorado hasta que la canceles.

Si el Servicio no te satisface, puedes solicitar el reembolso de la cuota de suscripción más reciente contactando con nosotros en support@careerdepot.ai. Cuando se conceda un reembolso, tu suscripción se cancelará y finalizará tu acceso al Servicio.

Las tarifas pagadas por periodos de suscripción anteriores no son reembolsables, salvo que la legislación aplicable exija un reembolso, y cancelar tu suscripción a mitad de un periodo de suscripción no te da por sí solo derecho a un reembolso por ese periodo.

Además, podemos, a nuestra entera discreción, emitir un reembolso total o parcial en casos individuales. Cualquiera de estos reembolsos no nos obliga a emitir reembolsos en otros casos.

Si eres un consumidor residente en el Espacio Económico Europeo (EEE) o en el Reino Unido, tienes derecho a desistir de un contrato celebrado con nosotros a través del Sitio web en un plazo de 14 días, sin necesidad de indicar ningún motivo y sin pagar ninguna penalización ni tarifa de cancelación.

Plazo de desistimiento. El plazo de desistimiento expira 14 días después del día en que se celebra el contrato. Cada compra independiente (por ejemplo, un complemento) constituye un contrato independiente con su propio plazo de desistimiento. Si inicias una prueba o una oferta introductoria que se convierte automáticamente en una suscripción de pago, el contrato se celebra y el plazo de desistimiento comienza el día en que inicias la prueba o la oferta introductoria.

Cómo desistir. Para ejercer tu derecho de desistimiento, debes notificárnoslo por correo electrónico a support@careerdepot.ai, indicando tu decisión de desistir del contrato. Aunque puedes utilizar el modelo de formulario de desistimiento que se proporciona a continuación, no es obligatorio. Tu solicitud de desistimiento se considerará válida si se envía antes de que expire el plazo de desistimiento de 14 días.

Efectos del desistimiento. Si desistes del contrato, te reembolsaremos todos los pagos recibidos de ti en virtud de dicho contrato sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días después del día en que se nos informe de tu decisión de desistir, excepto según se describe en el apartado «Suministro inmediato» a continuación. Realizaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizaste para la transacción inicial, salvo que hayas acordado expresamente otra cosa; en cualquier caso, no incurrirás en ningún coste como consecuencia del reembolso.

Suministro inmediato. Si has dado tu consentimiento expreso para el suministro inmediato del Servicio antes de que expire el plazo de desistimiento y has reconocido que perderás tu derecho de desistimiento, no tendrás derecho a un reembolso por ningún contenido digital que ya se haya suministrado. En el caso de los servicios digitales, puedes tener derecho a un reembolso proporcional, basado en la parte del Servicio prestada antes de tu solicitud de desistimiento. Si esta disposición es aplicable, te proporcionaremos confirmación de tu consentimiento expreso previo y de tu reconocimiento en un soporte duradero.

(Completa y devuelve este formulario solo si deseas desistir del contrato.)

(Firma obligatoria solo si este formulario se envía en papel)

Si las leyes de tu estado de residencia te otorgan derechos adicionales relacionados con las suscripciones que se renuevan automáticamente, cumpliremos dichos requisitos.

Colombia. Si eres cliente y resides en Colombia, tienes derecho a solicitar un reembolso en los siguientes casos:

• Transacciones fraudulentas o no autorizadas: si detectas que se ha realizado un pago de forma fraudulenta o sin tu autorización;
• Cargos incorrectos: si el importe cargado en tu cuenta difiere del precio mostrado en el sitio web en el momento de la compra;
• Cargos duplicados: si se te cobra más de una vez por la misma suscripción o servicio.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, debes ponerte en contacto con nosotros por correo electrónico en support@careerdepot.ai en un plazo de cinco (5) días hábiles desde la fecha en que tuviste conocimiento del problema. Es posible que te solicitemos documentos justificativos o información necesaria para tramitar tu solicitud. Una vez verificada tu solicitud, se emitirá un reembolso íntegro de la transacción afectada al método de pago original.

Ten en cuenta que, si el sitio web muestra los precios en pesos colombianos (COP), pero tu pago se procesa en otra moneda (como USD o EUR), el importe final cobrado puede variar debido a las diferencias en el tipo de cambio. En este caso, te recomendamos consultar el tipo de cambio vigente en fuentes oficiales (como el Banco de la República o la entidad emisora de tu tarjeta) antes de completar la compra.

Brasil. Si eres cliente y resides en Brasil, tienes derecho a cancelar tu compra en un plazo de siete (7) días naturales desde la fecha en que celebras el contrato. Para ejercer este derecho, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico en support@careerdepot.ai dentro del plazo de 7 días. Es posible que te pidamos los datos de tu pedido u otra información necesaria para verificar y tramitar tu cancelación.

Si deseas solicitar un reembolso de un pago realizado mediante un método reembolsable, como una tarjeta de crédito o débito, te recomendamos encarecidamente que primero te pongas en contacto con nosotros en support@careerdepot.ai antes de iniciar un contracargo con tu proveedor de pagos. Esto nos permite revisar tu solicitud e intentar resolver el problema directamente. Si ya se ha iniciado un contracargo o una disputa con tu banco o proveedor de pagos, es posible que no podamos tramitar un reembolso mientras el caso esté en revisión. El proceso de resolución de disputas suele tardar entre 15 y 30 días, según tu banco o proveedor de pagos. Una vez cerrado el caso y actualizado el estado en nuestro sistema, podremos revisar tu solicitud de reembolso.

