شروط الاستخدام والخدمات

تشكل سياسة الخصوصية الخاصة بنا جزءًا لا يتجزأ من هذه الشروط، وتوضح كيفية جمعنا لبياناتك الشخصية واستخدامها وحمايتها. ويجوز لنا أيضًا نشر سياسات إضافية أو شروط تكميلية أو إشعارات على الخدمة من وقت إلى آخر. وتُدرج هذه الشروط بالإحالة وتطبق على استخدامك للخدمة.

يجوز لنا تحديث أجزاء من هذه الشروط أو تعديلها أو إزالتها، وفقًا لتقديرنا وحدنا، بالقدر الذي يسمح به القانون المعمول به. وقد يحدث ذلك عند تقديم ميزات أو تقنيات أو خدمات جديدة أو إيقافها، أو للامتثال للمتطلبات القانونية أو التنظيمية أو التعاقدية، أو استجابةً لظروف استثنائية أو غير متوقعة. وسنبلغك بهذه التغييرات عندما يقتضي القانون ذلك.

ما لم يُنص على خلاف ذلك، سنشير إلى التحديثات بتعديل تاريخ "آخر تحديث" لهذه الشروط. تقر وتوافق على أن مراجعة الشروط بانتظام للاطلاع على أي تحديثات تقع على عاتقك. وما لم يُحدد خلاف ذلك، تسري الشروط المحدّثة بمجرد نشرها على الخدمة. وبمواصلة استخدام الخدمة بعد سريان التحديثات، توافق على الشروط المعدّلة. وإذا لم توافق، يجب أن تتوقف عن استخدام الخدمة فورًا، وتحذف حسابك وتلغي اشتراكك.

يجوز لنا أيضًا تحديث الخدمة أو تغييرها أو تعليقها أو إيقافها (أو أي جزء أو محتوى أو ميزة منها) في أي وقت، دون إشعار مسبق ودون أي مسؤولية تجاهك أو تجاه أي شخص آخر (على سبيل المثال، لتقديم ميزات أو تقنيات أو خدمات جديدة أو مختلفة أو اختبارها، أو لإصلاح الخدمة أو تحسينها أو مواصلة تطويرها، أو للامتثال للمتطلبات القانونية أو التنظيمية أو التعاقدية، أو استجابةً لظروف استثنائية أو غير متوقعة). وقد لا تتوفر بعض الخدمات والميزات في جميع البلدان أو بجميع اللغات أو على جميع أنظمة التشغيل.

للوصول إلى بعض ميزات الخدمة، قد يُطلب منك تسجيل حساب ("الحساب") وتقديم معلومات دقيقة وكاملة أثناء عملية التسجيل.

بإنشاء حساب، تقر وتضمن ما يلي: (1) أن المعلومات التي تقدمها صحيحة ودقيقة ومحدّثة؛ (2) ستحدّث معلومات حسابك عند الحاجة للحفاظ على دقتها؛ (3) أن استخدامك للخدمة يتوافق مع جميع القوانين واللوائح المعمول بها وهذه الشروط.

قد يؤثر عدم تقديم معلومات دقيقة أو الحفاظ عليها في وظائف الخدمة، وقد يتعذر علينا إبلاغك بالتحديثات المهمة.

الخدمة مخصصة للمستخدمين الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا فأكثر. بإنشاء حساب، تؤكد أن عمرك لا يقل عن 18 عامًا وأن لديك الأهلية القانونية لإبرام هذه الشروط والالتزام بها. وإذا كان عمرك أقل من 18 عامًا، يُحظر عليك استخدام الخدمة.

نحتفظ بالحق في تعليق حسابك أو إنهائه وتقييد وصولك إلى الخدمة وفقًا لتقديرنا، مع أو دون إشعار مسبق، إذا قررنا أنك انتهكت هذه الشروط أو أي قوانين معمول بها. ويشمل ذلك الحالات التي تقدم فيها معلومات خاطئة أو مضللة أو غير مكتملة أثناء التسجيل، أو تمارس فيها نشاطًا احتياليًا أو مسيئًا أو غير مصرح به على الخدمة. وقد يؤدي إنهاء الحساب إلى فقدان الوصول إلى بياناتك أو محتواك أو أي مزايا مرتبطة بالخدمة، ولا نتحمل مسؤولية أي عواقب تنتج عن هذه الإجراءات.

أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك، بما في ذلك تفاصيل تسجيل الدخول وكلمات المرور، وعن جميع الأنشطة التي تُجرى باستخدام حسابك. ولا يجوز لك بيع حسابك أو استئجاره أو تأجيره أو مشاركته أو إتاحة الوصول إليه لأي شخص آخر، بما في ذلك، دون حصر، تحصيل رسوم من أي شخص مقابل الوصول إلى حسابك. تحتفظ الشركة بجميع الحقوق ووسائل الانتصاف القانونية المتاحة لمنع الاستخدام غير المصرح به للخدمة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الحواجز التقنية وربط عناوين IP، وفي الحالات الخطيرة، التواصل مباشرةً مع مزوّد خدمة الإنترنت (ISP) الخاص بك بشأن هذا الاستخدام غير المصرح به. وإذا اشتبهت في وجود وصول غير مصرح به أو خرق أمني، يجب أن تبلغنا فورًا على support@careerdepot.ai.

لا نتحمل مسؤولية أي خسارة أو معاملات غير مصرح بها أو أضرار تنتج عن الوصول إلى حسابك بسبب عدم حمايتك لبيانات اعتمادك. وتقع على عاتقك مسؤولية استخدام كلمات مرور آمنة واتخاذ الاحتياطات اللازمة لمنع الوصول غير المصرح به.

يجوز لك تسجيل حساب واحد فقط في الخدمة. ويُحظر إنشاء حسابات متعددة للشخص نفسه. ونحتفظ بالحق في إنهاء أي حسابات مكررة وفقًا لتقديرنا وحدنا، دون إشعار مسبق ودون أي مسؤولية تجاهك.

في حال وفاتك أو فقدانك الأهلية القانونية، لن يُنقل حسابك إلى أي طرف ثالث. وعند استلام وثائق موثقة تثبت وفاتك أو فقدانك الأهلية القانونية (مثل شهادة وفاة أو أمر قضائي)، نحتفظ بالحق في إنهاء حسابك وإلغاء أي اشتراكات نشطة. ولن تُرد أي مبالغ عن الجزء غير المستخدم من الاشتراك. وإذا أردت إبلاغنا بهذه الظروف، يُرجى التواصل معنا على support@careerdepot.ai.

تظل الخدمة، بما في ذلك برمجياتها ومحتواها وشعاراتها وعلاماتها التجارية وأي مواد مرتبطة بها، ملكية حصرية للشركة أو للمرخّصين لها. ولا يمنحك الوصول إلى الخدمة أو استخدامها ملكية أي حقوق ملكية فكرية تتجاوز ما هو منصوص عليه صراحةً في هذه الشروط. ولا يجوز لك نسخ أي جزء من الخدمة أو تعديله أو توزيعه أو بيعه أو إجراء هندسة عكسية عليه، ما لم يُسمح بذلك صراحةً.

يُمنح لك ترخيص محدود وغير حصري وغير قابل للنقل وقابل للإلغاء للوصول إلى الخدمة واستخدامها لأغراض شخصية غير تجارية. ولا يسمح هذا الترخيص بالترخيص من الباطن أو إعادة البيع أو التعديل أو الاستخدام غير المصرح به. وقد يؤدي أي خرق لهذه الشروط إلى تعليق وصولك إلى الخدمة أو إنهائه فورًا.

قد تتيح لك الخدمة إرسال نصوص وصور ورسائل وملاحظات ومواد أخرى أو تحميلها أو مشاركتها ("محتوى المستخدم"). ومن خلال إرسال محتوى المستخدم، تمنح الشركة ومرخَّصيها من الباطن وخلفاءها والمتنازَل لهم ترخيصًا عالميًا وخاليًا من الإتاوات ودائمًا وغير قابل للإلغاء وقابلًا للترخيص من الباطن وقابلًا للتنازل، لاستخدام محتواك ونسخه وتعديله وتكييفه وترجمته ونشره وتوزيعه وعرضه علنًا وإنشاء أعمال مشتقة منه، بأي شكل أو وسيط أو تقنية، سواء كانت معروفة حاليًا أو تُطوَّر لاحقًا. ويشمل هذا الترخيص الحق في إدراج محتوى المستخدم ضمن أعمال وخدمات أخرى، بما في ذلك التسويق والتحليلات والتحسينات التشغيلية. ومع ذلك، يستثني هذا الترخيص صراحةً أي بيانات شخصية وفقًا لتعريفها في قوانين الخصوصية المعمول بها، والتي ستُعالَج وفقًا لـسياسة الخصوصية الخاصة بالشركة.

من خلال إرسال أي مراجعة أو تقييم أو تعليق أو شهادة أو ملاحظات أخرى ("مراجعة") بشأن الخدمة أو نشرها أو تقديمها بأي طريقة أخرى على أي منصة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، المواقع الإلكترونية أو منصات التواصل الاجتماعي أو مباشرةً إلى الشركة، تمنح الشركة والشركات التابعة لها حقًا غير حصري وعالمي ودائم وغير قابل للإلغاء وخاليًا من الإتاوات وقابلًا للترخيص من الباطن وقابلًا للنقل، لاستخدام هذه المراجعات ونسخها وتعديلها وتكييفها ونشرها وترجمتها وتوزيعها وأدائها علنًا وعرضها علنًا وإنشاء أعمال مشتقة منها لأي غرض مشروع، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، التسويق والإعلان والأنشطة الترويجية وتطوير المنتجات والتفاعل مع العملاء، وبأي وسائط معروفة حاليًا أو تُطوَّر لاحقًا، دون إخطار إضافي أو نسبٍ إليك أو تعويضٍ لك.

تقر وتوافق على ما يلي:

1. لا تلتزم الشركة باستخدام أي مراجعة أو عرضها أو الاحتفاظ بها، ويجوز لها إزالة المراجعات أو تعديلها وفقًا لتقديرها.
2. يجوز للشركة استخدام المراجعات إلى جانب اسم المستخدم المعروض علنًا أو صورة ملفك الشخصي أو أي معلومات تعريفية أخرى (إن كانت متاحة)، ما لم تطلب كتابيًا عدم الكشف عن هويتك.
3. لا تتحمل الشركة مسؤولية محتوى المراجعات التي ينشرها المستخدمون، ولا تؤيد أي آراء واردة فيها.

