Política de Suscripción

1. Suscripción

El Servicio ofrece acceso mediante suscripción a sus funciones y contenido. Puedes contratar suscripciones y realizar otras compras directamente con la Empresa a través del Sitio web («Compra web»).

Los planes de suscripción disponibles, las tarifas aplicables, las condiciones de facturación, la duración de las suscripciones y las condiciones de renovación, así como las condiciones de cualquier prueba u oferta de introducción, se mostrarán en la pantalla de pago o durante la compra antes de que autorices el pago. Nuestros precios pueden variar en función de tu región, el plan seleccionado, el paquete o la duración de la suscripción, las promociones de temporada y los descuentos aplicables. Algunas funciones limitadas del Servicio pueden estar disponibles de forma gratuita, pero el acceso completo requiere una suscripción de pago.

Reconoces que es tu responsabilidad asegurarte de tener solo una suscripción activa a la vez.

2. Prueba de Pago

Podemos ofrecer pruebas de determinadas suscripciones a un precio reducido (una «Prueba de pago»). La disponibilidad, duración, precio y demás condiciones de cualquier Prueba de pago, así como la tarifa de suscripción aplicable después de esta, se mostrarán en el momento de la compra. La tarifa de suscripción aplicable después de la Prueba de pago puede ser superior al precio de la prueba y puede cobrarse por un periodo de facturación distinto al de la prueba, tal como se indica en la página de pago correspondiente. Si no cancelas antes de que finalice la Prueba de pago, tu suscripción se convertirá automáticamente en una suscripción de pago y se te cobrará la tarifa de suscripción que se te mostró en el momento de la compra.

No garantizamos el envío de recordatorios antes de que caduque la prueba. Es tu responsabilidad controlar el periodo de prueba y cancelar si no deseas continuar.

3. Método de pago

Al completar el proceso de incorporación en el Sitio web, se te mostrarán las opciones de suscripción disponibles, sus precios, duraciones y métodos de pago aceptados. Al seleccionar una suscripción y autorizar el pago, indicas al procesador de pagos correspondiente que cobre el importe en el método de pago que hayas seleccionado. Una vez validado el pago, recibirás acceso al Servicio.

Los pagos son gestionados por procesadores de pago externos, a los que autorizas a cobrar en el método de pago que hayas seleccionado, incluso automáticamente en cada fecha de renovación hasta que canceles tu suscripción. Estos procesadores gestionan el procesamiento de las transacciones y nos notifican los pagos realizados correctamente. Podemos cobrar las tarifas aplicables en una única transacción o en varias transacciones independientes. El emisor de tu tarjeta o tu proveedor de pagos puede cobrarte comisiones por conversión de divisas u otros cargos por procesar tu pago.

4. Renovación automática

Todas las suscripciones se renuevan automáticamente salvo que las canceles. El periodo de renovación coincide con la duración inicial de la suscripción, salvo que se indique lo contrario en el momento de la compra. Para evitar la renovación, debes cancelar tu suscripción antes de la fecha de renovación.

Al continuar con una suscripción, reconoces que se aplicarán cargos periódicos según el ciclo de facturación seleccionado. La tarifa de renovación no será superior a la tarifa del periodo de suscripción inmediatamente anterior, excluidos los precios promocionales (de introducción) y con descuento, salvo que te notifiquemos un cambio de tarifa antes de la renovación automática.

5. Cancelación

Antes de que se complete la cancelación, es posible que veas pantallas adicionales. Puedes omitirlas y terminar de cancelar tal y como pretendías.

También puedes cancelar poniéndote en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en support@careerdepot.ai o por teléfono en +1 (888) 702-6132. Dejar de utilizar el Servicio no cancela tu suscripción.

Cuando corresponda, si cancelas tu suscripción, seguirás teniendo acceso a las funciones de pago del Servicio hasta el final de tu periodo de suscripción vigente en ese momento, tras lo cual tu suscripción finalizará sin cargos adicionales.