Los reembolsos, cuando procedan, no se procesan en tiempo real. Si confirmamos que se ha emitido un reembolso, espera al menos 15 días hábiles para que se refleje en tu cuenta. Reconoces que no tienes derecho a recibir varios reembolsos por la misma transacción y aceptas que, si nos solicitas un reembolso directamente, no iniciarás una solicitud de reembolso independiente ni un contracargo a través de tu proveedor de pagos, salvo que hayamos rechazado tu solicitud. Si recibes reembolsos duplicados debido a solicitudes de reembolso independientes, nos reservamos el derecho de colaborar con tu proveedor de pagos para revertir uno de esos reembolsos.

Iniciar un contracargo o revertir un pago a través de tu banco o proveedor de pagos puede dar lugar a la cancelación inmediata de tu cuenta, a nuestra entera discreción, ya que indica que has decidido que ya no deseas utilizar nuestro servicio. Si se anula un contracargo a nuestro favor, puedes ponerte en contacto con support@careerdepot.ai para hablar sobre la reactivación de tu cuenta.

Tal como se indica en nuestra Política de privacidad, tu información personal identificable puede compartirse con nuestro procesador de pagos para ayudar a responder a solicitudes de contracargo.

Si inicias un contracargo o una disputa de pago, podemos suspender o cancelar tu acceso al Servicio. Los contracargos fraudulentos o indebidos pueden dar lugar a la prohibición permanente de utilizar el Servicio y a posibles acciones legales.

Podemos ofrecer pruebas de determinadas suscripciones a un precio reducido (una «Prueba de pago»). La disponibilidad, duración, precio y demás condiciones de cualquier Prueba de pago, así como la cuota de suscripción aplicable después de esta, se mostrarán en el momento de la compra. La cuota de suscripción aplicable después de la Prueba de pago puede ser superior al precio de la prueba y cobrarse por un periodo de facturación distinto, según se indique en la página de pago correspondiente. Si no cancelas antes de que finalice la Prueba de pago, tu suscripción se convertirá automáticamente en una suscripción de pago y se cobrará la cuota de suscripción que se te mostró en el momento de la compra.

No garantizamos el envío de recordatorios antes de que finalice la prueba. Es tu responsabilidad controlar el periodo de prueba y cancelarlo si no deseas continuar. La Empresa se reserva el derecho de modificar, revocar o restringir la elegibilidad para las pruebas en cualquier momento.

También podemos ofrecer ocasionalmente ofertas con descuento que se renuevan automáticamente al precio completo, sin descuento, tras finalizar el periodo de descuento. Sin embargo, no estamos obligados a ofrecer dichas pruebas u ofertas ni garantizamos su disponibilidad.

Podemos, a nuestra entera discreción, aplicar precios promocionales, descuentos, cupones u otras reducciones a la cuota de suscripción para cualquier usuario o periodo de facturación; dichas reducciones pueden ser individualizadas, limitarse en el tiempo y estar sujetas a condiciones adicionales, no nos obligan a ofrecerte lo mismo a ti ni a otras personas y, salvo que se indique expresamente lo contrario, no se aplicarán con carácter retroactivo ni darán lugar a reembolsos por cargos anteriores.

Podemos proporcionarte tarjetas regalo o códigos promocionales que pueden canjearse por funciones, mejoras, funcionalidades, contenido, servicios dentro de un Servicio específico y durante un periodo limitado, sujetos a requisitos de elegibilidad (los «Códigos promocionales»). Los Códigos promocionales no tienen valor en efectivo, son personales, intransferibles y no sublicenciables, y no tenemos obligación de proporcionar ninguna compensación en relación con un Código promocional.

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, podemos modificar las cuotas de suscripción en cualquier momento. Si la legislación aplicable exige una notificación, te informaremos de los cambios de precio de la forma y en el plazo establecidos por la normativa. Cuando no se establezca un plazo específico, te avisaremos publicando los precios actualizados en el Sitio web, enviando una notificación por correo electrónico o mediante otros métodos de comunicación destacados. Los precios revisados entrarán en vigor según se indique en el aviso.

Si no aceptas las cuotas actualizadas, puedes cancelar tu suscripción antes de que entren en vigor los nuevos precios o abstenerte de pagar por adelantado para mantener el acceso al Servicio.

Si se rechaza un pago o no se recibe en la fecha de vencimiento, podemos avisarte para que actualices tu método de pago. Sin embargo, si el problema no se resuelve, nos reservamos el derecho de suspender o cancelar tu acceso al Servicio sin previo aviso adicional. Cualquier contenido, dato o configuración personalizada asociados a tu cuenta pueden perderse, y no somos responsables de restaurarlos.

Las suscripciones están destinadas y autorizadas exclusivamente para tu uso personal, intransferible y no destinado a reventa. Podemos suspender o cancelar tu suscripción si determinamos razonablemente que tu uso del Servicio es excesivo o abusivo, o que incumple de cualquier otro modo estos Términos.

El Servicio se pone a disposición únicamente para los fines previstos. No puedes utilizar el Servicio para actividades no autorizadas, comerciales o competitivas, salvo que lo aprobemos expresamente.

Aceptas no realizar las siguientes actividades al utilizar el Servicio:

• Recopilar, extraer mediante scraping o recuperar sistemáticamente datos u otro contenido del Servicio para crear una base de datos, recopilación o directorio sin nuestro permiso expreso.
• Utilizar el Servicio con fines no autorizados, incluidos modificarlo, adaptarlo, mejorarlo o crear obras derivadas a partir de él.
• Utilizar el Servicio para actividades comerciales o que generen ingresos, salvo que lo aprobemos expresamente.
• Hacer que el Servicio sea accesible a través de una red que permita a varios dispositivos o usuarios acceder a él simultáneamente, salvo que esté permitido.
• Desarrollar, lanzar o utilizar el Servicio para crear un producto, servicio o software competidor.
• Utilizar información de nuestra propiedad, propiedad intelectual o interfaces para desarrollar, conceder licencias o distribuir aplicaciones, accesorios u otros productos relacionados.
• Eludir, desactivar o interferir en las funciones de seguridad del Servicio.
• Enmarcar, incrustar o enlazar al Servicio sin autorización.
• Interferir o interrumpir el Servicio, las redes o los servidores conectados al Servicio, o generar una carga excesiva en nuestra infraestructura.
• Descompilar, desensamblar, aplicar ingeniería inversa o intentar de cualquier otro modo acceder al código fuente de cualquier parte del Servicio.
• Eludir o intentar eludir las restricciones de acceso o las medidas de seguridad implementadas en el Servicio.
• Cargar, transmitir o distribuir malware, virus, gusanos, troyanos u otro software dañino que pueda perjudicar el Servicio o los dispositivos de otras personas.
• Utilizar, lanzar o distribuir cualquier sistema automatizado (p. ej., bots, rastreadores web, extractores de datos o utilidades para hacer trampas) para acceder al Servicio o interactuar con él.
• Enviar correos electrónicos comerciales no solicitados o realizar actividades relacionadas con el spam.
• Realizar cualquier actividad que pueda perjudicar, desacreditar o dañar la reputación de la Empresa o del Servicio.
• Utilizar el Servicio infringiendo cualquier ley o normativa aplicable.

Esperamos que todas las personas usuarias interactúen con nuestro equipo de atención al cliente de forma respetuosa y profesional. Si en algún momento consideramos que tu comunicación o conducta es acosadora, abusiva, amenazante u ofensiva, nos reservamos el derecho de cancelar tu cuenta de inmediato.

SALVO EN LA MEDIDA EN QUE LO PROHÍBA LA LEY O NO RESULTE APLICABLE POR OTROS MOTIVOS, RECONOCES EXPRESAMENTE Y ACEPTAS QUE EL USO QUE HACES DEL SERVICIO ES BAJO TU PROPIA RESPONSABILIDAD. EL SERVICIO Y CUALQUIER PRODUCTO O CONTENIDO PROPORCIONADO A TRAVÉS DE ÉL SE PONEN A TU DISPOSICIÓN «TAL CUAL» Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD», SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS.

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• Los precios, la estructura o las condiciones de uso del Servicio.

No nos hacemos responsables de ninguna pérdida o inconveniente derivados de modificaciones, suspensiones o interrupciones de cualquier parte del Servicio.

Nada de lo dispuesto en estas Condiciones excluirá ni limitará ningún derecho como persona consumidora al que no se pueda renunciar conforme a la legislación aplicable. Si tienes derecho a derechos legales en virtud de las leyes de tu país de residencia, dichos derechos seguirán sin verse afectados por estas exenciones de responsabilidad.

SIN PERJUICIO DE LO DISPUESTO EN EL PRESENTE DOCUMENTO, NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL FRENTE A TI POR CUALQUIER RECLAMACIÓN QUE SE DERIVE DE O ESTÉ RELACIONADA CON TU USO DEL SERVICIO, LOS PRODUCTOS O EL CONTENIDO SE LIMITARÁ AL IMPORTE TOTAL QUE NOS HAYAS PAGADO POR EL ACCESO AL SERVICIO DURANTE LOS DOCE (12) MESES INMEDIATAMENTE ANTERIORES AL HECHO QUE DÉ LUGAR A LA RECLAMACIÓN O, SI FUERA MAYOR, A CIEN EUROS (100 €).

ESTAS LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD CONSTITUYEN UNA BASE FUNDAMENTAL DEL ACUERDO ENTRE TÚ Y LA EMPRESA. SIN ESTAS LIMITACIONES, NO PODRÍAMOS OFRECER EL SERVICIO EN LAS MISMAS CONDICIONES.

SI RESIDES EN CALIFORNIA, RENUNCIAS EXPRESAMENTE AL ARTÍCULO 1542 DEL CÓDIGO CIVIL DE CALIFORNIA, QUE ESTABLECE:

«UNA RENUNCIA GENERAL NO SE EXTIENDE A RECLAMACIONES QUE EL ACREEDOR O LA PARTE QUE OTORGA LA RENUNCIA NO CONOCE NI SOSPECHA QUE EXISTAN A FAVOR DE DICHA PARTE EN EL MOMENTO DE OTORGAR LA RENUNCIA Y QUE, DE HABERLAS CONOCIDO, HABRÍAN AFECTADO DE MANERA SUSTANCIAL AL ACUERDO CON EL DEUDOR O LA PARTE LIBERADA.»

AL ACEPTAR ESTAS CONDICIONES, RECONOCES Y ACEPTAS QUE PODRÍAS ESTAR RENUNCIANDO A DERECHOS RESPECTO DE RECLAMACIONES ACTUALMENTE DESCONOCIDAS O INSOSPECHADAS.

ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN CIERTAS LIMITACIONES O EXCLUSIONES DE RESPONSABILIDAD, INCLUIDAS LAS RELATIVAS A DAÑOS INCIDENTALES O CONSECUENCIALES. EN LA MEDIDA EN QUE SE DETERMINE QUE CUALQUIER PARTE DE ESTAS LIMITACIONES NO ES EXIGIBLE CONFORME A LA LEGISLACIÓN APLICABLE, LAS LIMITACIONES RESTANTES SEGUIRÁN APLICÁNDOSE EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA.

SI SE DETERMINA QUE ALGÚN RECURSO PREVISTO EN ESTAS CONDICIONES NO CUMPLE LA FINALIDAD ESENCIAL, TODAS LAS LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD RESTANTES SEGUIRÁN APLICÁNDOSE. ES POSIBLE QUE SE APLIQUEN DERECHOS ADICIONALES DE LOS CONSUMIDORES SEGÚN TU JURISDICCIÓN.