إذا كنت ترغب في طلب إزالة مراجعة قدمتها، يمكنك التواصل مع الشركة عبر support@careerdepot.ai.

تحتفظ بملكية أي محتوى مستخدم تقدّمه، مع مراعاة الترخيص الممنوح للشركة. ومن خلال تقديم محتوى المستخدم، تقرّ وتضمن أنك تملك أو لديك جميع الحقوق والأذونات اللازمة لمنح الترخيص المذكور أعلاه. وتؤكد أن محتواك لا ينتهك أي حقوق ملكية فكرية أو خصوصية أو حقوق تعاقدية لطرف ثالث، وأن أي حقوق لطرف ثالث، بما في ذلك الحقوق المعنوية، في محتوى المستخدم قد تم التنازل عنها قانونيًا أو مُنحت لك. ويجوز للشركة وخلفائها استخدام محتوى المستخدم دون تعويضك.

بعد تقديمه، قد يظل محتوى المستخدم متاحًا حتى إذا أزلته. وإذا كنت ترغب في إلغاء الترخيص الممنوح لمحتوى مستخدم محدد، يمكنك التواصل عبر support@careerdepot.ai. ومع ذلك، لن يتأثر أي استخدام سابق للمحتوى. ولا تتحمل الشركة مسؤولية تخزين نسخ من محتوى المستخدم المُزال أو الاحتفاظ بها، كما لا تتحمل المسؤولية عن أي خسارة تنشأ عن إزالته.

لا تراقب الشركة محتوى المستخدم بشكل نشط، لكنها تحتفظ بالحق في مراجعة المحتوى أو تعديله أو إزالته أو تقييده وفقًا لتقديرها. وينطبق ذلك خصوصًا على المحتوى الذي يتضمن مواد مسيئة أو غير قانونية أو تشهيرية أو مضللة، أو ينتهك حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية أو الحقوق التعاقدية لطرف ثالث، أو يروّج للضرر أو العنف أو المضايقة أو النشاط غير القانوني، أو يعطل وظائف الخدمة أو أمنها أو سمعتها. ولا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن دقة أو قانونية محتوى المستخدم الذي يقدمه الآخرون.

إذا كنت تعتقد أن أي محتوى متاح عبر الخدمة ينتهك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بك، أبلغنا عبر support@careerdepot.ai مع تقديم المعلومات التالية:

• وصف لحق الملكية الفكرية الذي تدّعي انتهاكه؛
• وصف للمحتوى الذي تدّعي أنه ينتهك الحقوق وموقعه داخل الخدمة؛
• معلومات الاتصال الخاصة بك، بما في ذلك الاسم والعنوان ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني؛
• إقرار منك بأنك تعتقد بحسن نية أن الاستخدام محل النزاع غير مصرح به من مالك الملكية الفكرية أو وكيله أو بموجب القانون؛
• إقرار منك، تحت طائلة المسؤولية القانونية عن الإدلاء ببيان كاذب، بأن المعلومات الواردة في بلاغك دقيقة وأنك مالك الملكية الفكرية أو مخول بالتصرف نيابةً عنه.

نحتفظ بالحق في إزالة المحتوى الذي يُدعى أنه ينتهك حقوق الملكية الفكرية للجهات الخارجية أو تعطيل الوصول إليه. وقد يؤدي تكرار انتهاك حقوق الملكية الفكرية للجهات الخارجية إلى إنهاء حساب المستخدم.

توافق على عدم استخدام الخدمة لتوزيع محتوى غير قانوني أو مضلل أو ضار، أو انتحال شخصية فرد آخر أو تقديم معلومات مضللة بشأن ارتباطك بجهة ما، أو إجراء هندسة عكسية لأي جزء من الخدمة أو استخراجه أو التلاعب به، أو التدخل في أمان الخدمة أو توفرها أو سلامتها. وقد تؤدي مخالفة هذه الشروط إلى تعليق حسابك أو إنهائه فورًا، بالإضافة إلى عواقب قانونية.

تحتفظ الشركة بالحق في تعديل أي جانب من جوانب الخدمة أو تعليقه أو إيقافه في أي وقت دون تحمل مسؤولية. قد لا تتوفر بعض الميزات في جميع المناطق أو على جميع الأجهزة. إذا أثّر تعديل ما في استخدامك للخدمة، يمكنك إلغاء اشتراكك أو حذف حسابك.

تأكد من استخدامك أحدث إصدار من متصفح الويب عند الوصول إلى الموقع الإلكتروني، إذ يساعد ذلك على منع مشكلات الأمان وضمان عمل جميع ميزات الموقع الإلكتروني لديك.

استخدامك للخدمة يكون على مسؤوليتك الخاصة. لا تضمن الشركة دقة أي محتوى مقدم أو موثوقيته أو ملاءمته. ولا نتحمل مسؤولية فقدان البيانات أو أعطال الأجهزة أو الإخفاقات التقنية، أو أي خسارة مالية أو مطالبات قانونية تنشأ عن استخدامك للخدمة.

تُقدَّم خدمات دعم العملاء وفقًا لتقدير الشركة. ورغم أننا قد نساعد المستخدمين، فلا يوجد التزام بتقديم الدعم أو الرد على الاستفسارات. إذا احتجت إلى مساعدة، تواصل مع support@careerdepot.ai، وسنرد بالقدر المعقول الممكن.

باستخدامك الخدمة، تقر بأن الشركة لا تؤيد دقة أي من خدمات الجهات الخارجية أو مواد الجهات الخارجية أو قانونيتها أو جودتها أو موثوقيتها، ولا تتحقق منها أو تتحمل مسؤوليتها. قد يكون بعض هذا المحتوى غير مقبول أو مسيئًا أو مضللًا، ولا تتحمل الشركة مسؤولية تعرّضك لمثل هذه المواد. أي تفاعلات أو معاملات أو اتفاقيات تجريها مع جهات خارجية عبر الخدمة تكون بينك وبين الجهة الخارجية المعنية فقط. ولا تتحمل الشركة مسؤولية أي نزاعات أو خسائر أو مشكلات قد تنشأ عن هذه التفاعلات.

قد تتضمن الخدمة إعلانات أو محتوى برعاية أو روابط لمواقع إلكترونية تابعة لجهات خارجية لا تملكها الشركة ولا تتحكم فيها. لا يؤدي النقر على روابط الجهات الخارجية أو التعامل مع خدمات خارجية إلى إنشاء أي تأييد أو ارتباط أو رعاية بين الشركة والجهة الخارجية. يكون أي تعامل مع هذا المحتوى على مسؤوليتك الخاصة. تقع على عاتقك مسؤولية مراجعة شروط وسياسات وممارسات الخصوصية الخاصة بخدمات الجهات الخارجية والالتزام بها قبل استخدامها. تخلي الشركة مسؤوليتها عن كيفية جمع الجهات الخارجية لبياناتك أو معالجتها أو استخدامها.

لا تراقب الشركة مواد الجهات الخارجية أو تقيّمها أو تضمن دقتها أو اكتمالها أو قانونيتها. إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تقدم الشركة أي ضمانات صريحة أو ضمنية بشأن محتوى الجهات الخارجية، وتخلي مسؤوليتها بالكامل عن أي خسارة أو ضرر أو أذى ينشأ عن اعتمادك على هذا المحتوى أو استخدامك له. قد تكون بعض مواد الجهات الخارجية قديمة أو مضللة أو غير موثوقة لأي سبب آخر، وتتحمل المسؤولية الكاملة عن أي قرارات تستند إلى هذا المحتوى.

الوصول إلى خدمات الجهات الخارجية عبر الخدمة اختياري تمامًا. تتحمل جميع المخاطر المرتبطة بالتعامل مع محتوى الجهات الخارجية، بما في ذلك البرمجيات الضارة المحتملة أو عمليات التصيد الاحتيالي أو الممارسات الخادعة. لا تتحمل الشركة مسؤولية أي مشكلات تقنية أو نزاعات أو أضرار تنشأ عن تعاملك مع خدمات الجهات الخارجية. باستخدامك هذه الخدمات، تتنازل عن أي مطالبات ضد الشركة تتعلق بتفاعلاتك مع محتوى الجهات الخارجية أو الإعلانات أو الروابط الخارجية.

إذا صادفت محتوى ضارًا أو مضللًا أو مسيئًا تابعًا لجهة خارجية أثناء استخدام الخدمة، يمكنك الإبلاغ عنه للشركة. ومع ذلك، لا تلتزم الشركة بالتحقيق في محتوى الجهات الخارجية أو إزالته أو اتخاذ إجراء بشأنه، ما لم يقتضِ القانون ذلك.

توفر الخدمة إمكانية الوصول إلى ميزاتها ومحتواها عبر الاشتراك. ويمكن إجراء الاشتراكات وعمليات الشراء الأخرى مباشرةً من الشركة عبر الموقع الإلكتروني ("شراء عبر الويب"). ستُعرض خطط الاشتراك المتاحة والرسوم المطبقة وشروط الفوترة ومدد الاشتراك وشروط التجديد، بالإضافة إلى شروط أي عرض تجريبي أو تمهيدي، على شاشة الدفع أو عند إتمام الشراء قبل أن تأذن بالدفع. قد تختلف أسعارنا بحسب منطقتك والخطة التي اخترتها أو الحزمة أو مدة الاشتراك والعروض الموسمية والخصومات المطبقة. قد تتوفر بعض الميزات المحدودة للخدمة مجانًا، لكن الوصول الكامل يتطلب اشتراكًا مدفوعًا.

تقر بأن مسؤوليتك تقتضي التأكد من أن لديك اشتراكًا نشطًا واحدًا فقط في أي وقت.

عند إتمام عملية الإعداد على الموقع الإلكتروني، ستظهر لك خيارات الاشتراك المتاحة وأسعارها ومددها وطرق الدفع المقبولة. باختيارك اشتراكًا وتفويضك الدفع، فإنك تأذن لمعالج الدفع المعني بخصم المبلغ من وسيلة الدفع التي اخترتها. بعد التحقق من الدفع، ستحصل على إمكانية الوصول إلى الخدمة.