Pausar tu suscripción. Cuando esté disponible, puedes optar por pausar tu suscripción en lugar de cancelarla. Tu suscripción se reanudará automáticamente al final del periodo de pausa y se cobrará la tarifa de suscripción aplicable a partir de esa fecha, salvo que canceles antes de que termine la pausa.

6. Complementos y servicios adicionales

Además de tu suscripción, puedes tener la opción de adquirir complementos, como contenido prémium o funciones adicionales, tal como se indique en el Servicio en el momento de la compra. Estos complementos pueden ser compras únicas o cargos recurrentes, y la tarifa y las condiciones aplicables se te mostrarán antes de confirmar la compra. Cancelar tu suscripción principal también cancelará cualquier complemento recurrente asociado, pero cancelar solo un complemento no afectará a tu suscripción principal.

También puedes tener la posibilidad de mejorar tu suscripción actual; una suscripción mejorada se renovará al precio mejorado hasta que la canceles.

7. Reembolsos

Si no estás satisfecho con el Servicio, puedes solicitar el reembolso de la cuota de suscripción más reciente poniéndote en contacto con nosotros en support@careerdepot.ai. Si se concede un reembolso, se cancelará tu suscripción y finalizará tu acceso al Servicio.

Salvo lo descrito anteriormente, las cuotas abonadas por períodos de suscripción anteriores no son reembolsables, excepto cuando la legislación aplicable exija un reembolso, y cancelar tu Suscripción a mitad de un período de suscripción no te da derecho por sí solo a un reembolso por ese período.

Además, podremos, a nuestra entera discreción, emitir un reembolso total o parcial en casos individuales. Cualquier reembolso de este tipo no nos obliga a emitir reembolsos en otros casos.

8. Derecho de desistimiento para residentes del EEE y del Reino Unido

Si eres un consumidor residente en el Espacio Económico Europeo (EEE) o en el Reino Unido, tienes derecho a desistir de un contrato celebrado con nosotros a través del Sitio web en un plazo de 14 días, sin necesidad de indicar ningún motivo y sin pagar ninguna penalización ni tarifa de cancelación. El plazo de desistimiento, el procedimiento para ejercer este derecho, sus efectos y el modelo de formulario de desistimiento se establecen en la sección 6 de los Términos de uso y servicio.

9. Nota para residentes de Brasil y Colombia

Para ejercer cualquiera de estos derechos, debes ponerte en contacto con nosotros por correo electrónico en support@careerdepot.ai en un plazo de cinco (5) días hábiles desde la fecha en que tuviste conocimiento del problema. Podremos pedirte que presentes documentos justificativos o la información necesaria para tramitar tu solicitud. Una vez verificada tu solicitud, se emitirá un reembolso completo de la transacción afectada al método de pago original.

Ten en cuenta que, si el Sitio web muestra los precios en pesos colombianos (COP), pero tu pago se procesa en otra moneda (como USD o EUR), el importe final cobrado puede variar debido a las diferencias en el tipo de cambio. En este caso, te recomendamos comprobar el tipo de cambio vigente utilizando fuentes oficiales (como el Banco de la República o el emisor de tu tarjeta) antes de completar tu compra.

Brasil. Si eres cliente y resides en Brasil, tienes derecho a cancelar tu compra en un plazo de siete (7) días naturales desde la fecha en que celebras el contrato. Para ejercer este derecho, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico en support@careerdepot.ai dentro del plazo de 7 días. Podremos pedirte que nos proporciones los datos de tu pedido u otra información necesaria para verificar y tramitar tu cancelación.

10. Traducciones

Cualquier traducción de la versión en inglés se proporciona únicamente para tu comodidad. En caso de que exista alguna diferencia de significado, versión o interpretación entre la versión en inglés de esta Política de suscripción y cualquier traducción, prevalecerá la versión en inglés.