Tú y nosotros acordamos que los esfuerzos informales y de buena fe para resolver controversias suelen dar lugar a un resultado más rápido y económico. Por tanto, si tienes intención de presentar una reclamación contra la Empresa por cualquier Controversia (según se define anteriormente), primero debes enviar a la Empresa una notificación por escrito de la Controversia («Notificación») que proporcione a la Empresa cierta información básica sobre ti y la Controversia. Toda Notificación debe incluir: (i) tu nombre, dirección y correo electrónico; (ii) una descripción detallada de tu Controversia; (iii) cualquier hecho relevante sobre tu uso del Sitio web y el Servicio (incluidos el ID de tu cuenta, capturas de pantalla de tu perfil y cualquier otra información que nos ayude a identificar tu cuenta; (iv) una descripción detallada de la reparación que solicitas, incluido el cálculo de cualquier indemnización económica que reclames; y (v) una declaración firmada personalmente por ti (y no por tu abogado) que verifique la exactitud de la información incluida en la Notificación. La Notificación debe ser individualizada, lo que significa que solo puede referirse a tu controversia y no a la de ninguna otra persona. Si completas una Notificación para otra persona, debes incluir toda la información descrita anteriormente, así como una declaración que describa tu relación con esa persona y por qué no puede completar la Notificación por sí misma.

Debes enviar la Notificación a la Empresa a la siguiente dirección:

6 Vasileiou Voulgaroktonou, Aradippou, 7103, Larnaca, Cyprus
A la atención de: Departamento Jurídico

Si necesitamos enviarte una Notificación, la enviaremos a los datos de contacto que tengamos disponibles para ti, que podrán incluir, cuando corresponda, los datos de contacto asociados a tu cuenta.

Después de que recibamos una Notificación, tú y nosotros acordamos realizar esfuerzos de buena fe para resolver la Controversia entre ambas partes durante un periodo de 60 días mediante negociación informal. El periodo de 60 días puede ampliarse si tú y nosotros acordamos que dicha ampliación probablemente conduzca a una resolución. Como parte del proceso de negociación informal, tú y nosotros acordamos que ambas partes asistiremos al menos a una videoconferencia individualizada («Videoconferencia»). La Videoconferencia puede realizarse a través de Zoom, Microsoft Teams, WhatsApp o cualquier otra plataforma similar que tú y nosotros acordemos y a la que ambas partes tengamos acceso. La Videoconferencia puede celebrarse después del periodo de 60 días, si es necesario. Si cuentas con la representación de un abogado en tu Controversia, este podrá participar en la Videoconferencia, pero seguirás estando obligado a asistir y participar de buena fe. La Empresa también está obligada a participar en la Videoconferencia mediante el envío de uno o más de sus representantes, y también podrá enviar a uno o más de sus abogados. Si no puedes participar en la Videoconferencia por vídeo, podrás asistir por teléfono si certificas por escrito que existen circunstancias que te impiden comparecer por vídeo (como no tener acceso a un teléfono con una cámara que funcione o no poder conectarte a una conexión a internet estable). Tú y nosotros acordamos que colaboraremos para programar la Videoconferencia en el momento más próximo que resulte conveniente para ambas partes después de que recibamos una Notificación. Tú y nosotros también acordamos hacer todo lo posible para resolver la Controversia durante la Videoconferencia. Si tú y nosotros no podemos resolver las cuestiones identificadas en la Notificación en un plazo de 60 días desde la recepción de la Notificación completa (o en un plazo más largo si así se acuerda), tú o nosotros podremos iniciar un procedimiento de arbitraje o un procedimiento ante un juzgado de reclamaciones de menor cuantía.

El cumplimiento de estos Procedimientos informales de resolución de controversias es obligatorio, y los procedimientos de Notificación previa a la presentación (incluido el requisito de Videoconferencia) constituyen una condición previa para iniciar cualquier arbitraje o acción ante un juzgado de reclamaciones de menor cuantía. El incumplimiento de los procedimientos constituye un incumplimiento de este Convenio de arbitraje.

Los procedimientos obligatorios de Notificación previa a la presentación son esenciales para que tú y la Empresa tengáis una oportunidad real de resolver las Controversias de forma económica y eficiente. Salvo que la legislación aplicable lo prohíba, el proveedor de arbitraje no aceptará ni administrará ninguna solicitud de arbitraje a menos que la parte que presente dicha solicitud certifique por escrito que los procedimientos obligatorios de Notificación previa a la presentación (incluido el requisito de Videoconferencia) se han cumplido íntegramente. Si la parte que presenta la solicitud de arbitraje no incluye una certificación por escrito de que se han cumplido los procedimientos de Notificación previa a la presentación (incluida la Videoconferencia), el foro arbitral cerrará administrativamente la solicitud de arbitraje y la parte demandada no deberá abonar ninguna tasa. Un tribunal competente tendrá autoridad para hacer cumplir esta disposición y suspender, según corresponda, cualquier procedimiento de arbitraje o acción ante un juzgado de reclamaciones de menor cuantía.

Todas las ofertas, promesas, conductas y declaraciones realizadas durante el proceso obligatorio de Notificación previa a la presentación por cualquier parte, sus agentes, empleados y abogados son confidenciales y no admisibles para ningún fin en ningún procedimiento posterior (salvo cuando sea necesario certificar por escrito que los procedimientos obligatorios de Notificación previa a la presentación se completaron antes de presentar una solicitud de arbitraje). Las pruebas que, de otro modo, sean admisibles o puedan obtenerse durante la fase de prueba no pasarán a ser inadmisibles ni dejarán de poder obtenerse por efecto de esta sección.