تُعالَج المدفوعات بواسطة معالجات دفع تابعة لجهات خارجية، وتفوّضها بخصم المبلغ من وسيلة الدفع التي اخترتها، بما في ذلك تلقائيًا في كل تاريخ تجديد إلى أن تُلغي اشتراكك. تتولى هذه الجهات معالجة المعاملات وتُبلغنا بالمدفوعات الناجحة. يجوز لنا تحصيل الرسوم المطبّقة في معاملة واحدة أو في عدة معاملات منفصلة. قد يفرض مُصدر بطاقتك أو مزوّد الدفع رسوم تحويل العملات أو رسومًا أخرى لمعالجة دفعتك.

تتجدد جميع الاشتراكات تلقائيًا ما لم تُلغَ. تتطابق مدة التجديد مع مدة الاشتراك الأولية، ما لم يُفصح عن خلاف ذلك عند الشراء. لتجنب التجديد، يجب أن تلغي اشتراكك قبل تاريخ التجديد.

عند متابعة الاشتراك، تقر بأنه ستُفرض رسوم دورية وفقًا لدورة الفوترة التي اخترتها. لن يتجاوز سعر التجديد سعر فترة الاشتراك السابقة مباشرةً، باستثناء أسعار العروض الترويجية (التمهيدية) والخصومات، ما لم نبلغك بتغيير السعر قبل التجديد التلقائي.

كيفية الإلغاء.

• لإلغاء اشتراك اشتريته عبر الموقع الإلكتروني:
  1. سجّل الدخول إلى حسابك على الموقع الإلكتروني.
  2. انقر على "الإعدادات".
  3. انقر على "إدارة الاشتراك".
  4. انقر على "إلغاء الاشتراك".

  قد تظهر لك شاشات إضافية قبل اكتمال الإلغاء. يمكنك تجاوزها وإتمام الإلغاء كما أردت.

• يمكنك أيضًا الإلغاء من خلال التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا عبر support@careerdepot.ai أو هاتفيًا على +1 (888) 702-6132. التوقف عن استخدام الخدمة لا يلغي اشتراكك.

عند الاقتضاء، إذا ألغيت اشتراكك، فسيستمر وصولك إلى الميزات المدفوعة في الخدمة حتى نهاية فترة اشتراكك الحالية، وبعدها ينتهي اشتراكك من دون أي رسوم إضافية.

إيقاف الاشتراك مؤقتًا. حيثما كان ذلك متاحًا، يمكنك اختيار إيقاف اشتراكك مؤقتًا بدلًا من إلغائه. سيُستأنف اشتراكك تلقائيًا عند انتهاء فترة الإيقاف المؤقت، وستُحصّل رسوم الاشتراك المطبقة بدءًا من ذلك التاريخ ما لم تلغِ اشتراكك قبل انتهاء الإيقاف المؤقت.

بالإضافة إلى اشتراكك، قد يتوفر لك خيار شراء عناصر إضافية، مثل المحتوى المميز أو الميزات التكميلية، كما هو موضح داخل الخدمة وقت الشراء. قد تكون هذه الإضافات مشتريات لمرة واحدة أو رسومًا متكررة، وستظهر لك الرسوم والشروط المطبقة قبل تأكيد الشراء. يؤدي إلغاء اشتراكك الأساسي أيضًا إلى إلغاء أي إضافات متكررة مرتبطة به، لكن إلغاء إضافة وحدها لا يؤثر في اشتراكك الأساسي.

قد تتمكن أيضًا من ترقية اشتراكك الحالي؛ ويُجدَّد الاشتراك المُرقّى بالسعر المُرقّى إلى أن تلغيه.

إذا لم تكن راضيًا عن الخدمة، يمكنك طلب استرداد أحدث رسوم اشتراك دفعتها من خلال التواصل معنا عبر support@careerdepot.ai. عند الموافقة على الاسترداد، سيُلغى اشتراكك وينتهي وصولك إلى الخدمة.

الرسوم المدفوعة عن فترات اشتراك سابقة غير قابلة للاسترداد، إلا إذا كان الاسترداد مطلوبًا بموجب القانون المعمول به، وإلغاء اشتراكك خلال فترة اشتراك لا يمنحك بحد ذاته حق استرداد رسوم تلك الفترة.

بالإضافة إلى ذلك، يجوز لنا، وفقًا لتقديرنا المطلق، إصدار استرداد كامل أو جزئي في حالات فردية. ولا يلزمنا أي استرداد من هذا النوع بإصدار استردادات في حالات أخرى.

إذا كنت مستهلكًا مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) أو في المملكة المتحدة، فيحق لك الانسحاب من عقد أبرمته معنا عبر الموقع الإلكتروني خلال 14 يومًا، من دون إبداء أي سبب ومن دون دفع أي غرامة أو رسوم إلغاء.

فترة الانسحاب. تنتهي فترة الانسحاب بعد 14 يومًا من يوم إبرام العقد. ويُعد كل شراء منفصل (على سبيل المثال، إضافة) عقدًا منفصلًا له فترة انسحاب خاصة به. إذا بدأت فترة تجريبية أو عرضًا تمهيديًا يتحول تلقائيًا إلى اشتراك مدفوع، يُبرم العقد وتبدأ فترة الانسحاب في اليوم الذي تبدأ فيه الفترة التجريبية أو العرض التمهيدي.

كيفية الانسحاب. لممارسة حقك في الانسحاب، يجب أن تُخطرنا عبر البريد الإلكتروني على support@careerdepot.ai بقرارك الانسحاب من العقد. ورغم أنه يمكنك استخدام نموذج الانسحاب الوارد أدناه، فإن ذلك ليس إلزاميًا. يُعد طلب الانسحاب صالحًا إذا أرسلته قبل انتهاء فترة الانسحاب البالغة 14 يومًا.

آثار الانسحاب. إذا انسحبت من العقد، فسنعيد إليك جميع المدفوعات التي تلقيناها منك بموجب ذلك العقد من دون تأخير غير مبرر، وفي جميع الأحوال في موعد لا يتجاوز 14 يومًا من اليوم الذي نُبلَّغ فيه بقرارك الانسحاب، باستثناء ما هو موضح في فقرة "التقديم الفوري" أدناه. سنجري الاسترداد باستخدام وسيلة الدفع نفسها التي استخدمتها في المعاملة الأولى، ما لم توافق صراحةً على خلاف ذلك؛ وفي جميع الأحوال، لن تتحمل أي رسوم نتيجة الاسترداد.

التقديم الفوري. إذا وافقت صراحةً على التقديم الفوري للخدمة قبل انتهاء فترة الانسحاب وأقررت بأنك ستفقد حقك في الانسحاب، فلن تكون مؤهلًا لاسترداد أي محتوى رقمي تم تقديمه بالفعل. في حالة الخدمات الرقمية، قد تكون مؤهلًا لاسترداد نسبي بناءً على الجزء من الخدمة الذي قُدِّم قبل طلب انسحابك. إذا انطبق هذا الحكم، فسنقدم لك تأكيدًا بموافقتك الصريحة السابقة وإقرارك على وسيط دائم.

(أكمل هذا النموذج وأعِده فقط إذا كنت ترغب في الانسحاب من العقد.)

(التوقيع مطلوب فقط إذا قُدم هذا النموذج ورقيًا)

إذا كانت قوانين ولاية إقامتك تمنحك حقوقًا إضافية تتعلق بالاشتراكات المتجددة تلقائيًا، فسوف نلتزم بهذه المتطلبات.

كولومبيا. إذا كنت عميلاً مقيمًا في كولومبيا، يحق لك طلب استرداد المبلغ في الحالات التالية:

• عمليات الدفع الاحتيالية أو غير المصرح بها: إذا اكتشفت أن دفعة أُجريت بطريقة احتيالية أو دون تفويض منك؛
• رسوم غير صحيحة: إذا كان المبلغ المخصوم من حسابك يختلف عن السعر المعروض على الموقع الإلكتروني وقت الشراء؛
• رسوم مكررة: إذا فُرضت عليك رسوم أكثر من مرة مقابل الاشتراك أو الخدمة نفسها.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يجب أن تتواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على support@careerdepot.ai خلال خمسة (5) أيام عمل من تاريخ علمك بالمشكلة. قد نطلب منك تقديم مستندات داعمة أو معلومات ضرورية لمعالجة طلبك. بعد التحقق من طلبك، سيُرد كامل المبلغ الخاص بعملية الدفع المتأثرة إلى طريقة الدفع الأصلية.

يرجى ملاحظة أنه إذا كان الموقع الإلكتروني يعرض الأسعار بالبيزو الكولومبي (COP) ولكن تُعالج دفعتك بعملة أخرى (مثل USD أو EUR)، فقد يختلف المبلغ النهائي المخصوم بسبب فروق أسعار الصرف. في هذه الحالة، نوصيك بالتحقق من سعر الصرف الحالي عبر مصادر رسمية (مثل Banco de la República أو جهة إصدار بطاقتك) قبل إتمام عملية الشراء.

البرازيل. إذا كنت عميلاً مقيمًا في البرازيل، يحق لك إلغاء عملية الشراء خلال سبعة (7) أيام تقويمية من تاريخ إبرام العقد. لممارسة هذا الحق، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على support@careerdepot.ai خلال فترة 7 أيام. قد نطلب منك تقديم تفاصيل طلبك أو معلومات أخرى ضرورية للتحقق من الإلغاء ومعالجته.

إذا كنت ترغب في طلب استرداد مبلغ لدفعة أُجريت باستخدام طريقة قابلة للاسترداد، مثل بطاقة ائتمان أو خصم، فنحن نشجعك بشدة على التواصل معنا أولاً على support@careerdepot.ai قبل تقديم اعتراض إلى جهة الدفع. يتيح لنا ذلك مراجعة طلبك ومحاولة حل المشكلة مباشرةً. إذا سبق تقديم اعتراض أو نزاع إلى البنك أو جهة الدفع، فقد لا نتمكن من معالجة استرداد المبلغ أثناء مراجعة الحالة. تستغرق عملية حل النزاع عادةً من 15 إلى 30 يومًا، حسب البنك أو جهة الدفع. بعد إغلاق الحالة وتحديث وضعها في نظامنا، سنتمكن من مراجعة طلب استرداد المبلغ.

لا تُعالج المبالغ المستردة، عند انطباقها، في الوقت الفعلي. إذا أكدنا إصدار استرداد مبلغ، فانتظر 15 يوم عمل على الأقل حتى يظهر المبلغ في حسابك. تقر بأنه لا يحق لك تلقي مبالغ مستردة متعددة مقابل العملية نفسها، وتوافق على أنك إذا طلبت استرداد مبلغ منا مباشرةً، فلن تقدم طلبًا منفصلاً لاسترداد مبلغ أو اعتراضًا عبر جهة الدفع ما لم نرفض طلبك. إذا تلقيت مبالغ مستردة مكررة بسبب طلبات منفصلة لاسترداد المبلغ، فنحتفظ بالحق في العمل مع جهة الدفع لعكس أحد هذه المبالغ المستردة.

قد يؤدي تقديم اعتراض أو عكس دفعة عبر البنك أو جهة الدفع إلى إنهاء حسابك فورًا وفقًا لتقديرنا وحدنا، لأنه يشير إلى أنك قررت عدم الرغبة في استخدام خدمتنا بعد الآن. إذا أُلغي الاعتراض لصالحنا، يمكنك التواصل مع support@careerdepot.ai لمناقشة إعادة تفعيل حسابك.

كما هو موضح في سياسة الخصوصية الخاصة بنا، قد تتم مشاركة معلوماتك الشخصية المُعرِّفة بهويتك مع معالج المدفوعات لدينا للمساعدة في الاستجابة لطلبات الاعتراض.

إذا قدمت اعتراضًا أو نزاعًا بشأن دفعة، فقد نعلّق وصولك إلى الخدمة أو ننهيه. قد تؤدي الاعتراضات الاحتيالية أو غير السليمة إلى منعك بشكل دائم من استخدام الخدمة وإلى اتخاذ إجراءات قانونية محتملة.

قد نقدم تجارب لبعض الاشتراكات بسعر مخفض ("التجربة المدفوعة"). سيظهر مدى توافر أي تجربة مدفوعة ومدتها وسعرها وشروطها الأخرى، بالإضافة إلى رسوم الاشتراك التي ستطبق بعدها، وقت الشراء. قد تكون رسوم الاشتراك المطبقة بعد التجربة المدفوعة أعلى من سعر التجربة، وقد تُفرض لفترة فوترة مختلفة عن فترة التجربة، كما هو موضح في صفحة الدفع ذات الصلة. إذا لم تُلغِ الاشتراك قبل انتهاء التجربة المدفوعة، فسيتحول اشتراكك تلقائيًا إلى اشتراك مدفوع، وستُفرض عليك رسوم الاشتراك المعروضة عليك وقت الشراء.

لا نضمن إرسال تذكيرات قبل انتهاء التجربة. تقع عليك مسؤولية متابعة فترة التجربة وإلغائها إذا كنت لا ترغب في الاستمرار. تحتفظ الشركة بحق تعديل أهلية التجربة أو سحبها أو تقييدها في أي وقت.

قد نقدم أيضًا من وقت لآخر عروضًا مخفضة تتجدد تلقائيًا بالسعر الكامل دون خصم بعد انتهاء فترة الخصم. ومع ذلك، لسنا ملزمين بتقديم هذه التجارب أو العروض، ولا نضمن توافرها.

يجوز لنا، وفقًا لتقديرنا المنفرد، تطبيق أسعار ترويجية أو خصومات أو قسائم أو تخفيضات أخرى على رسوم الاشتراك لأي مستخدم أو لأي فترة فوترة؛ وقد تكون هذه التخفيضات مخصّصة أو محددة المدة وخاضعة لشروط إضافية، ولا تُلزمنا بتقديم التخفيضات نفسها لك أو للآخرين، وما لم يُنص صراحةً على خلاف ذلك، فلن تُطبق بأثر رجعي ولن تؤدي إلى استرداد مبالغ عن رسوم سابقة.

يجوز لنا تزويدك ببطاقات هدايا أو رموز ترويجية يمكن استبدالها بميزات أو تحسينات أو وظائف أو محتوى أو خدمات إضافية ضمن خدمة محددة ولمدة محدودة، وفقًا لشروط الأهلية ("الرموز الترويجية"). لا قيمة نقدية للرموز الترويجية، وهي شخصية وغير قابلة للتحويل أو الترخيص من الباطن، ولسنا ملزمين بتقديم أي تعويض يتعلق بأي رمز ترويجي.

يجوز لنا تعديل رسوم الاشتراك في أي وقت، إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به. إذا كان الإشعار مطلوبًا بموجب القانون المعمول به، فسنعلمك بتغييرات الأسعار بالطريقة والمدة اللتين تفرضهما اللوائح. وعندما لا تُحدد مدة معينة، سنقدم إشعارًا عبر نشر الأسعار المحدثة على الموقع الإلكتروني، أو إرسال إشعار بالبريد الإلكتروني، أو استخدام وسائل تواصل بارزة أخرى. تسري الأسعار المعدلة كما هو محدد في الإشعار.

إذا لم توافق على الرسوم المحدثة، يمكنك إلغاء اشتراكك قبل سريان الأسعار الجديدة أو الامتناع عن الدفع المسبق لمواصلة الوصول إلى الخدمة.

إذا رُفضت دفعة أو لم نتلقها في موعد استحقاقها، يجوز لنا إشعارك لتحديث طريقة الدفع. ومع ذلك، إذا لم تُحل المشكلة، نحتفظ بالحق في تعليق وصولك إلى الخدمة أو إنهائه دون إشعار إضافي. قد تفقد أي محتوى أو بيانات أو إعدادات مخصصة مرتبطة بحسابك، ولسنا مسؤولين عن استعادتها.

الاشتراكات مخصصة ومصرح بها لاستخدامك الشخصي فقط، وهي غير قابلة للتحويل أو إعادة البيع. يجوز لنا تعليق اشتراكك أو إلغاؤه إذا قررنا بشكل معقول أن استخدامك للخدمة مفرط أو مسيء، أو يخالف هذه الشروط بأي شكل آخر.

تُتاح الخدمة للأغراض المخصصة لها فقط. لا يجوز لك استخدام الخدمة لأي أنشطة غير مصرح بها أو تجارية أو تنافسية ما لم نوافق على ذلك صراحةً.

توافق على عدم ممارسة الأنشطة التالية عند استخدام الخدمة:

• جمع البيانات أو المحتوى الآخر من الخدمة، أو استخراجه آليًا، أو استرجاعه بصورة منهجية لإنشاء قاعدة بيانات أو تجميعة أو دليل، دون إذن صريح منا.
• استخدام الخدمة لأي أغراض غير مصرح بها، بما في ذلك تعديل الخدمة أو تكييفها أو تحسينها أو إنشاء أعمال مشتقة منها.
• استخدام الخدمة في أنشطة تجارية أو مدرة للإيرادات، ما لم نوافق على ذلك صراحة.
• إتاحة الخدمة عبر شبكة تسمح لعدة أجهزة أو مستخدمين بالوصول إليها في الوقت نفسه، ما لم يكن ذلك مسموحًا به.
• تطوير الخدمة أو إطلاقها أو استخدامها لإنشاء منتج أو خدمة أو برنامج منافس.
• استخدام أي من معلوماتنا المملوكة أو ملكيتنا الفكرية أو واجهاتنا لتطوير تطبيقات أو ملحقات أو منتجات أخرى ذات صلة أو ترخيصها أو توزيعها.
• التحايل على ميزات أمان الخدمة أو تعطيلها أو التدخل فيها.
• تأطير الخدمة أو تضمينها أو وضع رابط إليها دون تصريح.
• التدخل في الخدمة أو الشبكات أو الخوادم المتصلة بها أو تعطيلها، أو فرض عبء غير مبرر على بنيتنا التحتية.
• فك ترجمة أي جزء من الخدمة أو تفكيكه أو إجراء هندسة عكسية له أو محاولة الوصول إلى شفرته المصدرية بأي طريقة أخرى.
• تجاوز قيود الوصول أو تدابير الأمان المطبقة في الخدمة، أو محاولة تجاوزها.
• رفع برمجيات خبيثة أو فيروسات أو ديدان أو أحصنة طروادة أو برامج ضارة أخرى يمكن أن تلحق الضرر بالخدمة أو بأجهزة الآخرين، أو نقلها أو توزيعها.
• استخدام أي نظام آلي أو تشغيله أو توزيعه (مثل الروبوتات وعناكب الويب وأدوات كشط البيانات وأدوات الغش) للوصول إلى الخدمة أو التفاعل معها.
• إرسال رسائل بريد إلكتروني تجارية غير مرغوب فيها أو المشاركة في أنشطة مرتبطة بالبريد المزعج.
• المشاركة في أي نشاط قد يضر بسمعة الشركة أو الخدمة أو يشوهها أو يلحق الضرر بها.
• استخدام الخدمة بما يخالف أي قوانين أو لوائح سارية.

نتوقع من جميع المستخدمين التعامل مع فريق دعم العملاء لدينا باحترام واحترافية. إذا اعتُبر تواصلك أو سلوكك في أي وقت مضايقًا أو مسيئًا أو تهديديًا أو مهينًا، نحتفظ بالحق في إنهاء حسابك فورًا.

باستثناء ما يحظره القانون أو ما يكون غير قابل للتطبيق بأي شكل آخر، فإنك تقرّ صراحةً وتوافق على أن استخدامك للخدمة يكون على مسؤوليتك الخاصة. تُتاح الخدمة وأي منتجات أو محتوى مقدَّم من خلالها "كما هي" و"حسب التوافر"، دون أي ضمانات أو كفالات من أي نوع، صريحة أو ضمنية.

إلى أقصى حد يسمح به القانون، تُخلي الشركة والشركات التابعة لها ومسؤولوها وموظفوها ووكلاؤها وشركاؤها والجهات المُرخِّصة لها مسؤوليتها صراحةً عن جميع الضمانات، سواء كانت صريحة أو ضمنية أو قانونية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الضمانات الضمنية المتعلقة بـالقابلية للتسويق، والملاءمة لغرض معيّن، وعدم الانتهاك، ودقة المحتوى أو البيانات، وموثوقية المحتوى أو البيانات.