Sujeto a los requisitos jurisdiccionales aplicables y a los requisitos de Notificación previa a la presentación obligatoria explicados anteriormente, tú o la Empresa podéis optar por tramitar una Controversia ante un juzgado local de reclamaciones de menor cuantía en lugar de mediante arbitraje, siempre que el asunto permanezca en dicho juzgado y se tramite únicamente de forma individual. Si una parte ya ha presentado una solicitud de arbitraje, la otra parte podrá, a su entera discreción, informar al foro arbitral de que elige que la Controversia sea vista por un juzgado de reclamaciones de menor cuantía. En ese momento, el foro arbitral cerrará administrativamente el arbitraje y la Controversia será vista por el juzgado de reclamaciones de menor cuantía competente, sin que la parte demandada en el arbitraje deba abonar ninguna tasa.

El arbitraje es una forma más informal de resolver nuestros desacuerdos que una demanda ante un tribunal. Por ejemplo, el arbitraje utiliza a un árbitro neutral en lugar de a un juez o jurado, implica una fase probatoria más limitada y está sujeto a una revisión muy limitada por parte de los tribunales. Aunque el proceso es más informal, los árbitros pueden conceder algunas de las mismas indemnizaciones y medidas individuales que puede conceder un tribunal. Sin embargo, un árbitro no puede ordenar a una parte que actúe o deje de hacer algo; esto se conoce como «tutela equitativa». Tú o nosotros podemos acudir a los tribunales y solicitar tutela equitativa, incluso presentando una solicitud para obligar a la otra parte a cumplir este Convenio de arbitraje. Sin embargo, tú y nosotros acordamos que los únicos tribunales ante los que solicitaremos tutela equitativa serán los tribunales estatales y federales de Delaware si eres residente de Estados Unidos, y los tribunales de Inglaterra y Gales si no lo eres. Esta excepción para la tutela equitativa no implica la renuncia a este Convenio de arbitraje. Si eres residente de Estados Unidos, tú y nosotros acordamos que la Ley Federal de Arbitraje de Estados Unidos y la legislación federal sobre arbitraje regirán la interpretación y aplicación de esta disposición. Un tribunal competente tendrá autoridad exclusiva para resolver cualquier controversia relacionada con la interpretación, aplicabilidad o exigibilidad de este convenio de arbitraje vinculante. Esta disposición de arbitraje seguirá vigente tras la terminación de estos términos y la terminación de tu cuenta.

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, TÚ Y LA EMPRESA RENUNCIÁIS AL DERECHO A UN JUICIO CON JURADO Y AL DERECHO A LITIGAR CONTROVERSIAS ANTE LOS TRIBUNALES EN FAVOR DEL ARBITRAJE (SALVO ANTE EL JUZGADO DE RECLAMACIONES DE MENOR CUANTÍA DESCRITO ANTERIORMENTE). TÚ Y LA EMPRESA RENUNCIÁIS CADA UNO AL DERECHO A PRESENTAR O PARTICIPAR EN UNA DEMANDA COLECTIVA CONTRA LA OTRA PARTE, INCLUIDAS LAS ACCIONES ACTUALMENTE PENDIENTES CONTRA LA EMPRESA. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, NO EXISTIRÁ DERECHO NI AUTORIDAD ALGUNOS PARA QUE LAS RECLAMACIONES SE LITIGUEN ANTE LOS TRIBUNALES DE FORMA COLECTIVA, CONJUNTA, REPRESENTATIVA O CONSOLIDADA.

SALVO EN LO RELATIVO A LOS PROCEDIMIENTOS DE PRESENTACIÓN MASIVA DESCRITOS A CONTINUACIÓN, TÚ Y NOSOTROS ACORDAMOS QUE

• EL ÁRBITRO SOLO PODRÁ CONCEDER UNA REPARACIÓN DEFINITIVA A FAVOR DE LA PARTE INDIVIDUAL QUE LA SOLICITE Y ÚNICAMENTE EN LA MEDIDA NECESARIA PARA PROPORCIONAR LA REPARACIÓN DEFINITIVA JUSTIFICADA POR LA RECLAMACIÓN DE DICHA PARTE INDIVIDUAL.
• EL ÁRBITRO NO PODRÁ CONCEDER UNA REPARACIÓN DEFINITIVA A FAVOR, EN CONTRA O EN NOMBRE DE NINGUNA PERSONA QUE NO SEA PARTE DEL ARBITRAJE DE FORMA COLECTIVA, CONJUNTA O REPRESENTATIVA.

SI UN TRIBUNAL DETERMINA QUE ALGUNA DE LAS PROHIBICIONES DE ESTE PÁRRAFO ES INEXIGIBLE RESPECTO DE UNA RECLAMACIÓN O SOLICITUD DE REPARACIÓN CONCRETA, Y SE CONFIRMAN TODOS LOS RECURSOS CONTRA ESA DECISIÓN Y ESTA ADQUIERE FIRMEZA, TÚ Y LA EMPRESA ACORDÁIS QUE ESA RECLAMACIÓN O SOLICITUD DE REPARACIÓN CONCRETA SE TRAMITARÁ ANTE LOS TRIBUNALES, PERO QUEDARÁ SUSPENDIDA HASTA QUE SE RESUELVA EL ARBITRAJE INDIVIDUAL DE LAS DEMÁS RECLAMACIONES DE REPARACIÓN QUE HAYAS PRESENTADO. SI SE CONSIDERA INEXIGIBLE ESTE PÁRRAFO ESPECÍFICO, LA TOTALIDAD DE ESTA DISPOSICIÓN DE ARBITRAJE (SALVO LA RENUNCIA AL JUICIO CON JURADO Y EL PROCEDIMIENTO INFORMAL DE RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS) SERÁ NULA Y SIN EFECTO.