وعلى وجه الخصوص، لا نضمن ما يلي:

• أن تلبي الخدمة توقعاتك أو متطلباتك؛
• أن تكون الخدمة دون انقطاع أو آمنة أو خالية من الأخطاء أو خالية من المشكلات التقنية؛
• أن تكون النتائج التي تحصل عليها من استخدام الخدمة دقيقة أو موثوقة أو خالية من الأخطاء؛
• أن تلبي جودة أي محتوى أو ميزات أو خدمات توقعاتك؛
• لا نضمن تصحيح أي عيوب أو أخطاء على الفور، أو تصحيحها أصلًا.

يكون وصولك إلى أي مواد أو بيانات أو معلومات تحصل عليها عبر الخدمة وفق تقديرك وعلى مسؤوليتك الخاصة. وتتحمل وحدك مسؤولية أي ضرر يلحق بجهازك أو فقدان للبيانات ينتج عن استخدامك للخدمة.

لا نضمن أو نعد بأي نتائج محددة من استخدام الخدمة. وباستخدامك للخدمة، تقبل المخاطر الكامنة المتمثلة في انقطاع الخدمة والأعطال التقنية واحتمال فقدان البيانات.

أي معلومات أو بيانات متاحة عبر الخدمة مخصصة للأغراض المعلوماتية والتعليمية فقط. ولا يُقصد بها أن تحل محل الاستشارات القانونية أو الوظيفية أو المالية أو غيرها من الاستشارات المتخصصة.

لا تقر الشركة ولا تضمن أن أي معلومات مقدمة عبر الخدمة موثوقة أو كاملة أو مناسبة لاحتياجاتك الخاصة. وتقر بأنك تتحمل وحدك مسؤولية أي قرارات تتخذها بناءً على المعلومات المقدمة عبر الخدمة، وإذا احتجت إلى استشارة مهنية، فعليك استشارة مختص مؤهل.

إلى أقصى حد يسمح به القانون، تُخلي الشركة مسؤوليتها صراحةً عن اعتمادك على أي بيانات أو توصيات أو محتوى مُقدَّم عبر الخدمة.

لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن عدم الدقة أو الأخطاء أو السهو في أي محتوى أو معلومات أو مواد متاحة عبر الخدمة. نشجعك على التحقق بشكل مستقل من أي معلومات مقدمة عبر الخدمة قبل الاعتماد عليها. ولا نضمن جودة المحتوى أو دقته أو اكتماله، وقد يتغير دون إشعار.

لا نقدم أي ضمانات بشأن مستوى النجاح الذي قد تحققه من استخدام الخدمة، وتقبل مخاطر اختلاف النتائج من فرد إلى آخر. وأي شهادات أو قصص نجاح أو أمثلة قد تُقدم عبر الخدمة تمثل نتائج استثنائية لا تنطبق على المستخدم العادي، ولا يُقصد منها الإقرار بأن أي مستخدم سيحقق النتائج نفسها أو نتائج مشابهة أو ضمان ذلك. ولا تشير النتائج السابقة الموضحة في الخدمة بالضرورة إلى النتائج المستقبلية. ولا تستطيع الشركة ضمان نتائجك المستقبلية، وتخلي مسؤوليتها صراحةً عن أي نجاح أو إخفاق يرتبط بشكل مباشر أو غير مباشر باستخدامك للخدمة.

قد تقدم الخدمة توصيات أو خططًا أو محتوى مخصصًا بناءً على المعلومات التي تقدمها أثناء التسجيل أو الإعداد. وبينما نبذل جهودًا معقولة لتكييف الخدمة مع احتياجاتك الفردية، فإننا لا نضمن أن يكون هذا المحتوى المخصص مصممًا لك وحدك أو أنه يستند إلى جميع المعلومات التي قدمتها. ولا يُقصد بالتوصيات المخصصة أن تحل محل الاستشارات المهنية، وينبغي استخدامها وفق تقديرك الخاص.

نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل أو إيقاف أي جانب من جوانب الخدمة، بما في ذلك الميزات والمحتوى ومدى التوفر، في أي وقت، مع إشعار أو بدونه. ويشمل ذلك إجراء تغييرات على:

• المعلومات المقدمة على موقعنا الإلكتروني؛
• مدى توفر أي ميزة من ميزات الخدمة أو وظائفها؛
• أسعار الخدمة أو بنيتها أو شروط استخدامها.

لا نتحمل مسؤولية أي خسارة أو إزعاج ينشأ عن تعديل أي جزء من الخدمة أو تعليقه أو إيقافه.

لا يستبعد أو يحد أي شيء في هذه الشروط من أي حقوق للمستهلك لا يمكن التنازل عنها بموجب القانون المعمول به. وإذا كانت لك حقوق قانونية بموجب قوانين بلد إقامتك، فلن تتأثر تلك الحقوق بإخلاءات المسؤولية هذه.

بصرف النظر عن أي نص مخالف وارد في هذه الاتفاقية، تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك عن أي مطالبات تنشأ عن استخدامك للخدمة أو المنتجات أو المحتوى، أو تتعلق بها، على إجمالي المبلغ الذي دفعته لنا مقابل الوصول إلى الخدمة خلال الاثني عشر (12) شهرًا التي تسبق مباشرة الحدث الذي أدى إلى المطالبة، أو إذا كان أكبر، مائة يورو (€ 100).

تشكل حدود المسؤولية هذه أساسًا جوهريًا للاتفاقية بينك وبين الشركة. ولولا هذه الحدود، لما تمكنا من تقديم الخدمة بالشروط نفسها.

إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، فإنك تتنازل صراحةً عن المادة 1542 من القانون المدني لولاية كاليفورنيا، التي تنص على:

"لا يشمل الإبراء العام المطالبات التي لا يعلم الدائن أو الطرف المبرئ بوجودها أو لا يشتبه في وجودها لصالحه وقت تنفيذ الإبراء، والتي لو علم بها لأثرت تأثيرًا جوهريًا في تسويته مع المدين أو الطرف المُبرأ."

بقبولك هذه الشروط، فإنك تقر وتوافق على أنك قد تتنازل عن حقوق تتعلق بمطالبات غير معروفة أو غير مشتبه فيها حاليًا.

لا تسمح بعض الولايات القضائية بفرض قيود معينة على المسؤولية أو باستثنائها، بما في ذلك الأضرار العرضية أو التبعية. وإلى الحد الذي يُتبيّن فيه أن أي جزء من هذه القيود غير قابل للتنفيذ بموجب القانون المعمول به، تظل القيود المتبقية سارية إلى أقصى حد مسموح به.

إذا تبيّن أن أي تعويض منصوص عليه في هذه الشروط لم يحقق غرضه الأساسي، تظل جميع قيود المسؤولية المتبقية سارية. وقد تنطبق حقوق إضافية للمستهلك بحسب ولايتك القضائية.

تتفق أنت ونحن على أن الجهود غير الرسمية المبذولة بحسن النية لحل النزاعات غالبا ما تؤدي إلى نتيجة أسرع وأقل تكلفة. لذلك، إذا كنت تنوي تقديم مطالبة بشأن أي منازعة (كما هي معرّفة أعلاه) ضد الشركة، فيجب عليك أولا إرسال إشعار خطي بالمنازعة إلى الشركة (“الإشعار”) يتضمن بعض المعلومات الأساسية عنك وعن المنازعة. ويجب أن يتضمن أي إشعار (i) اسمك وعنوانك وعنوان بريدك الإلكتروني، و(ii) وصفا تفصيليا لمنازعتك؛ و(iii) أي وقائع ذات صلة باستخدامك للموقع الإلكتروني والخدمة (بما في ذلك معرّف حسابك ولقطات شاشة لملفك الشخصي وأي معلومات أخرى تساعدنا على تحديد حسابك؛ و(iv) وصفا تفصيليا للانتصاف الذي تطلبه، بما في ذلك احتساب أي تعويضات مالية تطلبها؛ و(v) إقرارا موقعا منك شخصيا (وليس من محاميك) يؤكد صحة المعلومات الواردة في الإشعار. ويجب أن يكون الإشعار فرديا، أي لا يتعلق إلا بمنازعتك دون منازعة أي شخص آخر. وإذا كنت تملأ إشعارا نيابة عن شخص آخر، فيجب أن تدرج جميع المعلومات الموضحة أعلاه، بالإضافة إلى بيان يوضح علاقتك بذلك الشخص وسبب عدم قدرته على ملء الإشعار بنفسه.

يجب أن ترسل الإشعار إلى الشركة على العنوان التالي:

6 Vasileiou Voulgaroktonou, Aradippou, 7103, Larnaca, Cyprus
لعناية: الشؤون القانونية

إذا احتجنا إلى إرسال إشعار إليك، فسنرسله إلى معلومات الاتصال المتاحة لدينا، والتي قد تشمل، عند الاقتضاء، معلومات الاتصال المرتبطة بحسابك.

بعد استلامنا للإشعار، تتفق أنت ونحن على بذل جهود بحسن النية لحل المنازعة بيننا من خلال تفاوض غير رسمي لمدة 60 يوما. ويمكن تمديد مدة 60 يوما إذا اتفقت أنت ونحن على أن هذا التمديد من المرجح أن يؤدي إلى حل المنازعة. وكجزء من عملية التفاوض غير الرسمي، تتفق أنت ونحن على أن نحضر معا اجتماعا فرديا واحدا على الأقل عبر الفيديو (”اجتماع الفيديو”). ويمكن عقد اجتماع الفيديو عبر Zoom أو Microsoft Teams أو WhatsApp أو أي منصة مماثلة أخرى نتفق عليها وتتاح لكلينا. ويمكن عقد اجتماع الفيديو بعد انتهاء مدة 60 يوما، إذا لزم الأمر. وإذا كان محام يمثلك في منازعتك، فيجوز له المشاركة في اجتماع الفيديو، لكن يظل لزاما عليك الحضور والمشاركة بحسن النية. ويجب على الشركة أيضا المشاركة في اجتماع الفيديو بإرسال ممثل واحد أو أكثر عنها، ويجوز لها أيضا إرسال محام واحد أو أكثر. وإذا تعذر عليك المشاركة في اجتماع الفيديو بالصوت والصورة، فيجوز لك الحضور عبر الهاتف إذا أكدت خطيا وجود ظروف تمنعك من الظهور عبر الفيديو (مثل عدم توفر هاتف مزود بكاميرا تعمل أو عدم قدرتك على الاتصال باتصال مستقر بالإنترنت). وتتفق أنت ونحن على أننا (ومحامونا، إذا كان لنا تمثيل قانوني) سنتعاون لتحديد موعد اجتماع الفيديو في أقرب وقت مناسب للطرفين بعد استلامنا للإشعار. كما تتفق أنت ونحن على بذل قصارى جهدنا لحل المنازعة خلال اجتماع الفيديو. وإذا لم نتمكن من حل المسائل المحددة في الإشعار خلال 60 يوما من استلام الإشعار المكتمل (أو خلال مدة أطول إذا اتفقنا على ذلك)، فيجوز لك أو لنا بدء إجراءات التحكيم أو إجراءات أمام محكمة الدعاوى الصغيرة.

الالتزام بإجراءات حل النزاعات غير الرسمية هذه إلزامي، ويشكل اتباع إجراءات الإشعار قبل رفع الدعوى (بما في ذلك اشتراط اجتماع الفيديو) شرطا مسبقا لبدء أي تحكيم أو دعوى أمام محكمة الدعاوى الصغيرة. ويعد عدم اتباع هذه الإجراءات إخلالا باتفاقية التحكيم هذه.

تعد إجراءات الإشعار الإلزامي قبل رفع الدعوى ضرورية لكي تتاح لك وللشركة فرصة حقيقية لحل النزاعات بطريقة فعالة ومنخفضة التكلفة. وما لم يمنع القانون المعمول به ذلك، فلا يجوز لمقدم خدمات التحكيم قبول أي طلب تحكيم أو إدارته ما لم يؤكد الطرف الذي يقدم طلب التحكيم خطيا استيفاء إجراءات الإشعار الإلزامي قبل رفع الدعوى بالكامل (بما في ذلك اشتراط اجتماع الفيديو). وإذا لم يرفق الطرف الذي يقدم طلب التحكيم تأكيدا خطيا باستيفاء إجراءات الإشعار قبل رفع الدعوى (بما في ذلك اجتماع الفيديو)، فيجب على جهة التحكيم إغلاق طلب التحكيم إداريا، ولا تستحق أي رسوم من الطرف المدعى عليه. وتملك المحكمة المختصة سلطة إنفاذ هذا البند ووقف أي إجراءات تحكيم أو دعوى أمام محكمة الدعاوى الصغيرة وفقا لذلك.

تكون جميع العروض والوعود والتصرفات والبيانات الصادرة أثناء عملية الإشعار الإلزامي قبل رفع الدعوى عن أي طرف أو وكلائه أو موظفيه أو محاميه سرية وغير مقبولة لأي غرض في أي إجراء لاحق (باستثناء ما يلزم للتأكيد خطيا على إتمام إجراءات الإشعار الإلزامي قبل رفع الدعوى قبل تقديم طلب التحكيم). ولا يجعل هذا القسم أي دليل مقبول أو قابل للكشف عنه في الأصل غير مقبول أو غير قابل للكشف عنه.

رهنا بمتطلبات الاختصاص المعمول بها ومتطلبات الإشعار الإلزامي قبل رفع الدعوى الموضحة أعلاه، يجوز لك أو للشركة اختيار متابعة المنازعة أمام محكمة الدعاوى الصغيرة المحلية بدلا من التحكيم، ما دامت القضية تبقى أمام محكمة الدعاوى الصغيرة وتسير على أساس فردي فقط. وإذا كان أحد الطرفين قد قدم بالفعل طلب تحكيم، فيجوز للطرف الآخر، وفقا لتقديره المنفرد، إبلاغ جهة التحكيم باختياره نظر المنازعة أمام محكمة الدعاوى الصغيرة. وعندئذ، تغلق جهة التحكيم التحكيم إداريا، وتنظر محكمة الدعاوى الصغيرة المختصة في المنازعة، دون استحقاق أي رسوم من الطرف المدعى عليه في التحكيم.

التحكيم وسيلة أقل رسمية لحل خلافاتنا مقارنةً برفع دعوى قضائية أمام المحكمة. فعلى سبيل المثال، يستخدم التحكيم مُحكِّمًا محايدًا بدلًا من قاضٍ أو هيئة محلفين، ويتضمن نطاقًا أكثر محدودية لتبادل المعلومات، وتكون مراجعة المحاكم له محدودة للغاية. ورغم أن العملية أقل رسمية، يجوز للمُحكِّمين منح بعض التعويضات والتدابير الفردية نفسها التي قد تمنحها المحكمة. غير أنه لا يجوز للمُحكِّم أن يأمر طرفًا بالقيام بفعل أو بالتوقف عن فعل شيء—ويُعرف ذلك باسم "الإنصاف". ويجوز لك أو لنا اللجوء إلى المحكمة وطلب الإنصاف، بما في ذلك تقديم طلب لإلزام الطرف الآخر بالالتزام باتفاقية التحكيم هذه. ومع ذلك، تتفق أنت ونحن على أن المحاكم الوحيدة التي سنطلب أمامها الإنصاف هي محاكم الولاية والمحاكم الفيدرالية في ديلاوير إذا كنت مقيمًا في الولايات المتحدة، ومحاكم إنجلترا وويلز إذا لم تكن مقيمًا في الولايات المتحدة. وهذا الاستثناء المتعلق بالإنصاف لا يتنازل عن اتفاقية التحكيم هذه. وإذا كنت مقيمًا في الولايات المتحدة، فتتفق أنت ونحن على أن قانون التحكيم الفيدرالي الأمريكي وقانون التحكيم الفيدرالي يحكمان تفسير هذا البند وإنفاذه. وتتمتع محكمة مختصة حصريًا بسلطة الفصل في أي نزاع يتعلق بتفسير هذه الاتفاقية للتحكيم الملزم أو انطباقها أو قابليتها للتنفيذ. ويظل بند التحكيم هذا ساريًا بعد إنهاء هذه الشروط وإنهاء حسابك.

إلى أقصى حد يسمح به القانون، تتنازل أنت والشركة عن الحق في المحاكمة أمام هيئة محلفين وعن الحق في التقاضي بشأن النزاعات أمام المحكمة لصالح التحكيم (باستثناء محكمة الدعاوى الصغيرة الموضحة أعلاه). كما يتنازل كل منكما عن الحق في رفع دعوى جماعية ضد الطرف الآخر أو المشاركة فيها، بما في ذلك أي دعاوى قائمة حاليا ضد الشركة. وإلى أقصى حد يسمح به القانون، لا يكون هناك أي حق أو سلطة للتقاضي بشأن أي مطالبات أمام المحكمة على أساس جماعي أو مشترك أو تمثيلي أو موحد.

باستثناء إجراءات الإيداع الجماعي الموضحة أدناه، تتفق أنت ونحن على ما يلي

• لا يجوز للمحكم منح حكم نهائي إلا لصالح الطرف الفرد الذي يطلب التعويض، وفقط بالقدر اللازم لمنح الحكم النهائي الذي تستحقه مطالبة ذلك الطرف الفرد.
• لا يجوز للمحكم منح حكم نهائي لصالح أي شخص ليس طرفا في التحكيم أو ضده أو نيابة عنه، على أساس جماعي أو مشترك أو تمثيلي.

إذا قررت محكمة أن أيا من المحظورات الواردة في هذه الفقرة غير قابل للتنفيذ فيما يتعلق بمطالبة محددة أو طلب انتصاف محدد، وأُيد القرار في جميع الطعون وأصبح نهائيا، فتتفق أنت والشركة على أن تنظر المحكمة في تلك المطالبة أو طلب الانتصاف المحدد، مع تعليق النظر فيه إلى حين الفصل في التحكيم الفردي للمطالبات المتبقية بالانتصاف التي قدمتها. وإذا ثبت أن هذه الفقرة المحددة غير قابلة للتنفيذ، فيصبح بند التحكيم هذا برمته (باستثناء التنازل عن المحاكمة أمام هيئة محلفين وإجراء حل النزاعات غير الرسمي) لاغيا وباطلا.

إجراءات التحكيم

إذا كنت مقيماً في الولايات المتحدة، يخضع التحكيم للقواعد المعمول بها لدى National Arbitration & Mediation (“NAM”)، (بما في ذلك القواعد والإجراءات الشاملة لتسوية النزاعات والقواعد التكميلية لطلبات التحكيم الجماعي، بحسب الاقتضاء) (“قواعد NAM”)، بصيغتها المعدلة بموجب اتفاقية التحكيم هذه، وتتولى NAM إدارته. تتوفر قواعد NAM عبر الإنترنت على www.namadr.com أو بطلبها كتابةً على عنوان الإشعار المذكور أعلاه. يمكنك الحصول على نموذج لبدء التحكيم لدى NAM عبر: https://www.namadr.com/… أو بالتواصل مع NAM.

إذا لم تكن مقيماً في الولايات المتحدة، تتولى محكمة لندن للتحكيم الدولي ("LCIA") إدارة التحكيم وفقاً لقواعد التحكيم لدى LCIA السارية عند تقديم إشعار التحكيم ("قواعد LCIA")، بصيغتها المعدلة بموجب اتفاقية التحكيم هذه. تتوفر قواعد LCIA عبر الإنترنت على www.lcia.org. تُفهم الإشارات إلى قواعد NAM في هذا القسم، باستثناء "الإجراءات الإضافية لطلبات التحكيم الجماعي"، على أنها إشارات إلى قواعد LCIA عندما تنطبق عليك قواعد LCIA.

إذا كان مقدم خدمات التحكيم المعمول به غير متاح أو غير راغب في القيام بذلك، يختار الطرفان مقدم خدمات تحكيم آخر يتولى ذلك، أو إذا تعذر على الطرفين الاتفاق على جهة إدارة بديلة، تختارها المحكمة وفقاً للمادة 5 من القانون الأمريكي 9 U.S.C. إذا كنت مقيماً في الولايات المتحدة، أو تختارها محكمة مختصة في الحالات الأخرى.