Procedimiento de arbitraje

Si eres residente de Estados Unidos, el arbitraje se regirá por las normas aplicables de National Arbitration & Mediation («NAM») (incluidas las Normas y procedimientos integrales de resolución de controversias y las Normas suplementarias para presentaciones masivas de arbitraje, según corresponda) («Normas de NAM»), con las modificaciones establecidas en este Convenio de arbitraje, y será administrado por NAM. Las Normas de NAM están disponibles en línea en www.namadr.com o puedes solicitarlas por escrito a la dirección de Notificación indicada anteriormente. Puedes obtener un formulario para iniciar un arbitraje con NAM en: https://www.namadr.com/… o poniéndote en contacto con NAM.

Si no eres residente de Estados Unidos, el arbitraje será administrado por la London Court of International Arbitration («LCIA») de conformidad con las Reglas de Arbitraje de la LCIA vigentes cuando se presente la notificación de arbitraje («Reglas de la LCIA»), con las modificaciones establecidas en este Convenio de arbitraje. Las Reglas de la LCIA están disponibles en línea en www.lcia.org. Las referencias a las Normas de NAM en esta sección, salvo en «Procedimientos adicionales para presentaciones masivas de arbitraje», deben interpretarse como referencias a las Reglas de la LCIA cuando estas te sean aplicables.

Si el proveedor de arbitraje aplicable no está disponible o no está dispuesto a hacerlo, las partes seleccionarán otro proveedor de arbitraje que sí lo esté o, si las partes no pueden ponerse de acuerdo sobre un administrador alternativo, lo seleccionará el tribunal de conformidad con 9 U.S.C. § 5 si resides en Estados Unidos, o, en caso contrario, un tribunal competente.

Tú y la Empresa acordáis que la parte que inicie el arbitraje debe presentar una certificación por escrito de que ha cumplido y completado los requisitos del Aviso Obligatorio Previo a la Presentación y los Procedimientos de Resolución Informal de Controversias, adjunta a cualquier solicitud de arbitraje. La solicitud de arbitraje y la certificación deben estar firmadas personalmente por la parte que inicie el arbitraje (y por el abogado de dicha parte, si cuenta con representación).

El arbitraje se realizará en inglés. Se designará a distancia un único árbitro independiente e imparcial de conformidad con las Reglas de la NAM, modificadas según lo dispuesto en este documento. Tú y la Empresa acordáis cumplir las siguientes normas, destinadas a simplificar el proceso de resolución de controversias y reducir los costes y las cargas para las partes: (i) el arbitraje se llevará a cabo en línea y/o se basará exclusivamente en presentaciones por escrito, según la modalidad específica que elija la parte que inicie el arbitraje; (ii) el arbitraje no requerirá ninguna comparecencia personal de las partes ni de los testigos, salvo que las partes acuerden mutuamente lo contrario por escrito o que el árbitro decida que es necesaria una audiencia formal; y (iii) cualquier sentencia sobre el laudo que dicte el árbitro podrá inscribirse en cualquier tribunal competente.

Si se requiere una audiencia presencial y resides en Estados Unidos, la audiencia tendrá lugar en Delaware, salvo que el árbitro determine que ello supondría una dificultad para ti, en cuyo caso la audiencia presencial podrá celebrarse en el estado y condado de residencia de la parte demandante. Si resides fuera de Estados Unidos, la sede del arbitraje será Londres y, si eres consumidor, tendrás derecho a una audiencia presencial en tu zona de residencia.

El laudo del árbitro se emitirá por escrito e incluirá una declaración que exponga los motivos de la resolución de cualquier reclamación. Si resides en Estados Unidos, el árbitro aplicará las leyes del estado de Delaware al llevar a cabo el arbitraje; reconoces que estos términos y tu uso del Servicio evidencian una transacción que implica comercio interestatal, y la Ley Federal de Arbitraje de Estados Unidos regirá la interpretación, la ejecución y los procedimientos. Si no resides en Estados Unidos, el árbitro aplicará las leyes de Inglaterra y Gales, sin tener en cuenta las normas sobre conflicto de leyes.

El árbitro está vinculado por este Acuerdo de Arbitraje y deberá cumplirlo. En caso de que las Reglas de NAM entren en conflicto con este Acuerdo de Arbitraje, prevalecerán los términos de este Acuerdo de Arbitraje. Si el árbitro determina que la aplicación estricta de algún término de este Acuerdo de Arbitraje daría lugar a un arbitraje fundamentalmente injusto, el árbitro tendrá autoridad para modificar dicho término en la medida necesaria para garantizar un arbitraje fundamentalmente justo que sea coherente con una resolución eficiente y económica de las controversias.

Salvo que tú y la Empresa acordéis lo contrario, el arbitraje se llevará a cabo de forma virtual mediante videoconferencia o teleconferencia.

Salvo circunstancias extraordinarias, el árbitro emitirá su decisión en un plazo de 120 días desde la fecha de su designación. El árbitro podrá ampliar este plazo 30 días adicionales en interés de la justicia. Todos los procedimientos de arbitraje estarán cerrados al público y serán confidenciales, y todos los registros relacionados quedarán sellados permanentemente, salvo en la medida necesaria para obtener la confirmación judicial del laudo arbitral. El laudo del árbitro se emitirá por escrito e incluirá una declaración que exponga los motivos de la resolución de cualquier reclamación.

El laudo arbitral solo será vinculante entre tú y la Empresa y no tendrá efecto de cosa juzgada en otro arbitraje o procedimiento que implique a una parte diferente.

El pago de las tarifas de arbitraje (las tarifas impuestas por el administrador del arbitraje, incluidas las tarifas de presentación, del árbitro y de audiencia) se regirá por las Reglas de la NAM o las Reglas de la LCIA aplicables en tu caso, salvo que cumplas los requisitos para una exención de tarifas conforme a la legislación aplicable. Si, tras agotar todas las exenciones de tarifas potencialmente disponibles, el árbitro determina que las tarifas de arbitraje serían prohibitivas para ti en comparación con un litigio, pagaremos la parte de tus tarifas de presentación, del árbitro y de audiencia en el arbitraje que el árbitro considere necesaria para evitar que el arbitraje tenga un coste prohibitivo, independientemente del resultado del arbitraje, salvo que el árbitro determine que la reclamación (o las reclamaciones) que presentaste era temeraria, perseguía una finalidad indebida o se formuló de mala fe.