تتفق أنت والشركة على أن الطرف الذي يبدأ التحكيم يجب أن يقدم، مرفقاً بأي طلب للتحكيم، إقراراً كتابياً يثبت امتثاله لمتطلبات إشعار ما قبل التقديم الإلزامي وإجراءات تسوية النزاعات غير الرسمية وإتمامها. ويجب أن يوقع الطرف الذي يبدأ التحكيم على طلب التحكيم والإقرار بنفسه (وكذلك محاميه، إذا كان ممثلاً بمحام).

تُجرى إجراءات التحكيم باللغة الإنجليزية. ويُعيَّن محكِّم واحد مستقل ومحايد عن بُعد وفقاً لقواعد NAM، بصيغتها المعدلة بموجب هذه الاتفاقية. تتفق أنت والشركة على الالتزام بالقواعد التالية، التي تهدف إلى تبسيط عملية تسوية النزاعات وتقليل التكاليف والأعباء على الأطراف: (i) يُجرى التحكيم عبر الإنترنت و/أو يكون حصراً بناءً على مذكرات مكتوبة، على أن يختار الطرف الذي يبدأ التحكيم الكيفية المحددة؛ (ii) لا يتطلب التحكيم أي حضور شخصي من الأطراف أو الشهود، ما لم يتفق الأطراف كتابةً على خلاف ذلك أو يقرر المحكِّم أن عقد جلسة رسمية أمرٌ ضروري؛ و(iii) يجوز قيد أي حكم بشأن قرار التحكيم الذي يصدره المحكِّم لدى أي محكمة مختصة.

إذا لزم عقد جلسة حضورية وكنت مقيماً في الولايات المتحدة، تُعقد الجلسة في ديلاوير، ما لم يقرر المحكّم أن ذلك يشكل مشقة عليك، وفي هذه الحالة يجوز عقد الجلسة الحضورية في الولاية والمقاطعة التي يقيم فيها المدعي. وإذا كنت مقيماً خارج الولايات المتحدة، يكون مقر التحكيم في لندن، وإذا كنت مستهلكاً، يحق لك عقد جلسة حضورية في منطقتك التي تقيم فيها.

يصدر قرار المحكّم كتابةً ويتضمن بياناً يوضح أسباب الفصل في أي مطالبة. إذا كنت مقيماً في الولايات المتحدة، يطبق المحكّم قوانين ولاية ديلاوير عند إجراء التحكيم؛ وتقر بأن هذه الشروط واستخدامك للخدمة يثبتان وجود معاملة تتعلق بالتجارة بين الولايات، ويحكم قانون التحكيم الفيدرالي للولايات المتحدة التفسير والتنفيذ والإجراءات. وإذا لم تكن مقيماً في الولايات المتحدة، يطبق المحكّم قوانين إنجلترا وويلز، دون اعتبار لقواعد تنازع القوانين فيها.

يلتزم المحكّم باتفاقية التحكيم هذه ويتقيد بها. وفي حال تعارض قواعد NAM مع اتفاقية التحكيم هذه، تسود أحكام اتفاقية التحكيم هذه. وإذا قرر المحكّم أن التطبيق الصارم لأي حكم من أحكام اتفاقية التحكيم هذه سيؤدي إلى تحكيم غير عادل بصورة جوهرية، يحق للمحكّم تعديل ذلك الحكم بالقدر اللازم لضمان تحكيم عادل بصورة جوهرية ومتسق مع تسوية النزاعات بكفاءة وتكلفة معقولة.

ما لم تتفق أنت والشركة على خلاف ذلك، يُجرى التحكيم افتراضياً عبر الفيديو أو عبر مؤتمر هاتفي/مرئي.

ما لم توجد ظروف استثنائية، يصدر المحكّم قراره خلال 120 يوماً من تاريخ تعيينه. ويجوز للمحكّم تمديد هذه المهلة لمدة 30 يوماً إضافية لمقتضيات العدالة. تكون جميع إجراءات التحكيم غير علنية وسرية، وتُحفظ جميع السجلات المتعلقة بها مختومة بشكل دائم، إلا بالقدر اللازم للحصول على تأكيد قضائي لقرار التحكيم. ويصدر قرار المحكّم كتابةً ويتضمن بياناً يوضح أسباب الفصل في أي مطالبة.

يكون قرار التحكيم ملزماً بينك وبين الشركة فقط، ولا يترتب عليه أي أثر مانع في أي تحكيم أو إجراء آخر يشارك فيه طرف مختلف.

يخضع دفع رسوم التحكيم (أي الرسوم التي تفرضها جهة إدارة التحكيم، بما في ذلك رسوم التقديم والمحكّم والجلسة) لقواعد NAM أو قواعد LCIA المعمول بها، بحسب ما ينطبق عليك، ما لم تكن مؤهلاً للإعفاء من الرسوم بموجب القانون المعمول به. وإذا قرر المحكّم، بعد استنفاد أي إعفاءات من الرسوم قد تكون متاحة، أن رسوم التحكيم باهظة بالنسبة إليك مقارنة بالتقاضي، فسندفع من رسوم التقديم والمحكّم والجلسة في التحكيم ما يراه المحكّم ضرورياً لمنع أن يصبح التحكيم باهظ التكلفة، بغض النظر عن نتيجة التحكيم، ما لم يقرر المحكّم أن مطالبتك (أو مطالباتك) كانت كيدية أو قُدمت لغرض غير مشروع أو بسوء نية.

تتفق أنت والشركة على أن التحكيم ينبغي أن يكون فعالاً من حيث التكلفة لجميع الأطراف، وأنه يجوز لأي طرف التواصل مع مقدم خدمات التحكيم المعمول به لطلب تخفيض الرسوم أو تأجيلها.

بناءً على طلب منك أو منا، يصدر المحكّم أمراً يقضي بعدم استخدام المعلومات السرية لأي من الطرفين التي كُشف عنها أثناء التحكيم (سواء في مستندات أو شفهياً) أو الإفصاح عنها إلا فيما يتعلق بالتحكيم أو بإجراء لتنفيذ قرار التحكيم، وبأن أي إيداع قضائي مسموح به لمعلومات سرية يجب أن يتم تحت ختم المحكمة.

قبل عشرة (10) أيام تقويمية على الأقل من التاريخ المحدد لجلسة التحكيم، يجوز لك أو للشركة تقديم عرض حكم مكتوب إلى الطرف الآخر للسماح بإصدار حكم وفق شروط محددة. وإذا قُبل العرض، يُقدم العرض مع إثبات القبول إلى مقدم خدمات التحكيم، الذي يصدر الحكم وفقاً لذلك. وإذا لم يُقبل العرض قبل جلسة التحكيم أو خلال ثلاثين (30) يوماً تقويمياً من تقديمه، أيهما يحدث أولاً، يُعد العرض مسحوباً ولا يجوز تقديمه دليلاً في التحكيم. وإذا لم يقبل أحد الطرفين عرضاً قدمه الطرف الآخر، ولم يحصل الطرف الذي رفض العرض على قرار أكثر فائدة، فلا يحق للطرف الذي رفض العرض استرداد تكاليفه اللاحقة للعرض، ويلتزم بدفع تكاليف الطرف مقدم العرض من وقت تقديمه (والتي قد تشمل، لأغراض عروض الحكم فقط، أتعاب المحاماة المعقولة بالقدر القابل للاسترداد بموجب القانون، على ألا تتجاوز مبلغ التعويضات الممنوحة).

يتفق الطرفان على أن أي نزاعات تتعلق بعرض (عروض) التسوية أو عرض (عروض) الحكم في تقديم جماعي تُحل بواسطة محكّم واحد، بالقدر الذي تتضمن فيه هذه العروض الشروط الجوهرية نفسها. وفي التحكيم الذي يشمل أطرافاً ممثلة بمحامين، يتفق محامو الأطراف الممثلة على إبلاغ كل مدعٍ أو مدعى عليه في التحكيم بعرض (عروض) التسوية الفردية أو عرض (عروض) الحكم المقدمة إليه.

تحدد الأحكام التالية إجراءات إضافية تنطبق على طلبات التحكيم الجماعي حيث تكون مقيماً في الولايات المتحدة. وإذا تم تقديم عشر (10) مطالبات متشابهة أو أكثر ضد الشركة من المحامين أنفسهم أو من محامين منسقين، أو كانت منسقة بطريقة أخرى، بما يتوافق مع تعريف ومعايير "Mass Filings" الواردة في قواعد NAM، فإنك ونحن نفهم ونوافق على تطبيق هذه الإجراءات الإضافية، وقد تتأخر تسوية نزاعك. وتتفق أنت ونحن على أنه طوال هذه العملية، سيجتمع محامونا ويتشاورون لمناقشة إدخال تعديلات على هذه الإجراءات بناءً على الاحتياجات الخاصة لطلب التحكيم الجماعي. وتتفق أنت ونحن على بذل جميع الجهود المعقولة لتعظيم نزاهة التحكيم وكفاءته لتسوية النزاعات بيننا، ولا سيما تلك التي تتضمن "Mass Filings"، كما نلتزم كذلك بالتصرف بحسن نية للالتزام بالإجراءات المحددة في هذا القسم. ويتفق الطرفان كذلك على أن تطبيق إجراءات "Mass Filings" هذه قد صُمم بصورة معقولة لتحقيق فصل فعال وعادل في المطالبات.

تحكيمات القضايا النموذجية Bellwether للطلبات الجماعية. تشجع المحاكم وجهات إدارة التحكيم إجراءات القضايا النموذجية عندما توجد نزاعات متعددة تتضمن مطالبات متشابهة ضد الأطراف نفسها أو أطراف مرتبطة بها. يختار الطرفان عشر مطالبات تحكيم فردية (خمس لكل طرف)، تُسمى «القضايا الاختبارية الأولية»، للمضي بها إلى التحكيم. ولا تُقدَّم إلى المحكِّم إلا القضايا الاختبارية الأولية. وتُعلّق جميع المطالبات الأخرى. ويعني ذلك أن رسوم التقديم لا تُدفع إلا للقضايا الاختبارية الأولية؛ أما جميع طلبات التحكيم الأخرى في طلب تحكيم جماعي، فتُعلّق رسوم التقديم الخاصة بها (إلى جانب أي نظر من المحكِّم في الطلبات الأخرى)، ولا يُطلب منك أو من الشركة دفع أي من رسوم التقديم هذه. وتتفق أنت والشركة أيضاً على أنه لا يُعد أي منكما مخالفاً لاتفاقية التحكيم هذه بسبب عدم دفع أي من رسوم التقديم هذه، ولا يحق لأي منكما المطالبة بأي تعويضات أو أضرار أو جزاءات تعاقدية أو قانونية أو غيرها من أي نوع بسبب عدم دفعها. وإذا قدّم أحد الطرفين، بموجب هذا البند الفرعي، تحكيمات غير نموذجية من نوع Bellwether إلى مقدم خدمات التحكيم، يتفق الطرفان على أن يعلّق مقدم خدمات التحكيم تلك الطلبات وألا يحيلها إلى المحكِّم إلى حين الفصل في القضايا الاختبارية الأولية. وما لم تُحل المطالبات مسبقاً أو يُمدد الجدول الزمني، يصدر المحكِّمون قراراً نهائياً بشأن القضايا الاختبارية الأولية خلال 120 يوماً من المؤتمر الأولي السابق للجلسة.