Tú y nosotros acordamos que el arbitraje debe ser económicamente viable para todas las partes y que cualquiera de las partes puede contactar con el proveedor de arbitraje aplicable para solicitar la reducción o el aplazamiento de las tasas.

A petición tuya o nuestra, el árbitro emitirá una orden que exija que la información confidencial de cualquiera de las partes divulgada durante el arbitraje (ya sea en documentos o verbalmente) no se utilice ni divulgue salvo en relación con el arbitraje o con un procedimiento para ejecutar el laudo arbitral, y que cualquier presentación judicial permitida de información confidencial se realice bajo sello.

Al menos diez (10) días naturales antes de la fecha fijada para la audiencia de arbitraje, tú o la Empresa podéis notificar a la otra parte una oferta de fallo por escrito para permitir que se dicte fallo en los términos especificados. Si se acepta la oferta, esta, junto con la prueba de su aceptación, se presentará al proveedor de arbitraje, que dictará el fallo en consecuencia. Si la oferta no se acepta antes de la audiencia de arbitraje o en un plazo de treinta (30) días naturales desde que se formule, lo que ocurra primero, se considerará retirada y no podrá presentarse como prueba en el arbitraje. Si una oferta formulada por una parte no es aceptada por la otra parte, y esta última no obtiene un laudo más favorable, no podrá recuperar las costas posteriores a la oferta y deberá pagar las costas de la parte oferente desde el momento de la oferta (que, únicamente a efectos de las ofertas de fallo, pueden incluir honorarios razonables de abogados en la medida en que sean recuperables por ley, por un importe que no exceda de los daños concedidos).

Las partes acuerdan que cualquier controversia relativa a oferta(s) de acuerdo u oferta(s) de fallo en una Presentación Masiva se resolverá por un único árbitro, siempre que dichas ofertas contengan los mismos términos sustanciales. En los arbitrajes en los que las partes cuenten con representación, los abogados de las partes representadas acuerdan comunicar las oferta(s) individuales de acuerdo u oferta(s) de fallo a todos y cada uno de los demandantes o demandados en arbitraje a quienes se extiendan dichas ofertas.

Las siguientes disposiciones establecen procedimientos adicionales aplicables a las presentaciones masivas de arbitraje cuando resides en Estados Unidos. Si se formulan diez (10) o más reclamaciones similares contra la Empresa por los mismos abogados, por abogados coordinados o de otro modo coordinadas, de conformidad con la definición y los criterios de «Presentaciones Masivas» establecidos en las Reglas de NAM, tú y nosotros entendemos y acordamos que se aplicarán estos procedimientos adicionales y que la resolución de tu controversia podría retrasarse. Tú y nosotros acordamos que, durante todo este proceso, nuestros abogados se reunirán y consultarán para analizar modificaciones de estos procedimientos en función de las necesidades particulares de la Presentación Masiva. Tú y nosotros acordamos realizar todos los esfuerzos razonables para maximizar la integridad y eficiencia del arbitraje al resolver controversias entre nosotros, especialmente las que impliquen Presentaciones Masivas, y nos comprometemos además a actuar de buena fe para cumplir los procedimientos establecidos en esta sección. Las partes acuerdan además que la aplicación de estos procedimientos para Presentaciones Masivas se ha diseñado razonablemente para lograr una resolución eficiente y justa de las reclamaciones.

Arbitrajes de prueba para Presentaciones Masivas. Los tribunales y los administradores de arbitrajes fomentan los procedimientos de prueba cuando existen múltiples controversias que implican reclamaciones similares contra las mismas partes o partes relacionadas. Las partes seleccionarán diez reclamaciones individuales de arbitraje (cinco por cada parte), denominadas «Casos de Prueba Iniciales», para que procedan a arbitraje. Solo se presentarán ante el árbitro los Casos de Prueba Iniciales. Todas las demás reclamaciones quedarán suspendidas. Esto significa que las tasas de presentación se pagarán únicamente por los Casos de Prueba Iniciales; para todas las demás solicitudes de arbitraje en una Presentación Masiva, las tasas de presentación (junto con cualquier examen de las demás solicitudes por parte del árbitro) quedarán suspendidas, y ni tú ni la Empresa estaréis obligados a pagar dichas tasas de presentación. Tú y la Empresa también acordáis que no se considerará que ni tú ni la Empresa habéis incumplido este Acuerdo de Arbitraje por no pagar dichas tasas de presentación, y que ni tú ni nosotros tendréis derecho a recursos contractuales, legales o de otro tipo, indemnizaciones ni sanciones de ninguna clase por no pagar dichas tasas de presentación. Si, de conformidad con esta subsección, una parte presenta arbitrajes que no sean de prueba ante el proveedor de arbitraje, las partes acuerdan que el proveedor de arbitraje mantendrá dichas solicitudes suspendidas y no las remitirá al árbitro hasta que se resuelvan los Casos de Prueba Iniciales. Salvo que las reclamaciones se resuelvan previamente o se amplíe el calendario, los árbitros emitirán un laudo definitivo para los Casos de Prueba Iniciales en un plazo de 120 días desde la conferencia inicial previa a la audiencia.

Mediación global en Presentaciones Masivas. Tras la resolución de los Casos de Prueba Iniciales, las partes acuerdan participar en una mediación global de todas las reclamaciones individuales de arbitraje restantes que componen la Presentación Masiva («Mediación global»), aplazando cualquier coste de presentación asociado a los casos que no sean Casos de Prueba Iniciales hasta que hayan concluido los Casos de Prueba Iniciales y la posterior Mediación global. Una vez que se entreguen al mediador los laudos definitivos de los Casos de Prueba Iniciales, el mediador y las partes dispondrán de 90 días para acordar una metodología sustantiva y formular una oferta para resolver los casos pendientes. Si las Partes no pueden resolver las reclamaciones pendientes durante la Mediación global, podrán optar por excluirse del proceso de arbitraje y acudir a los tribunales con las reclamaciones restantes. La notificación de exclusión deberá realizarse por escrito en un plazo de 60 días desde la finalización de la Mediación global. En ausencia de notificación de exclusión, los arbitrajes podrán entonces presentarse y ser administrados por el proveedor de arbitraje. Tú y nosotros también reconocemos que cualquier plazo de prescripción aplicable quedará suspendido hasta la resolución del proceso de mediación global.

Divisibilidad. Si alguna parte de esta disposición sobre Arbitraje Masivo se declara inválida, nula o inaplicable, dicha disposición será separable del Acuerdo de Arbitraje y no afectará a la validez ni a la exigibilidad de las disposiciones restantes.

Usuarios existentes. Los usuarios que aceptaron previamente someterse a arbitraje pueden rechazar este Acuerdo de Arbitraje actualizado siguiendo el método de exclusión indicado a continuación, pero dichos usuarios seguirán sujetos a la versión anterior más reciente del Acuerdo de Arbitraje y, por lo demás, a estos términos. Los usuarios anteriores o existentes que no opten por excluirse de este Acuerdo de Arbitraje actualizado quedarán sujetos a este Acuerdo de Arbitraje, que se aplicará a todas las controversias entre dichos usuarios y la Empresa, incluidas las que surjan (pero no se hayan presentado efectivamente a arbitraje) antes de la fecha de entrada en vigor de estos términos. Las solicitudes de arbitraje que ya se hayan presentado efectivamente ante un proveedor de arbitraje antes de la fecha de entrada en vigor de este Acuerdo de Arbitraje y de conformidad con una versión anterior de este Acuerdo de Arbitraje estarán sujetas a los términos de la versión anterior.

Nuevos usuarios. Los usuarios que creen una cuenta con la Empresa por primera vez el 14 de octubre de 2026 o después de esa fecha podrán decidir no adherirse a este Convenio de arbitraje.

Método y consecuencias de la exclusión. Con sujeción a lo anterior, puedes excluirte de este Convenio de arbitraje enviando una notificación por escrito de tu decisión de excluirte a: support@careerdepot.ai, (1) dentro de los 31 días posteriores a la fecha en que el Convenio de arbitraje entró en vigor, según se indica en la fecha de «Última actualización» de las Condiciones, o (2) cuando utilices los Servicios por primera vez. Tu notificación debe incluir:

• Tu nombre
• Tu nombre de usuario (si tienes uno)
• La dirección de correo electrónico y/o el número de teléfono que utilizaste para crear tu cuenta (si tienes alguno)
• Una declaración inequívoca de que deseas no adherirte a este Convenio de arbitraje

Si decides no adherirte a este Convenio de arbitraje, la Empresa tampoco quedará vinculada por él y las disputas se resolverán de conformidad con la sección 13. El resto de las Condiciones y cualquier otro acuerdo entre tú y la Empresa seguirán siendo aplicables. La decisión de no adherirte a este Convenio de arbitraje no afectará a ningún otro convenio de arbitraje que tengas actualmente o que puedas celebrar con nosotros en el futuro.

Vigencia del Convenio de arbitraje. Este Convenio de arbitraje seguirá vigente tras la finalización de tu relación con la Empresa, incluida cualquier revocación del consentimiento u otra medida que adoptes para poner fin a tu participación en el Servicio o a cualquier comunicación con la Empresa.

Separabilidad: Si alguna parte de este Convenio de arbitraje se considera nula, inválida o, por cualquier otro motivo, inaplicable, dicha parte se considerará separable y, si es posible, será sustituida por una disposición válida y exigible, o una parte de ella, que se ajuste lo más posible a la intención de la disposición original, o de la parte correspondiente. El resto de este Convenio de arbitraje seguirá siendo exigible y válido de acuerdo con las condiciones aquí establecidas.

Al introducir tu número de teléfono en nuestro Servicio, aceptas expresamente recibir comunicaciones en ese número, según sea necesario para los fines identificados anteriormente, de parte de nosotros, nuestros agentes, representantes, entidades afiliadas o socios comerciales, mediante correo electrónico, SMS o mensajes de texto, llamadas telefónicas y notificaciones push. Asimismo, aceptas expresamente que estas comunicaciones, incluidas las llamadas telefónicas y los SMS o mensajes de texto, pueden generarse mediante tecnología automatizada, como un sistema de marcación telefónica automática o una voz artificial o pregrabada, incluso si el número o los números de teléfono que hayas proporcionado (según corresponda) figuran en cualquier lista de exclusión de llamadas.

Las comunicaciones que recibas de nosotros, incluidos nuestros agentes, representantes, afiliados o socios comerciales, pueden incluir, entre otras: comunicaciones operativas relacionadas con tu cuenta o con el uso del Servicio, incluida la verificación de la cuenta y las notificaciones de mensajes; actualizaciones sobre las funciones nuevas y existentes del Servicio; información de marketing y promociones realizadas por nosotros, nuestros agentes, representantes, afiliados o socios comerciales; noticias relacionadas con el Servicio, y cualquier otro propósito relacionado con este o necesario para hacer cumplir estos Términos. Al aceptar estos Términos, aceptas recibir ofertas especiales, materiales promocionales y otras comunicaciones.

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