الوساطة الشاملة في الطلبات الجماعية. بعد الفصل في القضايا الاختبارية الأولية، يتفق الطرفان على الدخول في وساطة شاملة بشأن جميع مطالبات التحكيم الفردية المتبقية التي تشكل طلب التحكيم الجماعي ("الوساطة الشاملة")، مع تأجيل أي تكاليف تقديم مرتبطة بالقضايا غير الاختبارية الأولية إلى حين انتهاء القضايا الاختبارية الأولية والوساطة الشاملة اللاحقة. بعد تقديم القرارات النهائية إلى الوسيط في القضايا الاختبارية الأولية، يكون أمام الوسيط والطرفين 90 يوماً للاتفاق على منهجية موضوعية وتقديم عرض لتسوية القضايا العالقة. وإذا تعذر على الطرفين تسوية المطالبات العالقة خلال الوساطة الشاملة، يجوز للطرفين اختيار الانسحاب من عملية التحكيم والمضي قدماً أمام المحكمة فيما يتعلق بالمطالبات المتبقية. ويجب تقديم إشعار الانسحاب كتابةً خلال 60 يوماً من انتهاء الوساطة الشاملة. وفي حال عدم تقديم إشعار بالانسحاب، يجوز عندئذ تقديم التحكيمات وإدارتها من قبل مقدم خدمات التحكيم. كما تقر أنت ونحن بأن أي مدة تقادم معمول بها تُعلّق إلى حين انتهاء عملية الوساطة الشاملة.

قابلية الفصل. إذا أُعلن أن أي جزء من حكم التحكيم الجماعي هذا غير صالح أو باطل أو غير قابل للتنفيذ، فيكون ذلك الحكم قابلاً للفصل عن اتفاقية التحكيم ولا يؤثر في صحة الأحكام المتبقية وقابليتها للتنفيذ.

المستخدمون الحاليون. يجوز للمستخدمين الذين وافقوا سابقًا على التحكيم رفض اتفاق التحكيم المحدّث هذا باتباع طريقة الانسحاب الموضحة أدناه، لكنهم سيظلون ملتزمين بأحدث إصدار سابق من اتفاق التحكيم، كما سيظلون ملتزمين بهذه الشروط. وسيخضع المستخدمون السابقون أو الحاليون الذين لا ينسحبون من اتفاق التحكيم المحدّث هذا لاتفاق التحكيم هذا، وينطبق على جميع النزاعات بينهم وبين الشركة، بما في ذلك النزاعات التي نشأت (ولكن لم تُقدَّم فعليًا للتحكيم) قبل تاريخ سريان هذه الشروط. وتخضع طلبات التحكيم التي سبق أن قُدِّمت فعليًا إلى جهة تحكيم قبل تاريخ سريان اتفاق التحكيم هذا، وامتثالًا لإصدار سابق من اتفاق التحكيم هذا، لشروط ذلك الإصدار السابق.

المستخدمون الجدد. يجوز للمستخدمين الذين ينشئون حسابًا لدى الشركة للمرة الأولى في 14 أكتوبر 2026 أو بعده الانسحاب من اتفاق التحكيم هذا.

طريقة الانسحاب وأثره. مع مراعاة ما سبق، يجوز لك الانسحاب من اتفاق التحكيم هذا بإرسال إشعار كتابي بقرارك بالانسحاب إلى: support@careerdepot.ai، (1) خلال 31 يومًا من تاريخ سريان اتفاق التحكيم، كما هو موضح في تاريخ "آخر تحديث" للشروط، أو (2) عند استخدامك للخدمات لأول مرة. يجب أن يتضمن إشعارك:

• اسمك
• اسم المستخدم الخاص بك (إن وجد)
• عنوان البريد الإلكتروني و/أو رقم الهاتف الذي استخدمته لإنشاء حسابك (إن كان لديك حساب)
• بيان واضح لا لبس فيه بأنك ترغب في الانسحاب من اتفاق التحكيم هذا

إذا انسحبت من اتفاق التحكيم هذا، فلن تكون الشركة ملتزمة به أيضًا، وستُحل النزاعات وفقًا للقسم 13. وستظل جميع الأجزاء الأخرى من الشروط وأي اتفاقيات أخرى بينك وبين الشركة سارية عليك. ولا يؤثر الانسحاب من اتفاق التحكيم هذا في أي اتفاقيات تحكيم أخرى قد تكون لديك حاليًا أو قد تبرمها معنا في المستقبل.

استمرار سريان اتفاق التحكيم. يظل اتفاق التحكيم هذا ساريًا بعد انتهاء علاقتك بالشركة، بما في ذلك سحبك للموافقة أو أي إجراء آخر تتخذه لإنهاء مشاركتك في الخدمة أو أي تواصل مع الشركة.

قابلية الفصل: إذا تبيّن أن أي جزء من اتفاق التحكيم هذا باطل أو غير صالح أو غير قابل للتنفيذ لأي سبب آخر، فيُعد ذلك الجزء قابلًا للفصل، ويُستعاض عنه، حيثما أمكن، بحكم صالح وقابل للتنفيذ، أو جزء منه، يطابق قدر الإمكان قصد الحكم الأصلي أو الجزء الأصلي منه. ويظل ما تبقى من اتفاق التحكيم هذا صالحًا وقابلًا للتنفيذ وفقًا للشروط الواردة فيه.

بإدخالك رقم هاتفك في خدمتنا، فإنك توافق صراحةً على تلقي الاتصالات على ذلك الرقم، حسبما تقتضيه الأغراض المحددة أعلاه، منّا أو من وكلائنا أو ممثلينا أو الجهات التابعة لنا أو شركائنا التجاريين، عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة SMS أو الرسائل النصية أو المكالمات الهاتفية أو الإشعارات الفورية. كما توافق صراحةً على أن هذه الاتصالات، بما فيها المكالمات الهاتفية والرسائل النصية القصيرة SMS أو الرسائل النصية، قد تُنشأ باستخدام تقنيات آلية، مثل نظام الاتصال الهاتفي التلقائي أو صوت اصطناعي أو مسجّل مسبقًا، حتى لو أُدرج رقم هاتفك (أو أرقام هواتفك) في أي من قوائم عدم الاتصال.

قد تتضمن المراسلات التي نرسلها إليك، بما في ذلك المراسلات من وكلائنا أو ممثلينا أو الشركات التابعة لنا أو شركائنا التجاريين، على سبيل المثال لا الحصر: مراسلات تشغيلية متعلقة بحسابك أو باستخدامك للخدمة، بما في ذلك التحقق من الحساب وإشعارات الرسائل؛ وتحديثات بشأن الميزات الجديدة والحالية للخدمة؛ ومعلومات تسويقية وعروض ترويجية نقدمها نحن أو وكلاؤنا أو ممثلونا أو الشركات التابعة لنا أو شركاؤنا التجاريون؛ وأي أخبار متعلقة بالخدمة وأي أغراض أخرى مرتبطة بها أو مطلوبة لتنفيذ هذه الشروط. بقبولك هذه الشروط، توافق على تلقي العروض الخاصة والمواد الترويجية والمراسلات الأخرى.

سنستخدم رقم هاتفك المحمول وفقًا لما ورد في سياسة الخصوصية الخاصة بنا. وتقر بأنك المشترك الحالي أو المستخدم المعتاد لرقم (أرقام) الهاتف التي قدمتها لنا، وأنك مخوّل بتقديم الموافقة الموضحة أعلاه على التواصل معك عبر هذا الرقم (هذه الأرقام). وتوافق على إبلاغنا فورًا عندما تتوقف عن استخدام رقم هاتف معين. قد تُفرض رسوم اعتيادية على تلقي هذه المكالمات أو الرسائل النصية. وأنت مسؤول عن هذه الرسوم.

تقر بأنه لا يُطلب منك الموافقة على تلقي رسائل نصية أو مكالمات ترويجية كشرط لاستخدام الخدمة أو الخدمات التي تقدمها جهات أخرى. لاحظ أن الموافقة ليست شرطًا لاستخدام خدمتنا، ويمكن سحبها في أي وقت. غير أن إلغاء الموافقة قد يؤثر في استخدامك للخدمة.

يجوز لنا مراقبة أو تسجيل المحادثات الهاتفية التي نجريها معك أو مع أي شخص يتصرف نيابةً عنك، سواء اتصلتَ بنا أو اتصلنا بك. سنستخدم نتائج المراقبة والتسجيل وفقًا لـسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

للاستفسارات العامة أو الدعم، يمكنك التواصل معنا على:

📧 support@careerdepot.ai

للمسائل القانونية، تواصل مع قسمنا القانوني على:

📧 support@careerdepot.ai

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية، تواصل مع فريق حماية البيانات لدينا على:

📧 support@careerdepot.ai

لضمان تلقي مراسلاتنا، أضف عنوان بريد الدعم الإلكتروني إلى جهات اتصالك، وأضفه إلى قائمة المرسلين "الآمنين" أو "المعتمدين". لاحظ أن تصفية رسائلنا الإلكترونية كرسائل غير مرغوب فيها أو بريد عشوائي أو بريد جماعي، وعدم ظهورها في صندوق الوارد، لا يؤثر في صلاحية أي إشعار نرسله إليك أو اعتباره قد تم استلامه.

بمواصلة استخدامك للخدمة، تقر بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت عليها بالكامل.